Само миналата седмица, имах цял магазин за кафе да се обърне и да ми даде "поглед". Мисля, че бях прекалено силен и страстен, когато започнах да говоря за силата на рефералите и защо е умен бизнес и по-интелигентен маркетинг, за да стартирам система за препращане. (Ако искате да научите повече за това, прочетете прегледа ми за Двигателя за препратки на John Jantsch.)
$config[code] not foundВ най-широкия смисъл на думата няма нищо по-добро от препратките. В крайна сметка, препратките идват от щастливи, доволни и ентусиазирани клиенти. Какво може да е по-добро от това? Ами, според Fuggetta - застъпниците са стъпка над средното Ви препращане.
Мислете, че знаете как да изграждате адвокати - „Фуджета“
Получих преглед копие на Brand Advocates: Превръщане на ентусиазирани клиенти в мощна маркетингова сила и го отворих веднага от плика и взех бърза обиколка на книгата.
Роб Фуджета е главен изпълнителен директор на Zuberance, компания за маркетинг на социални медии, специализирана в изграждането и развитието на застъпниците на вашата марка.
Това е една от онези книги, които са написани от ръководителите на една компания, за да обяснят важността на техните услуги и да накарат хората да се съсредоточат върху стратегиите, които подкрепят и предоставят.
Въз основа на това може да се изкушите да го отхвърлите. Това би било лоша идея. Fuggetta предоставя ценни съвети за фирми от всякакъв мащаб. Ето само няколко неща, които получих от книгата:
Защитниците са сериозен бизнес
Това не е просто още една книга за прищявка. Fuggetta възприема подхода на главния изпълнителен директор за изграждане на казус за изграждане и развитие на застъпници за вашата марка, бизнес, продукт или услуга. Той не се занимава с изграждането на защитници, защото това е следващото голямо нещо. Той го прави, защото това е неизползван печеливш маркетингов ресурс, който повечето фирми пренебрегват.
Всъщност, Fuggetta се нуждае от около 60% от книгата, за да изложи солиден казус за „Стратегия за адвокати“, като даде случай след случай и пример след пример за големи и малки фирми, които успешно са приложили стратегия на адвокат.
Yipee! Има практични съвети как да се направи
Втората половина на книгата (така да говорим) е посветена на насочването на читателя през процеса на създаване на собствена стратегия за защита.
Ето един съвет: да се надяваме, че в проучванията си използвате мярката за удовлетвореност от „нетната оценка на организаторите“ - защото това е най-простият начин за идентифициране на вашите защитници.
Ето един бърз групов промоутър: Просто задайте на вашите клиенти този въпрос:
"Колко вероятно е да споменете (въведете името на вашата фирма, продукт или марка тук) на приятел или член на семейството?"
Използвайте скала от 1-10. След това идентифицирайте онези клиенти, които ви дадоха рейтинг от 9 или 10 души и ги превърнете в адвокати. Този малък връх струва цената на книгата. Тъй като провеждам такива проучвания за клиенти, мога да ви кажа, че голяма част от тези данни често се губят след първоначалния доклад.
Ще се научите да използвате социалните медии
Друга огромна полза от четенето на тази книга е практическото ръководство, което ще научите как да използвате и използвате всички фен страници на Facebook, сметките Twitter и Pinterest, които сте създали, защото трябваше, но не бяхме сигурни точно какво да правите. Fuggetta показва примери и стратегии, които ще ви вдъхновят и ще ви вкарат в действие.
„Плъзнете шаблон“ за Вашата собствена стратегия за адвокат
В маркетинга обичаме да моделираме това, което работи. Искам да кажа защо прекарват цялото това време и енергия в преоткриването на колелото, когато някой ви показва нещо, което работи. Ние, маркетолозите, наричаме това моделиране или адаптиране. И дори имаме дума за файлове и модели, които са достойни за адаптиране - swipe файлове.
Е, това ще получите в края на Адвокати на марката. Ще получите „стратегически удар”, който можете да използвате, за да започнете да развивате всички онези вълнуващи фенове в адвокати.
Как да разбера, че адвокатската стратегия е подходяща за мен?
Не познавам бизнес на планетата, който да не се ползва от ентусиазирано насочване. Ако смятате, че НЕ сте експерт по маркетинг и само мисълта за сглобяване на фантастични рекламни и социални медийни стратегии, ви кара да искате да поставите вилица в очите си - Адвокати на марката може да е точно това, което е поръчал лекарят.
Адвокати на марката е идеална книга за онези хора, които биха предпочели да се фокусират върху изработването на най-добрия продукт, услуга или марка в бизнеса и отдаване под наем на неговото съвършенство.
2 Коментара ▼
