Както всеки собственик на магазина знае, лятото обикновено е кошмар. Може да използвате сезонни работници на непълно работно време, като например ученици от гимназията или колежа, които може да са по-малко надеждни. Дори ако разчитате на редовните си служители, планирането на ваканциите или желаните почивни дни - които са склонни да се размножават през лятото - могат да причинят ненужни главоболия.
Тук са представени седем общи проблеми, свързани с графика за летни продажби, с които се сблъскват търговците на дребно, и предложения за тяхното решаване.
$config[code] not foundПоправки за летни проблеми с разписанието на дребно
1) Да бъдат под-или претоварени. Независимо дали имате твърде много или твърде малко търговци на дребно на пода, нито е идеален. Твърде много продавачи и вие ненужно харчите пари за заплати. Твърде малко и вие (в най-добрия случай) вредите на репутацията си за услуга и (в най-лошия случай) губите продажби, ако клиентите станат толкова разочаровани, че излизат.
За да разрешите този проблем , използвайте историческа информация за магазина си, като например най-натоварените часове от седмицата или деня, за да предвидите кога ще се нуждаете от повече или по-малко служители. Софтуерната ви система или софтуерът за планиране на времето / проследяването на времето трябва да могат да предоставят този тип данни. С по-добра представа за това какво ниво на персонал ще ви е необходимо, можете да планирате по-точно.
2) Лоша комуникация. Разписанията на служителите често се променят често през лятото, когато хората наричат „болен“ в слънчев петък или под гаранция, защото са получили възможност в последната минута да направят нещо забавно. Ако все още планирате служителите си да използват молив и хартия или дори електронна таблица в Excel, непрекъснатото актуализиране на информацията е голяма болка - да не споменаваме да я споделяме с всеки път, когато правите промяна.
За да разрешите този проблем , потърсете софтуер за планиране на служителите / проследяване на времето, който ви позволява да поддържате графиците на служителите в облака. По този начин всеки път, когато актуализирате информацията, вашият екип може бързо да го достигне без значение къде се намират. Разбира се, служителите може да не проверяват графика навреме, за да отбележат промяна, затова изберете софтуер, който предлага редица алтернативи за предупреждаването им, като например изпращане на актуализации на графика чрез текстово, електронно или гласово съобщение в зависимост от предпочитанията на лицето.
3) Смяна на служителите. Чудесно е, когато служителите поемат себе си, за да покрият промяна, като търгуват с друг работник - тоест, освен ако не знаете за това, защото забравят да ви кажат. Или може би се сменят с работник, който не искате в магазина по това време (като например някой, който не е добър на касата по време на най-натовареното ви време).
За да разрешите този проблем Използвайте софтуер за планиране на служителите / проследяване на времето, който позволява на служителите да общуват помежду си, за да извършват промени в търговията, но след това предупреждава вас или вашия мениджър, така че да можете да одобрите промяната.
4) Случайно извънреден труд. Когато летните графици на служителите ви за търговия на дребно се променят с една стотинка, става по-трудно и по-трудно да следите извънредния труд, което може да доведе до големи проблеми за вас - и да плащате въпроси за служителите си.
Решете този проблем като използвате софтуер за проследяване на времето, който ви предупреждава, когато служител се доближава до ограничението си за извънреден труд. Няма да се налага да се притеснявате за преброяването на часовете или да удряте някого от заплатата им - всичко това се обработва за вас.
5) болки в заплатите. Когато графиците на служителите варират от обичайните часове, както често се случва през лятото, генерирането на заплати става по-сложно и е по-лесно да се обърка.
За да разрешите този проблем избягвайте ръчно въвеждане на данни. Когато вие или някой от служителите ви трябва да въвеждате данни за работните заплати на ръка, има голяма вероятност за човешка грешка. Вместо това потърсете софтуер за проследяване на времето, който автоматично качва следените часове във вашата система за заплати и документи.
6) Не показва. Както всеки, който е работил със сезонни служители, знае, че не се показва, е присъщ риск, особено през лятото. Ако всъщност не сте в магазина, когато човек не успее да покаже, може дори да не знаете за това - а останалите работници ще трябва да се борят сами.
Решете този проблем като използвате софтуер за планиране и проследяване на времето, който ви предупреждава, когато някой не успее да се включи. Дори ако сте в движение или у дома, вместо в магазина си, ще можете бързо да достигнете до екипа си, за да намерите замяна.
7) Управление на множество места за продажба на дребно. Ако имате повече от един магазин, вашите летни главоболия се умножават съответно. Следенето на това кой работи в две или повече магазини (и дали те действително се появяват) е достатъчно, за да се върти главата ви.
Решете този проблем като избирате софтуер за проследяване на времето, който позволява на работниците да наблюдават телефоните си и използва GPS технология, за да ви покаже къде са физически. По този начин ще знаете дали всъщност са в магазина ви или се връщат обратно на плажа.
Имате ли лятно решение за планиране на дребно, което използвате? Моля, споделете коментарите си!
Планиране на снимка чрез Shutterstock
