Ако имате малък бизнес, тогава бихте могли да преминете през трудния процес на вземане на решение дали да издържите неприятностите и разходите за създаване на мобилно приложение. В днешния ден и във възрастта може да се каже, че въпросът е глупав, тъй като всъщност всеки бизнес има мобилно приложение. Въпреки това, както и с всичко, има професионалисти и има минуси. Някои от най-големите недостатъци са времето, енергията и огромните разходи, които идват при подготовката на перфектното приложение.
$config[code] not foundВ усилията си да превъзмогнат минусите, малките предприятия трябва да погледнат към своите екипи за бизнес развитие и маркетинг, за да създадат цялостна маркетингова кампания. Чрез тази кампания могат да се използват ефективни рекламни техники, за да се гарантира, че стартовото приложение се разрушава и се издига над конкуренцията.
Освен естетиката, искате да се уверите, че в основната си форма приложението действително работи като полезен инструмент, който помага да се създаде дългосрочна връзка с вашата целева клиентска база. Малкият бизнес също ще трябва да обърне внимание на факторите за успех като нивото на ангажираност на потребителите, броя на изтеглянията и общата доходност и приходи.
Първо, Основите за ефективно мобилно приложение
Най-важното нещо, което трябва да забележите за времето, в което живеем, е, че много малко неща, които трябва да се направят, могат да бъдат извършени без цифрово. Ако искате да играете игри, не се нуждаете от Скрабъл - имате думи с приятели. Трябва да отидете в магазина за хранителни стоки? Няма нужда. Някой от TaskRabbit може да го направи за вас в рамките на един час и не е нужно да отидете никъде. Трябва да отидете в града? Няма нужда да се обаждате на таксиметрови услуги. Просто използвай Убер и те ще бъдат до теб за пет минути.
Нека бъдем честни, потребителите прекарват прекалено много време в пазаруване, правене на работа и социално (иронично) на мобилните си устройства. Ето защо работата на собствениците на фирми по целия свят е да включат нещо, което да добави лекота и полезност в живота на техните клиенти и потенциални клиенти.
Най-важното нещо, което трябва да запомните тук е, че колкото по-лесно е за вашия бизнес да взаимодейства с вашата целева аудитория, толкова по-лесно ще бъде да се връщат. И дори може да предизвика бърз разговор между тях и техните приятели за вашия бизнес, който е полезен за генериране на приходи. Също така, в зависимост от вашия тип бизнес, искате да сте сигурни, че ако има някаква причина клиентите да поръчат нещо, те могат да го направят с максимална лекота.
Повечето приложения могат да увеличат честотата на поръчките, като направят процеса на поръчка по-бърз и по-лесен. Например, Pizza на Domino's е направила поръчка на пица толкова по-лесна задача, като просто ви позволява да поръчате любимата си пица, като изпратите емотиката на пицата до техния клиентски номер, ако имате конкретен тип пица, запазен в профила на Domino. Не само функцията за емотикони, но и проследяващият пица, както и различните специални купони помогнаха да се увеличи ангажираността на потребителите, да се изгради лоялност на клиентите, тъй като хората създават профили за пица, а освен това помогна на клиентите да получат много повече от своите услуги. По принцип е изключително важно да се уверите, че приложението ви се свързва с клиентите ви и помага да ви даде конкурентно предимство пред конкурентите на пазара.
След това се опитайте да се съсредоточите върху решаването на бизнес проблем. Приложенията, които могат да разрешат бизнес проблем, като позволяват на клиентите да постигнат повече резултати за по-кратко време, да използват ефективно ресурсите, да запазят отпечатъка в зелено и да представят професионален образ, непрекъснато ще получават изтегляния и генерират приходи.
Също така искате да сте сигурни, че приложението ви няма да се „изгуби в соса“ сред всички други хиляди приложения, които се изтеглят ежедневно, така че е особено наложително да се уверите, че приложението ви се отличава от тълпата. Един от най-неизречените начини за привличане на повече хора в приложението е да се увери, че приложението е достъпно на всички платформи.
Ако искате приложението да работи на различни платформи, като iOS, Windows и Android, най-добре е да помислите и за получаване на уеб приложение вместо собствено приложение. Разликата между двете е, че обикновено приложение е обикновено приложение, което може да бъде изтеглено от самото устройство от магазина за приложения, предоставено от мобилната услуга, като Google Play Store или Apple Store.
Уеб приложението обаче е приложение, което може да се използва на всяко устройство и може да бъде достъпно, без да се изтегля на устройството. Този подход позволява на приложението ви да работи с множество платформи - настолни компютри, както и телефони и таблети, ако е проектирано правилно. Разбира се, това ще струва повече пари, но ако мислите, че инвестицията ще доведе до достатъчно възвръщаемост в дългосрочен план, тогава със сигурност ще го направите.
Един съвет, често е най-добре да покриете вашите бази от гледна точка на клиентите и аудиторията, вместо да показвате фаворизиране на тези клиенти, които могат да бъдат намерени, използвайки само няколко от различните платформи. Не искате да пренебрегвате потенциалните клиенти на Android или Windows, като създавате само приложение за продукти, базирани на Apple. Това за съжаление е голям проблем, особено при потребителите на Windows, тъй като те дори не могат да притежават много популярни приложения като Snapchat! Доколкото потребителският сегмент е малък, сегментът все още има значение!
И накрая, стъпки в измерването на ROI на мобилните приложения
Колкото и мобилните приложения да са станали толкова важна част от бизнеса и тяхната маркетингова стратегия, много фирми все още изпитват затруднения да разберат как да измерват възвръщаемостта на инвестицията на приложението. Това е важно, защото възможността за измерване на възвръщаемостта на инвестициите от мобилното приложение ще подпомогне бизнеса в увеличаване на броя с множество ключови показатели, като например стойността на клиента през целия живот, запазването на клиентите, разходите за придобиване и ангажираността на аудиторията.
Стъпка 1 - Определете целите си
Повечето бизнес модели показват, че има четири основни стъпки при измерването на ROI на мобилните приложения. Първата стъпка е да определите целите си.Винаги има две категории, в които искате да поставите намеренията си, а това включва оценка на ефективността на работното място или оценка на взаимодействието с потребителите.
Преминахме малко по-подробно за последното, потребителското взаимодействие. Но много фирми също пренебрегват да разберат, че ROI на мобилните приложения може да се използва за оценка на работното място. Ако забелязвате, че продажбите не се увеличават както трябва и тъй като те имат потенциал, тогава може би това не е липсата на отговор от Вашия обсег, на който трябва да гледате, а по-скоро областите, отговорни за създаването на обсега! Ако им липсва това, което би трябвало да правят, след това впоследствие няма да има увеличение на приходите, които виждате да идват.
Може дори да не са служителите на работното място, но може да е и липса на правилно управление на активите в компанията, следователно може да не успеете да вложите средства в това, което е втората стъпка - Разходи за развитие.
Стъпка 2 - Разходи за развитие
Тази стъпка е от решаващо значение, не само защото може да се наложи да се уверите, че сте в рамките на бюджета, който може да сте оставили настрана, но и защото ще се нуждаете от него, за да го измерите срещу третата стъпка, за да получите крайната възвръщаемост на инвестициите за мобилно приложение.
Разходи за развитие е по-голямата подгрупа, която включва разходите за проектиране, разработване и прилагане на приложението. Също така трябва да имате предвид, че след като приложението е разработено, трябва да има екип за поддръжка и поддръжка, който допринася за дългосрочните разходи за развитие.
Стъпка 3 - Поставяне на индикатор за ключови показатели
Третата стъпка ще бъде поставянето на KPI (Key Performance Indicator). Определението, дадено за ключовия показател за ефективност, е „бизнес метрика, използвана за оценка на факторите, които са от решаващо значение за успеха на дадена организация. KPI се различават по организация; бизнес KPIs може да бъде нетен доход или показател за лоялност на клиентите, докато правителството може да обмисли нивата на безработица. "
Така че в основата си, основата на вашата компания ще бъде определяща за КПИ, която използвате. В зависимост от първата стъпка и дали определяте взаимодействието с клиента или ефективността на работното място като цел, показателите може да се различават.
За взаимодействие с клиенти може да искате да знаете дали приложението ви връща клиенти или ако някоя кампания, която сте започнали, е причина за увеличаване / намаляване на потенциалните клиенти. За оценка на работното място може да искате да знаете дали е налице повишаване на кръстосаната продажба или повишаването на продажбите, или е имало опит за намаляване на разходите за поддръжка.
Колкото повече показатели анализирате от тези приложения, толкова по-добре можете да оцените стойността на успеха на бизнеса си. Тези показатели ви помагат да разгледате усилията на кампанията от различни ъгли и може да ви помогне да увеличите резултатите си по всякакъв начин.
Вашият маркетингов екип трябва да смесва, съчетава и комбинира различни важни фактори, за да постигне най-добри резултати. Уверете се, че сте извършили и проучването на най-добрия двигател за анализ, така че да изтегли най-важните данни за вас.
Стъпка 4 - Измерване на ключовите показатели за ефективност срещу разходите за развитие
За последната и последна стъпка искате да измерите резултатите от ключовия си показател за ефективност спрямо разходите за развитие. По-добре е да направите това, ако имате предвидена продължителност на живота на приложението си или поне времето, което искате да продължите с разходите за надграждане и поддържане на приложението.
По принцип можете да направите това с просто изчисление: Намерете нетната настояща стойност на предимствата, {(Потенциален приход x LifeSpan) - (Разходи за дълг и собствен капитал)} РАЗДЕЛЕН ОТ {(Разходи за развитие) + (Годишна поддръжка х LifeSpan) - (Разходи за дълг и собствен капитал)}. Тази цифра трябва да ви даде изчислената възвръщаемост на инвестициите за мобилното приложение.
заключение
Не забравяйте, че успехът отнема време, търпение и за съжаление малко пари. Но ако го планирате правилно, стратегически играете картите си и имате чудесен маркетингов екип, който да ви помогне да напреднете, успехът с новото ви мобилно приложение няма да бъде твърде труден за достигане.
Снимка на мобилен телефон чрез Shutterstock
1
