От Бюрото по статистика на Австралия има близо 1,9 милиона малки предприятия (дефинирани като тези с персонал под 20 души), което представлява 95% от всички предприятия. Близо 7 от 10 от тези предприятия работят от дома и докато броят на жените, които притежават малък бизнес, се увеличава, 69% от тях се управляват от мъже. Малките предприятия наемат 3,6 милиона души, което се равнява на 47% от частния сектор, неселскостопанските предприятия за заетост.
$config[code] not foundЗа да постави значението на този сектор в перспектива, малките предприятия представляват около 25% от БВП и се казва, че са капитализирани на 4.3 трилиона долара, което е около 4 пъти по-голямо от австралийската фондова борса.
2009 година със сигурност ще бъде предизвикателство, но както винаги е вълнуващо за малкия бизнес и ключовите идентифицирани тенденции са:
1. Свързване с клиенти
Напоследък има повече статии, публикации в блогове и дискусии за важността на задържането на ключови клиенти. Обслужването на клиентите обикновено е ключова сила за малкия бизнес и през 2009 г. ще се наблегне повече върху укрепването на настоящите взаимоотношения с клиентите. Макар че това ще бъде смесица от нови и стари тактики, мисля, че ще видим по-личен контакт, докато минаваме през годината.
2. Свързване с други фирми
Австралийските малки предприятия се опитват да използват социалните медии за изграждане на мрежи и развиване на бизнес отношения. През 2008 г. бяха стартирани австралийски форуми за малки предприятия, като например форумът „Flying Solo“ и участието в тях ще се ускори през 2009 г., особено ако икономиката спадне, като начин за свързване и споделяне на идеи по икономически ефективен начин. Изглежда, че процентът на австралийския малък бизнес, използващ Twitter, е доста малък и докато този процент ще се увеличи, той няма да бъде драстично увеличение.
3. Работа по-умен
Тъй като условията стават по-тежки, много австралийски собственици на малки предприятия вече започнаха да се фокусират върху по-доброто финансово управление на бизнеса си. Те ще продължат да поставят по-голям акцент върху плащането на техните фактури, извършването на кредитни проверки на нови клиенти и търсенето на начини за получаване на плащания. От гледна точка на разходите им ще се стреми да рационализира бизнеса си, за да се възползват бързо от пазарните възможности за растеж, както и от активното намаляване на банковия дълг.
4. Стартиране и излизане
В предишни години, когато безработицата нарастваше, имаше увеличение на броя на новосъздадените малки предприятия, особено за тези, които получиха пакет за съкращения. Въпреки това, със загубите на пенсионни фондове и инвестиции вероятно домашните предприятия ще продължат да растат, тъй като разходите са малки, но е малко вероятно хората да бързат да използват съкращенията си, за да купуват франчайз. Друг фактор при закупуването на франчайз е, че заемите от банките само ще станат по-строги с по-строги изисквания.
За онези, които мислят да напуснат, последните няколко месеца са видели редица на пазара; обаче, няма много купувачи и това едва ли ще се промени през следващата година.
5. Използване на други
С въвеждането на новите закони за заетостта на новото лейбъристко правителство и икономическия климат, малките предприятия няма да увеличат бързо персонала си. Неотдавнашно проучване на MYOB установи, че само 14% от малките предприятия възнамеряват да увеличат броя на служителите си, като по-голямата част от малките предприятия запазват сегашните си нива на персонал, въпреки че в някои области все още има недостиг на умения. Това всъщност може да бъде една от възможностите за други малки предприятия, които предоставят услуги, тъй като малките фирми разследват аутсорсинга, за да подпомогнат растежа на бизнеса им.
6. Разширяване на тяхното присъствие
Изчислено е, че само 40% от малките предприятия в Австралия имат уебсайт, въпреки че около 80% имат достъп до интернет. Австралийските малки предприятия са доста бавни, за да създадат уеб присъствие; но това може да се увеличи още по-бързо през следващата година, тъй като малките предприятия дават повече внимание на възможностите, които дори един основен уебсайт може да предложи. Също така се смята, че повишаването на осведомеността на платформите за блогове, които са безплатни, като например WordPress, могат да използват това като първа стъпка за уеб присъствие, преди да изградят свои собствени пари.
7. Приемаща технология
Австралийският малък бизнес ще продължи да приема технологии, особено когато има икономия на разходи или време и внедряването на приложения като Skype, мобилни технологии и приложения на Google и т.н., ще продължи през следващата година. Това ще доведе до по-голям интерес към уеб базирани софтуерни приложения. Въпреки това е малко вероятно в близко бъдеще да има съществено отклонение от пакетирания софтуер за повечето малки предприятия.
8. Намиране на техния глас
Както е добре известно колко важен е секторът на малкия бизнес за страната и през 2009 г. и следващите няколко години, лобирането ще продължи и ще се увеличи за по-добри съображения от страна на правителството. Казано е, че министърът на малкия бизнес д-р Крейг Емерсън е доста проактивен и това би могло да доведе до преосмисляне на определени правителствени политики, например, в едно становище се призовава за намаляване на данъчната ставка за този сектор.
9. Бариране за стоки и услуги
Бях малко сигурен дали да включа това, но ако говорим и слушам други собственици на малки предприятия през последните няколко месеца, изглежда има нарастващ интерес в тази област по две причини. Едната е икономия на разходи за бизнеса, а другата е да се преодолее краткосрочна нужда, която изисква уменията на собственика на бизнеса. Тъй като през следващата година ще се наложи да бъдем по-креативни за растежа на бизнеса, бартерът може да бъде една област, която се изследва и проверява от малките предприятия.
10. Продължаващо доверие
Собствениците на малък бизнес в Австралия, както и в повечето страни, винаги са били доста уверени хора и тази тенденция ще продължи. В неотдавнашно проучване на малкия бизнес над 40% все още очакваха приходите им да се увеличат, а други 28% очакваха приходите да останат същите.
В перспектива близо 60% от анкетираните очакват икономиката да се представи по-зле през следващите дванадесет месеца и мнозина смятат, че ще има рецесия. Една от причините за доверието е през последните месеци малките фирми в Австралия са имали време да започнат да се подготвят за спад в икономиката и да получат ключови идеи от събития, които се случват в чужбина.
* * * * *
