Малък бизнес събота е перфектна възможност за стимулиране на ваканционните продажби. Миналата година 112 милиона потребители съобщиха за „малък пазаруване“ в събота в Small Business, изразходвайки 15,4 милиарда долара. Но смятали ли сте деня като начин за подобряване на бизнес операциите и за поставяне на основата за успех през цялата година? Ето 11 гладни идеи, за да извлечете максимума от малкия бизнес в събота и след това.
Използвайте "Как да" Обучение за осигуряване на голямо обслужване на клиентите
За фирмите, ориентирани към клиентите, става въпрос за дълготрайно впечатление, така че подготовката преди натоварената почивка е от ключово значение.
$config[code] not foundПроведете среща, за да подготвите екипа си за събота в Small Business:
- Играйте с роля, като използвате “как да”. Покажете на персонала си как да поздравяват клиентите и да отговарят на въпроси. Напомнете им да подтикват клиентите да се регистрират за актуализации на имейли и да продават специални предложения.
- Отлична положителна обратна връзка. Това повишава доверието, което продължава през цялата година.
Добре обученият екип ще Ви осигури превъзходно обслужване и гостоприемство, което искаме от всички наши доставчици.
Напомнете на хората за малкия бизнес в събота
Изследвания показват купувачите искам за подкрепа на малкия бизнес, като 94% казват, че пазаруването е важно. Но с нашия забързан живот те могат да забравят събота за малкия бизнес.
American Express предлага безплатни знаци за печат за деня. Използвайте вашия бизнес принтер като моделите на Canon MAXIFY, за да отпечатате знак за показване във вашия прозорец, напомняйки на хората за предстоящата дата.
Благодарим на клиентите за малката бизнес компания миналата година
Изпращайте ръкописни карти или персонализирани имейли, които подчертават успеха на вашия бизнес миналата година. Благодарим на клиентите за тяхната подкрепа. Те ще се чувстват инвестирани във вашия успех и по-вероятно да ви подкрепят тази година.
Направете го на истински паметен опит
Опитът с марката става все по-важна част от маркетинговия микс. Опитът в реалния живот не само разделя марките и добавя личност, но и дава възможност на марките да правят директни, смислени връзки с потребителите и в крайна сметка да водят лоялност. Изследванията показват, че колкото по-персонализирано е дадено събитие или опит, толкова по-ефективно може да бъде.
Съгласувайте брандирането, мисията и ценностите на фирмата си с добавени експериментални елементи за вашите съботни празници в малкия бизнес. Помислете за добавяне на изкуство, развлечения или хранителни елементи.
Въвеждане на специални продукти
Нищо не подтиква покупките като чувство за изключителност. Издайте специални продукти, достъпни само за ограничен период от време. Ако е възможно, включете спомен, като например чаша за кафе за многократна употреба. Или добавете отпечатан етикет, който удвоява график за местни спортни събития.
Партньор със съседни предприятия
Ко-маркетингът е доказана техника за тухлени и хоросанови предприятия. Това работи целогодишно и за сервизните компании. Обмен на знаци или раздаване на купони от партньорски фирми. Опитайте се да организирате лов на чистачи с няколко други местни фирми.
Пускане на флаш продажба
Малък бизнес събота е подходящ момент за продажби на флаш - къса продажба, за един ден или по-малко. Продажбите с Flash са отлични инструменти за възбуждане и възнаграждаване на клиентите ви, насърчават ги да се връщат по-често до вашия уебсайт или да съхраняват и генерират продажби.
Wicked Good Cupcakes е използвал този съвет с голям успех. Известен с външния си вид и инвестициите си в Shark TankTM на ABC, дуото на майка и дъщеря на Tracey Noonan и Dani Vilagie превърнаха едно забавление в компания за печене и подаръци за електронна търговия с милиони долари.
Продажбите на Flash могат да увеличат продажбите с 10% или повече за деня, според опита на Noonan. Тя казва: „Често продаваме флаш продажби, обикновено преди или след празниците. При изпълнението на тези кампании сме виждали до 100% увеличение на трафика със 100% разговор с цените на продажбите. "
Използвайте партньорски продажби
Wicked Good Cupcakes използва филиали, като онлайн предприемачи или влиятелни, които обичат продуктите, за да разпространят думата.
Noonan казва: „Ние работим много с филиали и влиятелни, които се придържат към нашата марка. Предоставяме кодове за отстъпки, които те могат да предложат на своите последователи, особено по време на пазаруване като Черния петък и Кибер понеделник. "
Организирам се!
- Организацията наистина е от ключово значение - казва Нунан. - Имате нужда от системи. Това не означава непременно, че всичко трябва да бъде автоматизирано, но трябва да сте организирани и да намерите най-бързите и най-ефективните начини да свършите работата, особено ако имате какъвто и да е вид поръчка по пощата. "
Предварително попълване на запасите, разполагане с касета с касови апарати, мастило за принтери и опаковъчни консумативи - и гарантиране, че всеки знае къде да ги намерят - са ключови тактики, които трябва да съществуват не само в събота в Small Business, но и всеки ден.
Насърчавайте поръчката онлайн
Нунан казва: „Нашите продукти са нетрайни, така че не е възможно хората да отидат до нашата търговска локация, да си купят кексчета и след това да ги задържат, докато дойде време да ги дадат като подаръци. Поръчката онлайн може да е по-добра възможност, така че хората да могат да поръчват напред и да получават продукти, когато те действително ги искат, като същевременно получават възможност да подкрепят малкия бизнес и да се възползват от промоционалните промоции. "
Използвайте събота за малкия бизнес като начало, а не за край
Малък бизнес събота е чудесна възможност да се постави основата за целогодишен маркетинг сред нови и съществуващи клиенти.
За да примами клиентите да се върнат в магазина ви извън малката бизнес събота, отпечатайте купони и скривалище в пазарски чанти, за да могат клиентите да ги изкупуват по-късно, да предлагат томболи за стоки и да улавят имейли, които да предлагат изключителни отстъпки през цялата година.
Снимка на продавача на морски дарове чрез Shutterstock
Повече в: Спонсорирани
