Получавали ли сте имейл, за който се твърди, че е от конкретна марка или фирма, но явно не е бил? Е, не сте сами. За да се предотврати достигането на тези „фиши“ имейли до вашата пощенска кутия, са въведени стандарти за удостоверяване по имейл. Това е мястото, където се задейства удостоверяване на автентичността на съобщенията на базата на домейн, отчитане и съответствие (DMARC).
Помолих Джейкъб Хансен, консултант по доставки, в SendGrid да ни помогне да разберем по-добре DMARC.
$config[code] not foundКакво представлява DMARC?
DMARC е имейл протокол, който използва SPF (Sender Policy Framework) и DKIM (идентифицирана поща на DomainKeys), за да определи автентичността на имейла, или да докаже, че идва имейл откъде идва. DMARC е създаден, за да предотврати фишинг, но на свой ред, поради сложността на някои от неговите детайли, той е направил много по-трудно за търговците на електронна поща да достигнат до пощенските кутии на своите целеви клиенти, ако не са изпълнени правилно.
Докато много доставчици на електронна поща в момента имат въведени правила за DMARC, Microsoft и Gmail се очаква да актуализират своите политики по някое време тази година, което ще повлияе пряко как търговците изпращат имейли. Според новите правила никой друг освен Gmail няма да може да изпраща имейли от имейл адрес @ gmail.com и никой друг освен Microsoft няма да може да изпраща имейл от @ outlook.com, @ hotmail.com, @live.com и @ msn.com имейл адреси. Yahoo вече има подобна политика, поради което само Yahoo може да изпраща имейл от @ yahoo.com имейл адрес.
Какво означава това за търговците на електронна поща?
Това означава, че търговците на електронна поща не могат да използват имейл адресите на Gmail или Microsoft, за да изпращат имейли чрез доставчик на електронна поща. Всички имейли трябва да бъдат изпратени от собствения домейн. В повечето случаи брандовете притежават свои собствени домейни, но за по-малките марки и компании, ако електронната поща се изпраща чрез домейн от Gmail или Microsoft, тя вече няма да се доставя, дори ако е искана поща. Без да се съобразяваме с тази актуализация, търговците могат да видят спад в нивата на доставките.
Спазването на стандартите DMARC ще помогне на търговците да контролират изпращането на репутацията си, да повишат видимостта на програмите си, като същевременно запазят пощата подходяща, и да установят последователни политики за работа с неавтентифицирана поща.
- Защитете марката си. Публикуването на запис DMARC защитава вашата марка, като предотвратява изпращането на поща от вашия домейн на неоторизирани страни. В някои случаи просто публикуването на запис в DMARC може да доведе до положителна репутация.
- Увеличете видимостта на програмата си за електронна поща. Преглеждането и потреблението на отчети на DMARC увеличава видимостта в програмата ви за електронна поща, като ви уведомява кой изпраща поща от домейна ви. Можете да разберете по-добре кой се опитва да действа като вас.
- Създайте последователна политика за неавтентифицирана поща. DMARC помага на общността на електронната поща да установи последователна политика за работа с съобщения, които не могат да бъдат удостоверени. Това помага на екосистемата на електронната поща като цяло да стане по-сигурна и по-надеждна.
Храна за вкъщи
Няма потвърдена дата, когато Gmail и Microsoft ще актуализират своите политики, но са уточнили само през тази година. Но е най-добрата практика да се спазва DMARC, независимо дали вече не сте. Фирмите, които изпращат имейли от домейн от Gmail или Microsoft, трябва да предприемат незабавни действия, за да започнат да изпращат от собствения си домейн, за да осигурят възможността за предаване на електронната си поща и успеха на техните имейл програми. Като се придържат към протоколите DMARC, всички марки определят стандарта за автентична електронна поща и помагат на клиентите да получават пощата, която искат най-много.
Преиздадена с разрешение. Оригинал тук.
Правила за маркетинг по имейл Photo Via Shutterstock
Още в: Издателски канал Съдържание 3 Коментара ▼
