Интернет трябваше да изравни нивото на игра, но според едно скорошно проучване на търсенето 80% от B2B търговците и ИТ специалистите се чувстват, че уебсайтът им не отговаря на потенциала си за водещо поколение. В доклада бяха обсъдени редица различни причини за това, включително невъзможност да се предприемат действия в областта на аналитичните данни, проследяването на проблеми и отчитането на нерегистрирани / анонимни потребители, а маркетолозите не разбират напълно хората, които се опитват да насочат.
$config[code] not foundАко вашият уебсайт не отговаря на потенциала си, по-долу са някои области, върху които първо ще се съсредоточа, когато се опитвам да повиша маркетинговата Ви мощ. Помислете за това като списък с желания на клиентите си за уебсайта Ви.
1. Познайте посетителите си
Докато 61% от анкетираните казват, че знаят своите перспективи „добре“ или „изключително добре“, всички собственици на малки предприятия ще се възползват от фокусирането си върху създаването на специфично съдържание за потребителите в различните етапи на цикъла на закупуване. Едно голямо извличане от доклада беше колко важно е да се създаде персонализиран опит за потребителите, колкото е възможно по-рано в цикъла на закупуване, особено след като много от тях вече проучват онлайн, преди да купуват офлайн. Ефективен начин да направите това е да използвате персонали за потребители, които ви позволяват да насочите маркетинговото си съобщение към много специфични видове публика. Забелязах, че започваме да чуваме много разговори за значението на изграждането на потребителски персонали. Макар че това не е нова маркетингова концепция, това е нещо, което би било разумно да погледнете отново. По време на SMX East преди няколко седмици бившата Googler Ванеса Фокс направи чудесна презентация за това как да се създадат специфични за задачите персонажи. Мислех, че това е чудесен начин да се даде нов живот на тази концепция и да се насърчат собствениците на фирми внимателно да създават съдържание въз основа на различните етапи на закупуване на различни посетители.
2. Бъдете по-интуитивни
Това е прост факт: колкото по-интуитивен е вашият уебсайт, толкова по-удобни потребители ще се почувстват навигиращи. Никой не обича да се чувства тъп. Не ни харесва да търсим информация или да прекарваме много време в размисъл. Вместо това искаме да качим уебсайт, незабавно да разберем какво трябва да правим и веднага да видим информация, която е от значение за нашите интереси. Ето защо създаването на отделни потребителски личности вече започва да работи в наша полза. Чрез създаването на съдържание и персонализиран опит за всеки тип личност, вие давате на потребителите това, което искат незабавно, и им помагате лесно да работят чрез вашия уебсайт. Също така искате да се концентрирате върху простото навигация на посетителите, да предоставяте ясни призиви за действие, а не да жертвате използваемостта за „блестящо“. Съсредоточете се върху предоставянето на най-простия опит на посетителите.
3. Инвестирайте в преносимост
Миналата седмица доклад на изследователския център на Pew ни каза, че почти половината от възрастните получават местни новини и информация чрез мобилни устройства. Това е доста добър показател, че уебсайтът ви трябва да е достъпен за потребителите. Затова е толкова важно, че бизнесът ви е лесен за намиране в локалното търсене, защо се нуждаете от социално присъствие и защо уебсайтът ви трябва да е възможно най-лек. Инвестирайте в тези характеристики сега и се възползвайте от предимствата днес и в бъдеще.
4. Бъдете интерактивни
Вашият уебсайт прилича ли на генерична директна поща? Ако е така, това е добра индикация, че вероятно не получавате толкова, колкото можете. Вместо да репликирате своите пощенски адреси от миналото, дайте на потребителите си нещо, с което да взаимодействат. Оставете ги да виждат най-новите публикации от вашия блог директно на началната ви страница, използвайте джаджата на Twitter, за да могат да видят взаимодействията ви там, да осигурят връзка към страницата на фирмата във Facebook, да покажат профила си във Flickr или YouTube и т.н. Благодарение на блогове и други елементи от социалните медии има толкова много различни начини да добавите живот към уебсайта и бизнеса си, че наистина няма извинение да не включите тези елементи.
5. Виж надежден
Друга причина за добавяне на споменатите по-горе социални елементи е, че помага да се добави стойността на доверието на уебсайта Ви. Клиентите инстинктивно търсят определени сигнали, за да определят дали се чувстват комфортно на вашия уебсайт. Когато посетителите видят, че сте отделили време да развиете активно присъствие в социалните медии, това им позволява да знаят, че ще бъдете лесни за намиране, ако имат проблем или притеснение, и че не сте създали магазин вчера, Други търсещи елементи, които търсят:
- Страницата „За“
- Посочване на истински физически адрес
- Използване на реални снимки на Вашето предприятие, Вас и Вашите служители
- Съдържанието, което е интелигентно написано без граматични или правописни грешки
- Сайт, който е актуализиран през последните две години
Всеки, който за първи път пристигне в сайта ви, отбелязва всички тези неща и още повече, за да определи дали сте бизнес, на който могат да се доверят.
Всички искаме да сме сигурни, че ще извлечем колкото се може повече от нашите инвестиции - и това включва корпоративния уебсайт. Съсредоточаването на уеб опита на посетителите около петте изброени по-горе неща може да ви помогне да се уверите, че сте.
4 Коментара ▼
