Сан Франциско, Калифорния (ПРЕССЪОБЩЕНИЕ - 6 юли 2011 г.) LiveChat, софтуер в реално време и инструмент за уеб анализи за продажби и поддръжка на електронната търговия, стартира LiveChat за iPad, предоставяйки на екипите за поддръжка и продажби свободата да наблюдават и подпомагат посетителите на сайта по всяко време и навсякъде. Новото приложение за iPad се присъединява към нарастващото семейство мобилни приложения за LiveChat, включително поддръжка на устройства iPhone, Android, BlackBerry и Windows Phone 7, предназначени да помогнат на онлайн компаниите да предоставят по-добро обслужване на клиентите и по-високи продажби.
$config[code] not foundС добавянето на поддръжка на iPad, LiveChat се вписва естествено в днешния мобилен работен поток и начин на живот. Персоналът по поддръжката може да отговори на посетителите на уебсайта и надзорните органи могат да следят трафика на уебсайта и да следят сесиите за чат от почти всяко устройство, което изберат.
"Ние непрекъснато разширяваме нашата мобилна стратегия, тъй като вярваме, че поставянето на LiveChat в джоба ви прави още по-лесно предоставянето на голям опит в електронната търговия," каза главният изпълнителен директор на LiveChat, Mariusz Cieply. "Нашата цел е да го направим възможно най-безпроблемна и достъпна, за да може екипите за електронна търговия да бъдат достъпни за посетителите на техните уебсайтове по всяко време, а освобождаването на персонала за поддръжка от бюрото е най-добрият начин да постигнете това."
Новата версия е универсално приложение, което поддържа както iPad, така и iPhone устройства. Приложението може да работи във фонов режим на тези устройства, като автоматично уведомява потребителя, когато има входящо съобщение от посетител на уебсайт. IPAD приложението поддържа основните LiveChat мобилни функции, позволявайки на потребителите:
- Преглед на трафика в уебсайта в реално време
- Поканете посетителите на уебсайтове да разговарят и да отговарят на започнатите от клиента разговори
- Разговаряйте с няколко потребители едновременно, включително използването на консервирани отговори
- Наблюдавайте всеки текущ чат (надзорници)
- Прегледайте потайните съобщения на клиентите, както и резултатите от проучванията и състоянието на клиента и подробностите (надзорници)
С поддръжката на LiveChat за едновременни сесии с няколко устройства, потребителите могат да бъдат влезли в LiveChat на своя лаптоп, iPad и iPhone по едно и също време. Тази гъвкавост дава на персонала за поддръжка свободата да използва предпочитаното от тях устройство във всеки даден момент … от отговаряне на разговори, докато работи на компютър в офиса, iPhone на автобусната спирка, или iPad, докато почива на дивана у дома.
„Независимо дали съм на път или седя в офиса, приложението ми за LiveChat iPad работи във фонов режим, поддържа ме в течение и поддържам връзка с моите клиенти“, казва бета потребител на приложението за LiveChat iPad, Сам Акбари, управляващ директор в Webitecture (Agile Corporation Company). "Само онзи ден използвах приложението, за да превърна уеб посетител в олово по време на пътуването на влака до офиса."
Приложението LiveChat за iPad, заедно с всички мобилни приложения на LiveChat, е безплатно за активни клиенти на LiveChat и също е достъпно за използване с пробна версия на LiveChat. LiveChat започва от $ 36 / месец за един агент, с допълнителни отстъпки за по-големи планове.
За LiveChat
LiveChat е в реално време, софтуер за чат софтуер за електронна търговия продажби и поддръжка, която помага на електронната търговия компании да създадат нов канал за продажби. Компанията обслужва повече от 1000 големи и малки фирми, включително Lines, N, Adobe, ING, Orange Telecom, Better Business Bureau и Air Asia. Продуктите на LiveChat са лесни за използване, интегриране и персонализиране, така че компаниите могат бързо да започнат да увеличават продажбите, да предлагат поддръжка и да наблюдават мрежата. Основана през 2002 г., те имат клиенти в над 50 страни.
