Маркетингът от уста на уста може да бъде мощен инструмент за малкия бизнес, особено за тези, които използват инструменти, за да се уверят, че съобщението достига колкото се може повече хора.
От години компаниите работят по начини да превърнат клиентите си в защитници на марките, но има още една група хора, които могат да бъдат силен защитник на марките с напълно различен капацитет.
$config[code] not foundМаркетинговата компания Zuberance, която се фокусира върху превръщането на клиентите на марката в защитници на марки, сега работи върху нов тласък, за да започне да превръща служителите на компанията в защитници от различен вид.
Новата Програма за заетост на работната сила може да помогне на компаниите да подобрят това, което често е там.
Служителите на дадена компания биха могли например да споделят положителни отзиви за техния работодател за целите на назначаването. Zuberance ще използва същите инструменти, както за традиционните програми за застъпничество, като например Advocate Stories и Advocate Answers, и просто ще ги пренасочи, за да бъдат използвани в нов капацитет.
В допълнение към застъпниците на служителите, които помагат при набирането на персонал, те също могат да бъдат там, за да помогнат на компанията във време на ПР криза.
Например, ако главният изпълнителен директор на компанията публикува нещо в социалните медии, което разстройва някои клиенти, защитниците на служителите на компанията могат да бъдат там, за да поставят изявлението в контекст или да изяснят всички недоразумения.
Zuberance е специализирана в намирането на кои клиенти и сега служители биха направили най-ентусиазираните защитници, а след това им предоставят инструментите за създаване на препоръки, отзиви, отговори на конкретни въпроси и др. След това фирмите могат да проследяват колко кликвания, потенциални клиенти и продажби са генерирани от тези защитници.
Някои от инструментите, предлагани от Zuberance, може да са по-подходящи за по-големите компании или марки, но малките предприятия биха могли да се възползват от някои от предлаганите инструменти, както за решението за застъпничество за служителите, така и за програмата за застъпничество.
Zuberance предлага няколко различни възможности за своите програми за застъпничество, включително Zuberance Self Service, по-практичен подход към системата за застъпничество, която е свободна за използване по време на текущия бета-период.
Коментар ▼
