За застрахователните компании работят представители на застрахователни искове. Те разследват искове от клиенти, които са претърпели телесна повреда или повреда на превозни средства и имущество, покрити от техните застрахователни полици. Представителите на рекламации оценяват щетите и изчисляват размера на обезщетението, дължимо на клиентите. Те също така гарантират, че претенциите са истински и не включват измамни действия.
квалификационна
Дипломата за средно образование е минималното изискване за тази длъжност, въпреки че според Бюрото по трудова статистика на САЩ някои работодатели предпочитат да наемат представители със степен бакалавър. BLS също така отбелязва, че изискванията за лицензиране за тази работа варират от държава до държава. Американският институт за застраховани застраховани лица, известен още като институтите, предлага професионална квалификация, сътрудник по претенциите, на представители, които завършват курс и положат изпит.
$config[code] not foundТехнически знания
Представителите на рекламации трябва да имат добро техническо разбиране за вида на имота, който разследват, за да могат да оценят размера на щетите и разходите за ремонт. Следователно опитът в индустрии като строителството или автомобилостроенето е от значение за представителите, които обработват искове в тези области. Представители, които разследват иск за щети от сблъсък, например, трябва да решат дали дадено превозно средство може да бъде ремонтирано икономично до безопасно и изправно състояние. В противен случай застрахователната компания трябва да третира превозното средство като пълна загуба и да предложи на клиента оценката на стойността му преди злополука.
Видео на деня
Донесени от вас от Sapling Донесох ви от SaplingАналитични умения
Аналитичните умения са важни за тази роля. Представителите на застрахователни искове трябва да преценят обстоятелствата по дадено искане, за да гарантират, че то е законно и че дружеството носи отговорност за изплащане на обезщетение. Ако клиент твърди, че загубата на собственост е след взлом, например, следователят проверява охраната на имота. Ако клиентът не успее да монтира алармена система или заключване на вратата, посочена в правилото, представителят може да откаже да уреди претенцията.
Междуличностни умения
Представителите на застрахователни искове трябва да имат добри междуличностни умения. Те се занимават с клиенти, които могат да бъдат под стрес след инцидент или повреда на собствеността им. Те изискват добри умения за договаряне, за да направят оферти за сетълмент, които представляват справедлива стойност за клиента, но защитават финансовите интереси на застрахователното дружество. Представителите на искове трябва също да се справят дискретно и професионално с други хора, като полиция, лекари, очевидци или съседи, когато разследват искове.
