Ако сте като повечето мениджъри, вероятно искате вашите служители да имат положителен опит по време на работа. За да постигнете тази цел, ще трябва да се справите с неподчинението своевременно и ефективно. Отрицателното поведение на служителя е вредно не само за вас, но и за самия служител и останалите служители.
Обяснете очакванията
Всеки има различно възпитание и история, което означава, че всеки има различни стандарти за това, което е подходящо и какво не. Неспособността за ясно и последователно съобщаване на очакваните от служителите може да доведе до недоразумения. Езикът на тялото, например, често се тълкува погрешно и може неправилно да се възприеме като някой, който подкопава вашия авторитет. Според Университета по езика на тялото, невербалната комуникация на жените е топла и окуражаваща. Жените са склонни да се усмихват и да се навеждат напред по време на разговор, за да покажат на другия, когото слушат.Мъжете, от друга страна, са склонни да бъдат по-доминиращи в невербалната си комуникация и често използват прави, жестоки жестове. Разликите като тези могат да доведат до възприемане на неподчинение, когато намерението никога не е било наистина.
$config[code] not foundСъзнателно неподчинение
Разбира се, в кариерата ви ще има определени случаи, когато служител съзнателно е неподчинен, като нарочно оспорва вашия авторитет. Според Gallup Business Journal в Съединените щати има повече от 22 милиона отпуснати работници. Тези работници могат да покажат и да изразят своето нещастие по различни начини, включително да ви подкопаят, като ви пренебрегват, клюкарстват за вас или търсят очи, когато говорят. Когато това се случи, важно е да се отговори бързо на въпроса, в противен случай вероятността да понесете доверие и морала на офиса вероятно ще пострадат.
Съсредоточете се върху решения
Когато смятате, че съзнателното подкопаване на вашия авторитет се случва, разговаряйте лично със служителя. Общувайте какво възприемате се случва по спокоен, уважителен начин и позволете на служителя да обясни. Прекарайте по-голямата част от разговора, като говорите за решения за бъдещето и какво искате, а не за това, което не искате. Фокусирането върху решенията вместо проблемите ще ви помогне да се почувствате като екип и да увеличите вероятността за успех. Документирайте онова, за което сте се съгласили, и следвайте тези ангажименти в бъдеще.
Копайте по-дълбоко
Подчиненият, подкопаващ вашия авторитет, може да е симптоматичен за по-дълбок проблем. Лесно е просто да напишете служителя като неуважително и грубо, но много пъти се случва нещо друго, което води до това поведение. Не забравяйте, че личният живот и професионалният живот на работника са силно свързани. Според Gallup Business Journal съществува взаимовръзка между негативността у дома и активното откъсване на работа, което включва и действие и подкопаване на колегите. Много съвременни социални проблеми могат да засегнат работното място, включително расизъм, сексизъм, насилие, злоупотреба с наркотици и алкохол, бедност и психични заболявания. Така че, когато говорите с вашия служител, задавайте въпроси, които могат да ви помогнат да разберете дали някакви основни проблеми засягат нейното поведение.
