На кого мислите, че вашите продукти или услуги се харесват?
Ако отговорът ви е “всички”, продължавайте да четете. Предприятията с прекалено голям целеви пазар (т.е. всяко домакинство в Америка) изобщо се борят да получат клиенти, и ето защо: не разбирате кой наистина е вашият клиент, ви предпазва от възможността да обслужвате по-добре този клиент.
$config[code] not foundНарисувай картина
Ако никога не сте завършили упражнение за идентифициране на идеалния си клиент, ви съветвам да го направите сега. Вземете бележник или започнете да пишете. Отговорете на въпросите изцяло и станете креативни, ако не сте сигурни в отговорите. Целта е да нарисуваме картина на това кой е вашият идеален клиент. Вероятно ще имате други типове клиенти, но се съсредоточете върху тези, на които се радвате и на които искате повече:
- Кой е моят идеален клиент по отношение на възраст, пол, образование, местоположение?
- Какви други видове продукти купуват, свързани с моята?
- Ако сте B2B, каква роля има вашият клиент в тяхната компания?
- Къде получават информация за марките? Онлайн? Print? Телевизия? Приятели?
- Как са намерили вашата компания?
- Какво е важно за тях?
- Какво мислят за стойността на вашия продукт?
След това вземете съвет от Ивана Тейлър за „DIY Marketers“, който предлага да моделирате идеалния си клиентски профил на действителен клиент. Помислете какво прави този клиент перфектен в ума си. Можете физически да нарисувате човек или да изрязвате изображения и думи от списание, за да определите визуално този човек. Когато сте готови, потребителският ви профил може да е подобен на този пример:
„Моят идеален клиент е собственик на мъжки малък бизнес. Бюджетът му е малък, но не малък и той разбира стойността на маркетинга, макар че може да няма умения или време да работи сам по себе си. Той инвестира и в счетоводител, както и в уеб базиран софтуер за продажби. Той чете блоговете на малкия бизнес (как е намерил моята компания). Той оценява връзките с клиентите и доверието си в това, че просто получава повече уеб трафик. Смята, че цените ми са малко високи, но знае, че инвестицията си струва. "
Проливането на останалите
Целта на това упражнение е да се гарантира, че всичките ви маркетингови, уеб копия и съобщения са насочени към този конкретен тип клиент. Отново, ако марката ви е твърде обща и се опитвате да бъдете всичко на всички хора, ще се провалите. Нулирайте при писането на съобщения директно на този идеален клиент и ще откриете, че незабавно привличате повече от тях.
Вторичната цел на упражнението е да се отървете от типовете клиенти, които не искате. Знаете тези - губите пари, работейки с тях, просто защото отнемат много време. Или те се опитват да никел и да ви сторят по проекти. Тези клиенти не си струват времето и с по-добро насочване на вашите съобщения ще изпращате фини сигнали, които ги изпращат по друг начин.
Чрез правилното идентифициране на това кой е вашият идеален клиент, вие поставяте компанията си на правилния път, за да получите повече (и по-добро) бизнес.
Идентификация Снимка чрез Shutterstock
18 Коментари ▼
