Неотдавнашно проучване разкрива, че сред франчайзинговите марки мобилните маркетингови стратегии са значително по-малко популярни от другите дигитални маркетингови усилия.
Всъщност проучването установи, че въпреки някои усилия за интегриране на мобилния маркетинг, едва 6% от франчайзите са предназначени да дадат приоритет на мобилните услуги в техните маркетингови разходи през тази година.
Данните бяха събрани чрез партньорство между G / O Digital, платформа, предназначена да подпомогне местните фирми в използването на дигиталния маркетинг за достигане до потребителите, и FRANdata, която проучва и докладва за дейността на франчайзинга във всяка индустрия в Америка.
$config[code] not foundПроучването установи, че: t
- 48% от франчайз марките използват оптимизирани за мобилни устройства уебсайтове,
- 40% от франчайз марки имат мобилно приложение и
- само 25% предлагат мобилни оферти на клиентите.
Дигиталният маркетинг остава важен
Въпреки това, въпреки видимата липса на инициатива на мобилния фронт, франчайзите като цяло бързо са възприели друг дигитален маркетинг. Например, 95% от отговорилите на франчайз марки разкриват, че използват известно ниво на дигитален маркетинг в своите настоящи маркетингови усилия.
За франчайзинга най-често използваните методи за дигитален маркетинг са маркетинг по имейл, SEO, маркетинг на PPC и стратегии за оптимизиране на уебсайтове, показва проучването. Всяка от тези стратегии се използва от над 75% от франчайз марките, според събраните данни.
Фактът, че франчайзите изобщо използват дигитален маркетинг, не е малко постижение, особено като се има предвид франчайз бизнес моделът.
„Да се работи добре с дигиталния маркетинг не е лесна задача за всеки собственик на бизнес, но когато включваш система от места за франчайзинг, фокус върху последователността на марката и осигуряване на дял от пазара, нещата се усложняват”, казва Лорън Рийд, директор на франчайз за G / O Digital, съобщава Small Business Trends.
Но мобилните представляват пропусната възможност
И все пак, по-голямата част от франчайзите оставят пари на масата - особено когато става въпрос за оптимизирана за мобилни устройства реклама.
Тази година бележи прелом за мобилната оптимизация, като Google обяви, че от 21 април отзивчивите уебсайтове са сред критериите за класиране на търсачката.
И все пак броят на франчайзинга, планиращ да отпусне средства тази година за мобилни оптимизирани рекламни усилия, е дори драстично по-нисък от тези на другите мобилни показатели.
Въпреки че има силно осъзнаване на необходимостта да се възприеме цифрова стратегия, благоприятна за мобилните устройства, „само 6% от франчайзодателите са планирали да разпределят по-голямата част от рекламните си разходи през тази година за мобилни устройства“, каза Рейд.
Това не е изцяло по вина на самите франчайзи, отбелязва Рийд, добавяйки, че 40% от франчайзодателите не позволяват на франчайзополучателите да създават собствено присъствие на уебсайта си. С други думи, процесът на вземане на решения по отношение на мобилната оптимизация не е до голяма степен сами по себе си.
Франчайзодателите (и франчайзополучателите, упълномощени да проектират своите онлайн кампании) все още се сблъскват с множество пречки пред стартирането на оптимизирана за мобилни устройства маркетингова стратегия.
„В началото на борбата съществуват усилия за измерване и проследяване на възвръщаемостта на инвестициите в дигиталния маркетинг, но по отношение на мобилността много франчайзи просто не са пристигнали”, каза Рейд.
Социалните медии също са в микса
Например, в социалните медии, франчайзите се движат агресивно, въпреки подобни препятствия за проследяване на ROI. Въпреки трудностите, 64% от франчайзите са реализирали целенасочени предложения за социални медии. А 43% от франчайзите използват трафика на социалните медии за измерване на възвръщаемостта на инвестициите в цифров маркетинг.
- Значи има разбиране за значението му - каза Рейд.
Други фактори, които трябва да се имат предвид са, че мобилният маркетинг като цяло изисква повече инвестиции и прилагане на по-сложни системи, добави тя.
Дискутирайки дали франчайзите в някои индустрии са повече или по-малко вероятно да се съсредоточат върху усилията за мобилна оптимизация или да не се съсредоточат върху тях, Рейд заяви, че проучването не разкрива индивидуалните отговори на индустрията.
„Ние обаче се свързваме с франчайзи в различни индустрии, като най-отговорните индустрии са QSRs ресторанти за бърза услуга, здравни и фитнес и услуги, свързани с деца.“
Една тенденция, която изглежда да набира пара, включва някои франчайзори, които си партнират с доставчици на дигитален маркетинг, които демонстрират способност за идентифициране и използване на тенденциите в индустрията.
Какво може да бъде бъдещето
Като цяло, въпреки факта, че по-голямата част от франчайзите все още не използват мобилно оптимизирани уебсайтове, приложения, потребителски оферти и рекламни разходи, сред тези компании съществува обща информираност относно необходимостта от прилагане на сложни стратегии, оптимизирани за мобилни устройства.
Франчайзите разбират, че целта е да се създаде и да се стартира мобилно оптимизирано усилие, което е способно да се разбие на пазара, запълнен с конфитюри, и резонира с аудиторията си.
„Освен това, ако погледнем по-отблизо показателите като трафик на реализациите и позицията на ключовите думи, а не метриките като трафика на уебсайтове и определяйки измерими цели на базата на тези цифри, ще позволим на франчайзодателите да определят, тестват и прилагат силни цифрови маркетингови стратегии”, каза Рийд.
G / O Digital партнира с FRANdata, която провежда онлайн проучване, състоящо се от 30 въпроса относно франчайз маркетинга и технологиите. Проба от над 7500 франчайз мениджъри, включително CMOs, CEOs, COOs, маркетинг директори и президенти на 3860 франчайз марки бяха изпратени по имейл връзка и поканени да участват в онлайн проучване.
Извадката от марки е представителна за индустрията, размера на франчайз системата и възрастта на франчайз системата от над 3900 франчайз марки.
Снимка на мобилни потребители чрез Shutterstock
Още в: Breaking News
