Здравеопазването е все по-сложна област, в която качеството, безопасността, икономиката и ефективността на грижите за пациентите и ежедневните операции са важни, според статия от януари 2012 г. в „Болници и здравни мрежи“. Главен изпълнителен директор на една организация обикновено е натоварен със стратегическо ръководство, но това е главният оперативен директор или COO, който изпълнява ежедневните задачи по управление и лидерство.
$config[code] not foundОбразованието е отправна точка
Бакалавърската степен е минимално образователно удостоверение за висши ръководители, като COOs, но в повечето средни и големи операции магистърската степен е по-често срещана. Клиничните лидери понякога се повишават в позиции на COO, като в този случай COO може да има клинична степен или двойна степен, като например магистър по медицинска сестра и магистърска степен по бизнес администрация. Някои COOs притежават и сертификати в своята област, като например сертифицирането на изпълнителната власт на Американската асоциация на административното управление на здравеопазването.
Координиране и подобряване
Главният оперативен директор обикновено докладва директно на главния изпълнителен директор или може да докладва на борда на директорите. В някои организации ръководителите на отдели се отчитат пред главен оперативен директор, докато в други отговорностите за докладване се разпределят между висшия ръководен екип. Оперативните директори уверяват болницата да координира грижата с лекари, както и с други лечебни заведения, като например дългосрочни грижи, рехабилитационни съоръжения и домашни здравни услуги. COOs трябва също да разберат и използват техники за подобряване на процесите, за да направят болничните операции възможно най-ефективни и гладки.
Видео на деня
Донесени от вас от Sapling Донесох ви от SaplingСътрудничество и партньорства
Главен оперативен директор се занимава с цялостните резултати за конкретна популация пациенти и връзката с здравето на общността. Например, огнище на заразно заболяване оказва влияние върху болничните операции, тъй като пациентите трябва да се грижат за тях и да се защитава болничният персонал. Главният оперативен директор обаче може да се наложи да организира съвместни усилия с отдела по обществено здравеопазване, за да защити другите в общността и да организира последващи грижи, след като заразените пациенти напуснат болницата. Главният оперативен директор трябва да има опит в широк спектър от операции в областта на здравеопазването, тъй като днешните болници са партньори с лекари, балансират ролите на работещите в болници и независими лекари и участват в съвместни предприятия със застрахователни компании или други платци.
Предизвикателства, инициативи и финанси
Интегрирането на изискванията за безопасност и добрите клинични резултати, насърчаването на ориентирането към услугите и поддържането на организацията на силна финансова основа са типични отговорности на COO. Болничните операции могат да станат фрагментирани при множество предизвикателства и голямо разнообразие от стратегически инициативи, насочени към намаляване на разходите, рационализиране на услугите и разработване на нови модели. Главен оперативен директор трябва да може да интегрира и координира тези противоречиви изисквания, според статия от февруари 2009 г. в „Болници и здравни мрежи“.
