Според MarketingSherpa's 2010 Отчет за маркетинговия бенчмарк (безплатен PDF откъс тук), имейл маркетингът е един от двата маркетингови бюджетни елемента, които отбелязаха увеличение през 2009 г. Другият е социалните медии.
Но когато много от тях твърдят, че „електронната поща е мъртва“, MarketingSherpa е доказала обратното в своите проучвания. Всъщност те показват, че електронната поща е доста социална. Неотдавнашно проучване попита потребителите как те споделят информация, която намират в интернет: 78% са отговорили, че това е електронната поща. 22% използват сайтове за социални медии.
Ето 30 приложения за малък бизнес за електронна търговия, които увеличават връзките с клиентите - и Вашия бизнес (без особена поръчка):
Ема Emma е уеб-базирана услуга, която комбинира „направи си сам“ с безплатна лична помощ, когато имаш нужда от него (персонализиран дизайн на имейли се предлага срещу допълнително заплащане). Те имат силни компоненти за проследяване и анализи, които ви позволяват да научите какво работи или не е с аудиторията ви.
Постоянен контакт Те предлагат 60-дневен безплатен пробен период. Те са били около дълго време и имат силен арсенал от електронни маркетингови инструменти от HTML бюлетин шаблони за личен коучинг за това как да получите вашите имейл кампании прави. Те са добавили управление на събития, така че можете да се справите онлайн регистрация, както и онлайн инструменти за проучване за събиране на информация от клиенти и перспективи.
Aweber AWeber става много популярен, защото се фокусира върху имейлите с автоматичен отговор. Те го направиха много прости и елегантни, за да създадат форма, която перспективата ще попълни. След това услугата автоматично отговаря на тази информация с всяко съобщение, което сте задали. Те предлагат стабилен набор от инструменти, включително електронни бюлетини, имейли до RSS и, разбира се, автореспондери. Първият месец е $ 1, а след това заплащане-като-ти-отивам на базата на абоната брой. С тях не плащате по имейл.
MailChimp MailChimp е един от първите доставчици на имейл маркетинг, които предлагат "безплатен" план. Малките бизнес потребители, които познавам, обичат този план, тъй като ви дава до 500 абоната и 3000 имейла безплатно всеки месец. След това, той има цени за плащане. На върха на имейл бюлетина и управление на списъци с бази данни, те предлагат интеграция с онлайн регистрация на събития и продажба на билети чрез Eventbrite.
iContact iContact предлага всички същите функции като останалите, но те насочват вниманието си към техните нива на доставка - често се говори за споразумения с бели списъци. Макар че на пръв поглед може и да не изглежда като голяма сделка, ако доставчикът на електронна поща не върши правилно нещата, вашият имейл може да не се получи. iContact партньори с трета страна, Pivotal Veracity, за да отбележите имейли, за да помогнете за подобряването на броя на получателите. Те предлагат безплатен пробен период, без кредитна карта, за да започнете, и добра секция за образователни ресурси.
Вертикален отговор В допълнение към електронната поща, Vertical Response е вероятно една от по-интегрираните услуги там, с интеграция към Intuit и Salesforce. Те предлагат и опции за пощенска поща, така че можете да изпратите пощенска картичка на потенциален клиент или клиент, за да добавите още едно докосване извън електронната поща. Велики образователни материали също.
EmailBrain Хареса ми, че те са имали безплатна пробна регистрация „без кредитна карта“. По-важното е, че наистина оценявам, че те предлагат подход, насочен към промишлеността, с 20+ примери от индустрията и казуси. Можете да се вкопчите и да видите какво прави някой друг като вас - добър начин да получите бърз старт на вашия имейл маркетинг.
eConnect Искът на eConnect Email за слава е техният първи доставчик, който предлага система за маркиране за електронна поща. Погледнете го като метаорганизираща система, в която можете да видите какви са вашите клиенти и потенциални клиенти, които намират интересни и кликват върху. Можете да маркирате елементи в конкретен имейл, в кампания и в няколко кампании. След това тази информация е достъпна на ниво абонат, така че можете да видите петте най-големи маркера, в които се интересува вашият клиент.
FuseMail FuseMail предлага имейл хостинг, както и управление на кампании. Те имат 14-дневен безплатен пробен период. Голямата област, която се открояваше за мен беше, че те имат услуга SMTP Direct (която е имейл шлюз), където можете да използвате съществуващата си програма за електронна поща и да спечелите предимствата на техните имейл сървъри. Предимството на това е, че не се налага всеки да се включва в съществуващия ви пощенски списък, за да се включи в бюлетина си, което е почти винаги изискване, когато се регистрирате с нова услуга. FuseMail няма това изискване с тяхната услуга SMTP Direct. Доста уникално.
SimplyCast SimplyCast, собственост на Mailworkz (предлага 300 имейла на месец “свободен завинаги”, Подобно на MailChimp). Някои от ключовите функции, които предлага SimplyCast, си заслужава да бъдат разгледани: Хостинг на изображения (така че лесно можете да правите правилно изображението), лесни за включване на прикачени файлове, опции напред-към-приятел от електронната поща (чудесно за вирусни неща), и десетки шаблони.
JangoMail Много доставчици маркират имейлите ви с „Осъществено от ABC Email…“ и най-вероятно не желаете да виждате този тип имейл съобщения до клиентите си. JangoMail обещава “вашите имейли да са вашите имейли, а не нашите”. Въпреки че са уеб базиран доставчик на електронна поща, те ви позволяват да управлявате вашите съобщения чрез Outlook или Thunderbird и други уеб-базирани приложения като Gmail и Yahoo. Безплатният пробен период позволява 50 тестови имейли.
GetResponse GetResponse изглежда много разбиран от социалните медии. Те предлагат видео имейли и инструменти за социални медии. Вашите абонати за електронна поща, например, могат лесно да получават актуализациите на Twitter чрез услугата GetResponse. Те също имат функция за разделно тестване, така че можете да тествате един имейл срещу друг, за да видите кой прави по-добри резултати.
Contact29 Contact29 е доставчик на имейл маркетинг, насочен предимно към индустрията на недвижимите имоти и ипотеките. Ако сте в тези индустрии, си струва да погледнете.
SendLabs SendLabs създаде инструмент, който да ви помогне да видите как ще изглежда електронната ви поща в пощенската кутия на получателите. С едно кликване, тази функция в рамките на SendLabs Summer '09 съобщение ще изпрати копие на вашия имейл до всички основни програми за електронна поща (Outlook, Lotus Notes, Yahoo! и вашият имейл ще ви предостави за всички.
участник в кампания Кампанията предлага чудесен работен процес, който ви позволява да определите кога и какви действия да задействат имейл, който да бъде изпратен на клиента или потенциалния ви клиент. Той е подобен на автоматичен (който изпраща имейл, когато клиентът попълва формуляр на уебсайт обикновено), но малко по-напреднал. С инструмента си за работен поток можете да задействате конкретен отговор въз основа на това, което клиентът прави в имейла. Ако например кликнат върху определена връзка, те могат да получат имейл 1 час по-късно. Безплатен пробен период, разбира се.
Easycontact Хареса ми много простия 3-стъпков план, който EasyContact представя за първи път посетители. Получавате ясно усещане, че са мислили как да го направят възможно най-лесно. Те също така предлагат безплатен план завинаги и евтини платени опции.
Голям отговор Другите услуги могат да имат подобни оферти, но Big Response има няколко неща, които си струва да се споменат: Първо, те подчертават, че можете да съберете неограничен брой абонати, което означава, че не плащате за съхраняване на контакти и плащате само за изпратени имейли. Второ, получавате неограничена поддръжка по телефона и електронната поща от техните експерти. Не видях това, споменато някъде другаде, така че ме накара да мисля за правене на процес.
Емайл за сравнение Техните сравнителни таблици на конкурентите разкриват много за това, което предлагат, а други не. Можете да се свържете с профила си в Google Анализ. Можете да видите всичките си абонати, които се отварят в рамките на картата в рамките на функцията за отчитане. Можете лесно да сегментирате всичките си списъци с имейли - което е удобно, тъй като можете да опознаете клиентите си по-добре.
StreamSend Големият диференциатор за StreamSend е, че те предлагат на всеки клиент частен IP адрес, който ви помага да запазите вашата репутация непокътната. Не сте оценени от доставчика на електронна поща, който използвате, а от качеството на електронната ви поща.
myNewsletterBuilder myNewsletterBuilder се откроява в тълпата на търговците на електронна поща чрез предоставяне на предварително написано съдържание, което можете да използвате във вашите бюлетини и имейли, по индустриален сегмент. Също така те си партнираха с eVoiceSpot, която е мултимедийна богата презентационна услуга, която можете да вградите във вашия имейл или бюлетин.
YesMail YesMail има една голяма награда и признание за своята платформа и услуга. Те имат специфично предложение за малък бизнес, наречено YesMail Direct. Тази връзка отива директно към тази страница. Те са свързани с InfoUSA, така че ако трябва да изградите пощенски списък, можете да го направите под един покрив.
Луд Мими Mad Mimi е проста електронна маркетингова система. Една от хубавите характеристики е, че тя идва с безплатна помощ при проектирането. Той също така има ограничено издание, което е напълно безплатно и включва добри функции за споделяне като напред към приятел, както и много други стандартни функции.
PoMMo PoMMo е безплатна програма с отворен код, която се зарежда като софтуер за масово изпращане. Това е програма без излишни украшения. Това е 100% безплатно. Все пак, подобно на много приложения с отворен код, не забравяйте, че винаги има разходи - струва ви време. Вие сте почти сами по себе си, когато става въпрос за инсталиране и отстраняване на проблеми. Няма клиентска поддръжка.
CRM EMAIL Много компании не харесват усилията си за електронна поща, отделени от данните им за клиенти. Поддържането на всичко това е много работа. Софтуерните компании за управление на отношенията с клиентите са слушали, но тези пет уеб-базирани предложения са насочени към собственика на малкия бизнес. Ако искате да активирате персонализирани имейли на клиентите си с пълно проследяване и възможности за създаване на нови кампании от данните на клиентите си, трябва да разгледате отблизо тези компании: Infusionsoft Infusionsoft е популярно CRM решение с автоматизиран имейл маркетинг като централна концепция. Когато осъществявате контакт с клиенти чрез електронна поща или чрез взаимодействие на уебсайта или онлайн количката, Infusionsoft проследява тези точки за контакт. След това можете да използвате тези взаимодействия, за да изпратите целеви и подходящи съобщения. Продавачите ви могат да имат достъп до тази информация и да разберат какви комуникации е виждал клиентът или къде са отишли на сайта ви и да имат по-интелигентен разговор. (Забележка: Infusionsoft е спонсор на интернет радиото на този сайт.)
ZohoCRM Zoho е онлайн приложение като OpenOffice или Google Documents, но с много повече приложения и опции за управление на вашия бизнес. Техният инструмент ZohoCRM наскоро въведе имейла в CRM опцията. Добавката за имейл е $ 5 месечно.
Highrise HQ Highrise HQ е уеб-базирана CRM от 37 Signals (собственик на Basecamp, популярен инструмент за управление на проекти). Подобно на повечето CRM решения, те ви позволяват да следите с кого говорите и т.н., но възможността да виждате всичките си усилия за електронна поща и диалога с клиента на една страница е доста полезна.
Leopard CRM Интегрирането на електронната ви поща във вашите CRM усилия винаги изглежда обезсърчително, но Leopard CRM просто казва - обадете се на нашия екип за поддръжка и ще ви преведем през него.
SalesBoom SalesBoom е онлайн CRM приложение, което предлага инструмент за управление на имейл кампании. С него, потребителят може да улови потенциални клиенти чрез обикновен уеб формуляр и след това да изпраща индивидуални имейли, или да управлява цели маркетингови кампании, където изпращате имейли на клиенти или потенциални клиенти поредица от имейли за определен период от време.
SalesJunction SalesJunction предлага една от най-ниските месечни разходи за уеб базирана CRM, която открих. Базовото издание има 15-дневен пробен период.
Lyris HQ Централата на Lyris е известна като Email Labs. Той се интегрира с Salesforce.com, което е водещото онлайн решение за CRM, така че това е плюс за много собственици на фирми, използващи Salesforce. Не можах да намеря ценообразуване на техния уебсайт, което според мен е недостатък. Собствениците на малък бизнес са прекалено заети, за да разговарят с търговски представители или да седят през уеб демонстрации само за да открият ценообразуването.
СОЦИАЛНА ИМЕЙЛ Има много доказателства, че социалните мрежи са променили начина, по който общуваме. Те увеличават прозрачността, изграждат доверие и дават на хората (клиентите и перспективите) избора да се присъединят към нашите послания. С социалните медии можете да общувате директно с клиентите си без традиционните препятствия по електронната поща и да пропуснете цялата пощенска кутия. Например, вашата компания може да изпраща съобщения до хора във Facebook или LinkedIn Group днес. Twitter не предлага групова функция, при която можете да изпращате съобщения до група хора поотделно, а приложение от трета страна, наречено Tweetworks, прави. Можете да постигнете нещо подобно, като се обърнете към група с хештег - въпреки че няма да остане частна. Целта на частното съобщение е да се избегне притеснението на другите, които не биха се интересували от предложението или съобщението. Връщане на абонат предлага солидна публикация за това как да постигнете повече социална електронна поща: Осъществяване на социалния маркетинг на вашия имейл И накрая, не забравяйте, че програмите и офертите се променят. Но, доколкото ми е известно, цялата информация тук е точна към момента на публикуването. Надяваме се тези 30 приложения и идеи да ви помогнат. Какъв софтуер за имейл маркетинг използвате сега? Оставете коментар по-долу с любимия си.
