Не е лесно да бъдеш социален.
Докато 92% от търговците на социални медии казват, че маркетингът в социалните медии е важен за бизнеса им, повече от половината се борят да измерват възвръщаемостта на инвестициите и ефективно да управляват множество социални медийни кампании, съобщава HubSpot.
$config[code] not foundЗвучи като твоя бизнес?
Разбира се, създаването на Facebook страница или Twitter сметка е доста лесно. Но преди да го знаете, прекарвате цялото си време в отговор на жалби на клиенти и не успявате стратегически да използвате тези канали за постигане на маркетингови цели.
Дори най-добрите приложения за спестяване на време, инструментите за планиране и стажантите на колегите могат да предприемат маркетингови усилия за социалните медии само досега.
Ако искате да получите сериозна информация за маркетинга в социалните медии, трябва да си партнирате с агенция, която предлага рекламни услуги в социалните медии. Но само защото сте избрали партньор на агенция, това не означава, че всичко е плавно. Много малки предприятия смятат, че следващият период на качване на борда е също толкова труден.
Първите три месеца от работата с партньор за социални медии са от решаващо значение за бъдещия успех.
Малките предприятия се нуждаят от маркетингов партньор на агенцията, който разбира как да помогне за създаването на възможно най-добрата маркетингова операция в социалните медии, така че да можете ефективно и икономично да оразмерите усилията си. А агенциите се нуждаят от малки предприятия, за да разберат, че дори и с най-агресивната стратегия, резултатите няма да се случат за една нощ.
Отначало задайте подходящи очаквания на маркетинговия си партньор, като зададете следните три основни въпроса:
1. Колко време отнема животът?
От всички въпроси, които трябва да зададем, това е най-важното.
Последното нещо, което вашият бизнес трябва да направи, е да се ангажират с партньорство с агенция, която ще прекара следващите четири месеца, за да събере кампания за социални медии, докато плащате ръка и крак за премиум съветите на агенцията. Навигацията не се случва за една нощ. Сегашният ви екип за дигитален маркетинг ще трябва да работи в крак с екипа на агенцията, за да премине роли и да се приспособи към новите отговорности.
Но ако процесът на качване се изтегли и отнеме по-дълго от очакваното, ще понесете допълнителни такси, без да имате възможност за показване на тази инвестиция.
По-лошо, съществува риск от скрити и неочаквани разходи.
Ако стартирате нов продукт за шест седмици, например, бъдете сигурни, че е достатъчно време за агенцията, която наемате, да съберат маркетингова кампания за социални медии заедно със стартирането на продукта.
2. Какъв е средният период на изплащане, който клиентите виждат да работят с вас?
Няма никакви гаранции в дивия и пухкав свят на маркетинга на социалните медии. Това, което работи за един бизнес, не винаги се превежда добре на друга компания. Въпреки това, все още искате да наемете агенция със солиден опит в успеха.
Правата компания за маркетинг в социалните медии не само ще създаде фантастично съдържание в мащаб, за да подкрепи вашия бизнес, но и ще доведе до водещи бизнес резултати, като повишаване на марката, подобряване на връзките с клиентите или по-квалифицирани клиенти.
Възвръщаемостта на инвестициите може да варира в зависимост от целите на бизнеса ви (напр. Изграждане на осведоменост за марката спрямо генерирането на олово). Помолете да видите примери за други кампании за бизнеса с цели, подобни на вашите, и да обсъдите графика за изпълнение на програмите и измерване на успеха.
Колко време продължиха тези програми? В кой момент клиентите започват да виждат значителен успех в осведомеността за марката или водещото поколение? Колко устойчиво е това увеличение?
Като изразходват по шест часа седмично за маркетинг в социалните медии, над 66% от маркетолозите съобщават за предимствата на поколението. Агенцията за маркетинг в социалните медии трябва да даде много по-силни резултати. Иначе какъв е смисълът да им плащате?
3. Как Вашата платформа измерва успеха на социалните медии?
Ключовата дума тук е „как“ не „може“. Почти всяка социална медия твърди, че може да измери успеха на кампанията. Прекалено много агенции обаче разчитат на показатели като увеличаване на трафика на сайта или повече социални акции.
Според HubSpot, 96% от мениджърите на социалните медии измерват броя на феновете и последователите, 89% измерват трафика, 84% споменават мярката, 55% проследяват дела на гласа и 51% от настроенията.
Въпреки че е чудесно за една агенция да покаже, че хората споделят съдържанието ви, това не е същото като предоставянето на задълбочени данни за ангажираността. Примери за показатели с критично значение включват време за внимание, резонанс на тема и тестване на заглавията на А / Б. Не плащайте на агенция, за да измервате какво можете да направите сами.
Вместо това, уверете се, че предлага метрики, които определят основните причини, поради които някои части от съдържанието на социалните медии са по-успешни от други - и след това има ясна обратна връзка за коригиране на съдържанието в съответствие с представянето.
Долен ред
Маркетингът в социалните медии е толкова изкуство, колкото и наука. Дори и най-опитната, креативна и иновативна агенция не може да гарантира успеха на всички маркетингови кампании - и това е добре. Въпреки това не искате да губите ценни средства, като наемате агенция, чийто маркетингов подход не се свързва с вашия.
Предварително извършване на домашното ще гарантира, че вашите очаквания са съобразени с това, което вашата агенция действително предлага.
Фото със социални медии чрез Shutterstock
12 Коментари ▼
