Време е да извадите данните от вашата компания от тъмното.
Да - от тъмнината. В този момент по-голямата част от вашите данни изнемощяват в различни системи. Това е във вашата счетоводна система, вашата CRM система, вашата ERP система, тя е във вашите сметки в социалните медии и дори в електронни таблици и други документи.
Всички тези данни представляват голям пул, който може да ви помогне да заснемете възможностите по-бързо и по-изгодно от всеки друг в пазара ви.
$config[code] not foundКакви са тъмните данни?
Тъмните данни са просто всяка информация, която е била генерирана и запечатана някъде във вашата компания и след това не е била използвана.
След като започнете да търсите, лесно можете да намерите тъмни данни почти навсякъде във вашата компания. Няколко примера са:
- Данни за минали сделки с купувачи, които в момента не са активни клиенти;
- Различни версии на цитати и предложения, които са били подготвени при договаряне на окончателна продажба;
- Колко време е било необходимо на клиентите да плащат минали фактури;
- Броят на специфичните дейности, извършени от различните членове на екипа (т.е. броя на срещите за продажби и т.н.);
- Продажби на всеки продукт за всеки клиент;
- Географски данни за активни клиенти.
След като се включите, списъкът може да нарасне доста дълго доста бързо.
Защо има значение?
Вашите тъмни данни са важни, защото съдържат ДНК-то на текущата версия на представянето на вашата компания.
Каквото и представяне да постигнете и каквото и да е представяне в миналото, е ясно обяснено, като се потопите в тъмните данни.
Това го прави изключително ценен в управлението на Вашето представяне, независимо от вашите конкуренти или икономиката.
Тъмните данни ви дават “машина на времето”, за да определите причините за изпълнението в конкретен предходен период. Това ви позволява да сравните производителността през различните периоди от време и да разберете причините, поради които производителността варира.
Как намирате тъмните си данни?
Привличането на вашите тъмни данни може да ви предостави някои невероятни резултати.
Много компании обаче се борят да го идентифицират по ефективен и полезен начин.
Добрата новина е, че не е трудно - ако използвате структуриран подход.
Много ефективен начин да откриете това е да следвате двустепенен подход, приложен към ключовите измерения на вашия бизнес - клиенти, продукти и услуги, и вашия екип.
Ето един прост подход от две стъпки:
Етап 1
Начертайте карта на цикъла, която идентифицира всяка стъпка във вашия конкретен цикъл. Например, за вашите клиенти, това ще бъде всяка стъпка от първоначално идентифициране като перспектива да бъде преобразувана в продажба, а след това върху клиент с повторен клиент или клиент.
Стъпка 2
След като изчертаете вашата цикълна карта, идентифицирайте всички видове информация, които се генерират на всяка стъпка от цикъла. Не позволявайте на себе си да бъдете ограничени от това, което обикновено докладвате във вашата компания.
Например, точка за данни, която ще бъде уловена при фактуриране, вероятно ще бъде пощенски код, въпреки че обикновено не можете да изпълнявате отчети за пощенски кодове във вашата компания.
Чудесен начин да направите това е да създадете таблица, която обобщава информацията.
Какво да правим с тъмните си данни
След като сте идентифицирали тъмните си данни, обобщете, че е време да използвате информацията.
За всяка точка от данни, която сте идентифицирали, обсъдете начини, които бихте могли да използвате, за да получите представа за друго измерение на вашата компания (т.е. клиенти, продукти, услуги, хора). Вярно е, че тази част от вашето тъмно пътуване на данни може да бъде малко предизвикателна.
Чудесна идея е да използвате своя екип, за да направите мисловен експеримент, който отговаря на следните въпроси.
- Какво ще се случи с изпълнението, ако тази точка от данни се удвои?
- Какво би се случило, ако тази точка от данните беше намалена наполовина?
- Какво ни казва този източник на данни или ни подсказват за различни области на нашата компания?
- Какво може да ни каже този източник на данни за различни области на нашата компания?
- Какво може да ни съобщи информацията, съдържаща се в този източник на данни, за нашия неизползван потенциал?
Поемам инициатива
С отговорите на въпросите си, изберете между една и три стъпки, които можете да предприемете, за да извлечете полза от прозренията си.
Съсредоточете се върху малък брой стъпки за действие.
Не избирайте повече, отколкото можете да изпълните. Изборът на един и неговото енергично изпълнение е безкрайно по-добър от това да имаш няколко хода без напредък.
Така че започнете да извеждате данните си от тъмното.
Снимка на платформата за управление на данни чрез Shutterstock
1
