Партньорство между платформата за обратна връзка с клиентите, TruRating и компанията за търговия на дребно, Poynt ще даде възможност на търговците да получат ценна информация от физическата точка на продажба или обратната връзка с клиентите онлайн.
Отзиви на клиентите на мястото на продажба
TruRating интегрира технологията за обратна връзка с клиентите в реално време с напълно интегрираните терминали за плащане на Poynt. Заедно компаниите се стремят да осигурят цялостна платежна система, свързваща клиенти и бизнес.
$config[code] not foundЗа малките търговци на дребно това партньорство ще генерира данни въз основа на пряко взаимодействие с клиентите на мястото на продажба. След това данните от тази обратна връзка с клиентите могат да се използват, за да се получат полезни идеи за подобряване на обслужването на клиентите, продуктовата линия и цената. Информацията ще варира в зависимост от отговора на зададените въпроси.
С толкова много различни точки на достъп и канали, достъпни за бизнеса, решенията за генериране на обратна връзка са задължителни. Praveen Alavilli, ръководител на екосистемата и платформи за приложения в Poynt, адресира този въпрос в прессъобщението, казвайки, че обратната връзка с клиентите е необходимост.
Alavilli добавя, че „TruRating позволява на търговците да получат пулса на своите клиенти и да направят всеки опит перфектен десет, като осигуряват обратни посещения и намаляване на вероятността от негативни публични прегледи. Най-добрата част е, че търговците са в състояние да уловят тази ценна информация в момент на взаимодействие, което никой клиент не може да пропусне - когато плащат! С радост ви предлагаме TruRating на нашите търговци. "
Интеграцията
Интегрирането на TruRating и Poynt ще осигури реална бизнес стойност от нещо традиционно използвано само за събиране на плащания, според Георгина Нелсън, главен изпълнителен директор на TruRating.
TruRating използва 0-9 на клавиатурата, за да позволи на клиентите да отговорят на един въпрос. Компанията твърди, че има 88% -ен процент на отговор, който е генерирал данни за бизнеса в реално време. След това компанията анализира данните и предава резултатите в таблото ви за управление или в мобилното приложение заедно със седмичните отчети и извлечения от имейли.
Poynt казва, че е създала иновативни решения за плащане с POS системи, за да приемат EMV, NFC плащания, отдалечени транзакции от всяка точка с 3G и WiFi, както и мобилна функционалност, включително преглеждане на отчети и уреждане на възстановявания.
TruRating сега живее в екосистемата на Poynt.
Снимки: Пойнт
Коментар ▼
