Глобалният мобилен трафик сега представлява приблизително 60% от интернет трафика, което прави мобилните приложения задължителни за бизнеса. Но днес потребителите все повече очакват онлайн „подобен на Amazon опит“. Малките предприятия не трябва просто да създават мобилно приложение, а трябва да изградят страхотно.
Докато повечето гигантски корпорации вече са приели солидна мобилна стратегия, много малки предприятия все още не са измислили ефективен подход към мобилните устройства. Вината е поне част от собствениците на малкия бизнес. Изследванията на Clutch показват, че по-малко от една четвърт от малките предприятия имат мобилно приложение и почти една трета от тях едва ли ще създадат такъв.
$config[code] not foundТестване на мобилни стратегии
Това е грешка, ако видите какво са направили мобилните приложения за някои малки фирми. Например, мамината Lil 'Rascals, базирана в Пенсилвания магазин за консигнации, пусна мобилно приложение Total Loyalty Solutions, което предоставя на клиентите достъп до програма за лоялни карти, специални събития и ексклузивни мобилни оферти. Компанията беше наградена с 1000 изтегляния - включително 223 сваляния през първите 24 часа - повече от 350 обратни изкупувания, 12 000 долара приходи и удвояване на продажбите по време на падащото им събитие.
„За нас това, което наистина работи, са промоции в магазините“, казва Елизабет Соуърс, собственик на мама Lil 'Rascals. „Ние поставихме предизвикателство пред служителите за това кой може да изтегли най-много приложения за един ден. Всеки път, когато някой дойде в регистъра, служителите биха помолили клиентите да изтеглят приложението. По този начин ние успяхме да получим няколко изтегляния за приложението всеки ден. "
Посетителите научиха колко ценно е приложението за достигане до клиентите си. Тя разбра, че всичките й клиенти са наясно, че мамината „Лил“ е имала приложение през социалните медии и Facebook страницата си. "Определено бих препоръчал на фирмите да използват push известия в приложението си, за да поддържат връзка с клиента", обяснява тя.
За The Caddy Shack, ресторант в Mechanicsburg, Пенсилвания, който гледа към голф игрището Armitage, стартирането на приложение с Total Loyalty Solutions беше отговорът. Инсталирана на повече от 1300 смартфона, приложението е генерирало повече от 2000 посещения, не само увеличавайки приходите, но и помагайки да се повишат стойностите на поръчките и точността на поръчките.
„В някаква необичайна ситуация сме в ресторант с изглед към голф игрище“, казва Карен Блазина, управител на ресторанта. “Ние сме постоянно заети - особено когато времето е хубаво - и приложението наистина помогна на клиентите да знаят за промените в менюто. Например, когато имаме bash с морски дарове, можем да добавим цялата програма към приложението. "
Блазина също научи някои важни уроци за използването на приложение. „Един съвет, който бих дал на собствениците на фирми, които пускат приложение, е да се отвори с купон - това дава действителен процент на отговор. Уверете се, че сте поставили времето в приложението, за да го направите успешна и се уверете, че хората знаят за приложението. "
И двете компании научиха ценни уроци за тестване на техните приложения. Блазина от The Caddy Shack обяснява: „Когато се стигна до тестване на приложението, ние проведохме вътрешно тестване. Нашето ръководство и персонал провериха дали всичко е въведено правилно и функционирали ли е правилно. Това помогна, но не беше достатъчно. Имаше проблеми и проблеми, които можеха да бъдат отстранени чрез тестване с външен доставчик.
Посетителите на мама Lil 'Rascals разказват подобна история. "Открихме някои проблеми с някои различни мрежови доставчици - някои бяха малко бавни и това беше времеемък процес или приложението понякога неочаквано щеше да приключи." Тя посочва, че би било по-добре да тествате приложенията на по-голямо разнообразие. доставчици на мрежи, преди да го стартират.
Тъй като все повече и повече фирми пускат тези мобилни приложения и тестването за грешки и бъгове става все по-важно, собствениците на малки фирми се нуждаят от външни доставчици, за да предоставят тези услуги за тестване, точно както им е необходимо външни счетоводители да правят данъци или външни доставчици, за да ги намерят застраховка.
„Малките предприятия не винаги могат да разполагат с ресурси, за да наемат екип за пълномащабно осигуряване на качеството, това е мястото, където влизаме”, казва Матю Кордаско, главен изпълнителен директор и ръководител на продукта в MyCrowd QA. "С нашата платформа, фирмите могат да изкоренят своите бъгове на 50-75% от цената на това да го направят вкъщи, като повишат както скоростта, така и качеството на тяхното тестване."
В един все по-мобилен свят, наличието на добре развито и добре изпитано мобилно приложение се оказва много ефективна маркетингова стратегия, която постига резултати.
Снимка на мобилен телефон чрез Shutterstock
5 Коментари ▼
