Верига за бързо хранене In-N-Out Бургерът кипи горещо и навън, за да направи нещо по въпроса. Получаващият край на този гняв е службата за доставка на храна DoorDash, която публикува In-N-Out на своя уебсайт като свързан бизнес без разрешение.
DoorDash, базирана в Станфорд, Калифорния, е основана през 2013 г. и вече очевидно отчуждава някои от най-големите фирми, на които разчита, за храната, която доставя на своите клиенти. In-N-Out твърди в съдебно дело, че след като компанията отхвърли предложението за стартиращи компании да достави своите ястия, DoorDash все пак е включила менюто на In-N-Out на своя уебсайт.
$config[code] not foundОсвен това In-N-Out твърди, че DoorDash изброява своето меню на завишени цени, което може да обърка клиентите и използва неразрешено лого на сайта си.
Говорител на DoorDash каза за TechCrunch: „DoorDash използва иновативната си логистична технология, за да достави най-добрите храни и продукти в кварталите в цялата страна. Докато имаме различни взаимоотношения с различни търговци, ние сме горди да помогнем на хората да получат любимата си храна директно до вратата им. "
In-N-Out първо поиска от DoorDash да премахне логото и менюто си от уебсайта на компанията на 14 април 2014 г. и бе премахнато. Но тогава обявата бе подновена и In-N-Out изпрати писма на 10 юли, 17 август и 30 септември 2015 г., без отговор.
Вече има конфликти между утвърдени заведения за хранене и услугите за доставка и доставка. Услугите за доставка, като DoorDash и Postmates, са получили оплаквания от фирми от цялата страна за практиката им да изброяват ресторанти на уебсайта си, без да се свързват със собствениците.
Жалбите на In-N-Out са типични. Често менютата на ресторантите са изброени на сайта с повишени цени. Често има елементи, които вече не се предлагат или просто са погрешни. Няма контрол върху качеството на доставката, като например чистота на превозното средство за доставка и дали тя се доставя своевременно или като гореща или студена, както би трябвало да бъде. In-N-Out и други ресторанти смятат, че всички тези фактори влияят на тяхната репутация и марка.
Има и сериозни чувства от страна на служителите на ресторанта срещу услугите за доставка, тъй като служителите смятат, че тези фирми са в крайна сметка.
Фактурирането включва цената на храната (маркирана), такса за доставка и парична такса, която се разделя между доставчика и услугата. Недоволството е довело до последното поставяне на нарежданията на Doordash, докато клиентите на място получават приоритет.
Изображение: In-N-Out Burger / Facebook
2 Коментара ▼
