Какви са някои от основните тенденции, засягащи малкия бизнес? И което е по-важно, какво означават тези тенденции и какви възможности ще доведат те за вашия бизнес?
$config[code] not foundТова са въпросите, на които отговорихме в неотдавнашен уебинар, който бях домакин на общността на Intuit.
Към мен се присъедини специален гост: Ивана Тейлър. Обсъдихме 10 тенденции, засягащи големи групи малки предприятия.
Ето обобщение на 10-те тенденции, които обхванахме в уебинара:
1. „Това е софтуерът, глупавото“ - Думата „глупава“ не е дума, която обикновено използвам. Но не можех да устоя на играта с думи, за да подчертая една точка. В този контекст той описва ускоряващия се растеж на изчислителните облаци и намаляването на акцента върху хардуера на местно ниво в малките предприятия. Сега това НЕ означава, че малките предприятия ще излязат и ще се отървем от всички наши сървъри тази година. Но това означава, че се приближаваме до точката, в която един ден всичко, което може да ни се наложи да управляваме нашия бизнес, е да оборудваме всеки служител с компютър, браузър и интернет връзка. Останалата част от нашите компютри ще се обработват „в облака“.
- Последици: Разширява се софтуерът като приложения за услуги; онлайн архивирането нараства. Уменията, които вие и вашият екип ще имате нужда в бъдеще, са способността да избирате SaaS приложения и други опции за изчислителни облаци, включително приложения, които се интегрират помежду си. Ще има по-малък акцент върху хардуерните умения. И тъй като онлайн приложенията са това, колко от нас получават услуги, ако предоставяте услуги на малкия бизнес, погледнете „продуциране“ на вашите услуги поне с преден уеб сайт. Ако понастоящем предоставяте хардуерни услуги за малки предприятия, като инсталиране и поддръжка на сървъри, погледнете закръгляването на вашите предложения с по-„меки“ услуги за малкия бизнес, така че тези предложения да растат дори когато търсенето на хардуерни услуги спадне.
2. DIY маркетинг расте - Малките предприятия стават група от направи си сам търговци. В един смисъл това не е ново. Малките предприятия винаги са се занимавали с част от маркетинга си. Сега е по-различно предлагането на зашеметяващ набор от маркетингови инструменти - и фактът, че почти няма маркетинг, който не можете да направите сами, с помощта на някой онлайн инструмент. И инструментите просто продължават да идват.
- Последици: Решете какво има смисъл да правите вътрешно и какво да развъждате. Когато наемате, потърсете хора, които са опитни в овладяването на тези нови маркетингови инструменти и най-важното е да знаят как да ги търсят и да тестват кои да използват. И ако сте маркетингова агенция, потърсете опаковката на вашия опит в онлайн приложения, за да разширите маркетинговите си услуги и да обслужвате нарастващия пазар „направи си сам“.
3. “Зелен” е цветът на бизнеса - Не всеки е ангажиран с устойчива околна среда със същата интензивност. Но за силно малцинство от хора „зелените” са ключов въпрос и един от решаващите фактори при вземането на решения за покупка. Остава да се види колко дълго продължава тази тенденция, но изглежда солидна за следващите 3 до 5 години.
- Последици: Покажете своята ангажираност чрез разработване на зелени продукти - и посочете зелените ползи, за да разграничите бизнеса си. Ако не можете да преправите продукта си, направете малки стъпки като превключване към рециклирана / рециклируема опаковка. Но не "greenwash" (т.е. опит за зелена връзка, която не е смислена или искрена) - тя ще се обърне.
4. Всеки може да бъде знаменитост - Фразата "лична марка" е популярна в наши дни. Не само за актьорите. Мислете, че Ричард Брансън използва личността си, за да популяризира Virgin Airlines. Личната марка на мениджърите се превръща в ключов компонент за това как разбират малките предприятия да популяризират бизнеса си. Пример: Гай Кавазаки използва своя висок профил, за да популяризира Alltop.com.
- Последици: Не поставяйте фирмата си в Twitter. Вместо това, дайте човешко лице на присъствието на вашата компания, като изпълнителите и мениджърите на вашата компания създадат собствен глас онлайн. И ако сте малък бизнес за един човек, вместо да се опитвате да изглеждате като без име безличен голям бизнес, се наслаждавайте на личния си подход. Станете известни като експерт във вашата област, за да развиете бизнеса си чрез личната си марка.
5. Тенденцията „Носете компютъра си“ - Огледайте се и става ясно, че мобилните устройства (телефони и т.н.) изглеждат по-скоро като компютри, а компютрите приличат повече на мобилни устройства, които приплъзвате в джоб или чанта. Това означава, че все повече клиентите ви ще взаимодействат с вас чрез мобилни устройства или много малки компютри (нетбуци, под-нетбуци и таблети).
- Последици: Подгответе бизнеса си за мобилни клиенти. (1) Настройте мобилен шаблон за уебсайта си на поддомейн „M Dot“. Също така се уверете, че вашият уебсайт е видим в по-малките екрани на нетбука (забележете: това, което е над горната част) изглежда коренно различно на екрана на нетбука, защото е по-кратко). (2) Направете имейл маркетинг съобщения мобилни приятелски. (3) Започнете изграждането на списък за мобилни текстови съобщения. (4) Уверете се, че вашият бизнес може да бъде намерен лесно чрез мобилно търсене. Ако търсите възможности за приходи, помислете за следното: ако сте фирма за уеб дизайн, добавете „мобилен пакет“ към предложенията си за дизайн (т.е. създайте мобилни шаблони и мобилни приложения). Маркетолози, добре се съветвайте с клиентите си за възможностите за мобилен маркетинг, включително мобилни анализи.
6. Присъствие на базата на местоположението - Мрежата използваше по-добра работа, свързваща купувачи и продавачи в цялата страна, отколкото тези в града. Но възможността за свързване на онлайн и офлайн света, когато става въпрос за местоположение, е станала много по-сложна. За клиентите и потенциалните клиенти е по-лесно да намират и взаимодействат с доставчици и доставчици на местно ниво, като използват уеб. Приложенията, базирани на местоположението, местните списъци, локалното търсене - станаха по-умни и направиха големи крачки през изминалата година.
- Последици: За да се възползвате максимално от тези драматични подобрения, заявете / актуализирайте всичките си местни обяви в търсачки като Google и Bing. Използвайте услуга като GetListed.org за помощ. Оптимизирайте уебсайта си за местен трафик. Предлагайте отстъпки и купони на местни клиенти чрез Yelp, Merchant Circle и Twitter. Разработване на онлайн общност, за да се подобри онлайн лоялността във Facebook и други места. И разберете как клиентите ви могат да използват FourSquare.com.
7. Правителствено договаряне расте - В миналото е имало повече устни услуги, които се плащат на правителството, отколкото на реалността. Но в настоящата политическа среда има много държавни разходи. И дали сте съгласни с нарастването на правителствения договор или не, фактът е, че някой трябва да получи тези контакти. По-добре, че това са малки предприятия.
- Последици: Ако понастоящем не участвате в правителственото договаряне, един от най-добрите начини за прекъсване е чрез подизпълнение с по-голяма компания. Поради специфични програми за оставяне под угар, може да имате предимство, ако сте бизнес с ветеран, жена или малцинство. Dawn Rivers Baker от списанието Microenterprise предлага да се регистрирате във Федералната база данни на контрагентите и да посетите Центъра за договаряне на SBA. Свържете се и с местния консултативен център PTAC.
8. По-трудно да се намерят онлайн - Днес има много повече интернет страници, отколкото преди 3 години - и с тях толкова лесно да се направи съдържание и да се публикува онлайн и да се състезават за топ места в търсачките… е, все по-трудно се намира. След три години ще има още по-голяма конкуренция за онлайн очите.
- Последици: Не забавяйте - развийте вътрешен опит в онлайн маркетинга и онлайн технологиите за маркетинг. Прехвърлете повече от маркетинговите си разходи онлайн. Излезте извън SEO / SEM помощ - не правете грешката да мислите, че SEO е лесно. Не е вуду, но това е специфично умение. За възможностите за приходи, осъзнайте, че все още предстои да се изгради безкрайна гама от маркетингови приложения, които да помогнат на други малки предприятия да се конкурират онлайн. Ще са необходими аналитични и аналитични консултанти.
9. Клиенти на краудсорсинг - Тази тенденция е свързана с това, че клиентите ви дават своя принос, за да ви помогнат да разработите нови продукти и услуги. До известна степен малките предприятия винаги са използвали тази опция, независимо дали е старомодна кутия за предложения или през последните години, фокус групи и телефонни проучвания. Но възможностите за бързо привличане на информация от страна на клиентите и евтините мръсотии са избухнали в социалните медии и интернет.
- Последици: Създайте „пространство“ на уебсайта или блога си, където клиентите могат да дават обратна връзка. Изпробвайте някое от предложенията на клиента / идеите като UserVoice.com, Ideascale.com или GetSatisfaction. Създайте присъствие в Twitter или Facebook като още един изход за клиентите. Не просто извеждайте информация в социалните медии. Слушайте - наистина слушайте! Това може да ви доведе до нови продукти или по-добри начини за предоставяне на услуги.
10. Още еднолични търговци - Едно нещо, което знаем е, че по време и след рецесиите повече хора, които са без работа, ще се обърнат към започване на собствен бизнес. Дали тези хора все още са собственици на бизнес за 3 или 5 години остава да се види. Но поне в близко бъдеще интересът към стартиране на бизнес е висок, както и желанието за продукти и услуги да се създадат и да започнат бизнес.
- Последици: Тези, които предоставят продукти и услуги на стартиращи фирми, трябва да видят повишено търсене. Оценете продуктите си, за да дадете възможност на стартиращите фирми да преминат през ранните години, когато парите са тесни - може би изграждането на повтарящи се приходи, които могат да растат с нарастването на техните стартиращи компании. Ако търсите фирми, които да започнат, те обикновено изискват малко начален капитал и може да не изискват високоспециализирано обучение или степени: домашни любимци; детски продукти; Уеб фирми; консултации за вашия бивш работодател или индустрия; виртуални помощници; разработване на приложения; домашни франчайзи.
За всички прозрения, моля, изслушайте архивирания уеб семинар на Intuit.
Как предлагате да се възползвате от тези тенденции? Споделете идеите си по-долу.
25 Коментари ▼
