Пало Алто, Калифорния (Съобщение за медиите - 29 февруари 2012 г.) - Tello, Inc., новаторска компания за SaaS и мобилни приложения, обяви днес Tello за бизнес, нова услуга, която помага на бизнеса от всякакъв мащаб да се подобри, като даде възможност за незабавна обратна връзка чрез мобилните устройства на клиентите. Освен това, компанията обяви, че са събрали 2,7 милиона долара в финансиране от серия А, водени от True Ventures и Bullpen Capital.
$config[code] not found„Както всеки разумен бизнесмен знае, ключът към изграждането на устойчива компания е повторен бизнес и лоялни клиенти. Акцентът върху слушането на вашите клиенти и адаптирането на вашия бизнес върви много далеч, за да се постигне точно това ”, каза Джо Бенинато, главен изпълнителен директор и основател на Tello, Inc.“ Tello for Business дава на компаниите големи и малки платформи за наблюдение на обратната връзка с клиентите. и разрешаване на проблеми с услугите, които могат да имат пряк ефект върху продажбите. "
Как работи
Хората използват мобилните приложения на Tello за iPhone, iPad или Android телефони или текстови съобщения, за да предоставят обратна информация на всеки бизнес - от големи търговци на дребно, авиокомпании и хотелски вериги до независими магазини и ресторанти. Клиентите на Tello for Business се уведомяват незабавно за обратна връзка и могат да реагират незабавно, за да потвърдят похвала или да разрешат проблеми в реално време. Основната версия на Tello за бизнес е безплатна за фирми с до 3 местоположения, докато премиум версията е $ 99 на място на месец и добавя възможност за бизнеса да отговаря публично и частно на рейтингите.
За разлика от други сайтове за преглед, Tello се фокусира върху това, да улесни хората да предоставят обратна връзка на бизнеса чрез текстови съобщения или лесни оценки с клавишите нагоре / надолу на мобилните си устройства. С мобилните приложения на Tello хората могат дори да посочат имената на служителите и да предоставят конкретна обратна връзка за дадено лице. Клиентите на Tello for Business могат да виждат подробни табла с информация за емисии на живо, които предоставят персонализирани изгледи на отзивите на клиентите, бизнес показателите и рейтингите на служителите.
Tello преодолява новостите чрез събиране на обратна връзка от клиенти както от купувачи, така и от купувачи, което дава възможност на собствениците и мениджърите на сайта да идентифицират проблеми и потенциално да спестят продажба на място. Това решава текущия въпрос на индустрията само за получаване на данни от проучвания от купувачи, които е по-вероятно да бъдат удовлетворени от бизнеса. Tello for Business позволява на компаниите да чуят от хора, които не купуват.
Според най-новото проучване на American Express Global Customer 70% от американците са склонни да харчат средно 13% повече от компаниите, които смятат, че осигуряват отлично обслужване на клиентите - което е с 9% повече от предходната година. Освен това, 60% смятат, че бизнесът не е увеличил фокуса си върху предоставянето на добро обслужване на клиентите, а 26% всъщност смятат, че компаниите обръщат по-малко внимание на услугите. 78% от потребителите са спрели сделка или не са извършили планирана покупка поради лошото обслужване на клиентите.
За Тело
Tello е иновативна компания за мобилни приложения SaaS и мобилни приложения, ангажирана с подобряване на бизнеса навсякъде чрез прилагане на най-новите мобилни технологии в ежедневните взаимодействия с клиентите. Хората използват мобилните приложения на Tello, за да предоставят незабавна обратна връзка на бизнеса чрез мобилните си устройства. Фирмите използват Tello for Business, за да наблюдават обратната връзка с клиентите и да решават проблеми с услугите, които могат да имат пряк ефект върху продажбите.
Tello е основана през 2010 г. в Пало Алто, Калифорния от опитен предприемач Джо Бенинато, и е подкрепена от група инвеститори от световна класа, включително True Ventures, Bullpen Capital и SV Angel.
