Ето една от причините, поради която малкият ви бизнес трябва да обмисли продажбата на продукти на Amazon.com.
Според ново проучване на BloomReach, 44% от американските потребители отиват директно в Amazon преди да използват търсачки като Google (34%) или сайт на търговец на дребно (21%), за да търсят продукти.
Това е значителен скок от 2012 г., когато Forrester Research установи, че 30% от потребителите са търсили продукти на Amazon.
$config[code] not foundКлючови заключения
Според проучването на потребителите, 75% от анкетираните смятат, че никой друг търговец на дребно не може да се сравни с нивото на персонализация, която Amazon предлага. Огромни 87% от тях казват „специално купуват от компанията, която най-добре предвижда намеренията си и предлага продукти интуитивно над всички останали.“
Освен това, около 44% от търговците на дребно в цифровата мрежа нарекоха Amazon като най-голямата им заплаха в проучване, проведено от BloomReach.
Щастливи купувачи, щастливи фирми
Един от ключовите фактори, допринесли за успеха на Amazon, е кураторският опит, който предлага на потребителите. Компанията се фокусира широко върху разработването на алгоритмични възможности за управление на данни, за да подобри потребителския опит.
И тези стъпки са от полза и за бизнеса. Например, Amazon използва опцията „почти изчерпана“, за да направи препоръки въз основа на това, което смятат, че бъдещото търсене на продукта ще бъде. Така че, ако продавате на Amazon, това означава, че ще имате ясна представа колко трябва да добавите към своя инвентар.
Освен това Amazon доминира мобилното пазаруване с приложението си.Според последните изследвания на Morgan Stanley повече от 50% от мобилния трафик на Amazon идва от приложението му.
Конкурентите отговарят
Очевидно конкурентите са притеснени. Amazon за пръв път надмина Google като топ дестинация за американските онлайн купувачи през 2012 г. и преди година, изпълнителният директор на Google Ерик Шмид каза, че е видял Amazon като най-големия конкурент на търсачката.
За да остане в конкуренция, Google въведе редица инициативи, насочени към онлайн пазаруване, като например функцията „Покупки с Google“. От друга страна, eBay стартира нова програма за членство в eBay Plus в Германия, която предлага бърза доставка.
Както казва Жоел Кауфман, началник на отдел маркетинг и партньорства на BloomReach, "Amazon е превърнал в електронната търговия значимостта на бавните търсачки и търговците на дребно" в раната, която витае. "
С друго сравнение обаче, докладът за едни и същи продажби (SSS) на ChannelAdvisor за септември показва Google Shopping SSS, който регистрира ръст от 46,1%, докато SSD на Amazon е нараснал с 19,2%. Цифрите показват, че Google запазва темпото си с Amazon.
За вашия бизнес би било логично да увеличавате нарастващата популярност на Amazon и да достигате до повече купувачи - ако приемете, че вече не сте на платформата.
Amazon Photo чрез Shutterstock
Коментар ▼
