HubSpot (NYSE: HUBS) обяви старта на разговорите, нов инструмент за сътрудничество, който е част от CRM на платформата за входящ маркетинг и продажби.
Разговори за Hubspot
Тази лесна за използване функция предоставя на бизнес потребителите неограничени разговори и функционалност на chatbot, което позволява на екипите да управляват разговорите в чата и електронната поща от едно удобно място. Инструментът Разговори също така позволява сложно насочване и водеща маршрутизация, която свързва екипите за продажби с точните хора в точното време.
$config[code] not foundЗа много малки предприятия, прекарани във времето, пресяването на имейли и теми от колеги и клиенти и клиенти може да отнеме много време. Инструментът за разговори на HubSpot създава по-унифицирана и управляема пощенска кутия и съвместни, лесни за използване чат и чат ботове за малки бизнес потребители, така че те могат да се свързват и комуникират по-ефективно, като им помага да управляват по-ефективно времето си и в крайна сметка да развиват бизнеса си.
Както Dharmesh Shah, съосновател и CTO в HubSpot, коментира в пост на официалния блог на HubSpot Company News:
„Като потребители имаме големи очаквания от организациите, от които купуваме. Очакваме фирмите да бъдат винаги в нашия контекст - да познават историята на нашите взаимоотношения. За предприятията беше трудно да посрещнат тези очаквания, особено с несъответстващите инструменти, които не са интегрирани.
„Разговорите на HubSpot решават този проблем, като осигуряват на организациите един единствен поглед върху клиента и единна„ входяща поща “във всички канали за комуникация. Това помага да се гарантира, че всяко взаимодействие, което организацията има с клиентите си, е контекстуално и, в крайна сметка, възхитително. И най-хубавото е, че всичко е на разположение безплатно ”, добави Шах.
Малките фирми могат да използват функцията за разговори в реално време в разговори, за да се свързват с клиенти и потенциални клиенти в реално време. Инструментът може да се използва и за автоматично свързване на разговорите с правилните хора в различни екипи.
Ако пропуснете важни съобщения или имейли, те вече няма да бъдат проблем с разговорите, тъй като екипите могат да свържат споделени имейл псевдоними към входящата пощенска кутия на разговорите, за да подобрят и поддържат прозрачност и да вземат съвместна работа на ново ниво.
Персонализираните имейли могат да се използват в мащаба с конструктора на chatbots за разговорите, който създава ботове, които помагат на потребителите да се срещат, да отговарят на потенциалните клиенти и дават отговори на често задавани въпроси за обслужване на клиенти и др.
Разговорите е водеща характеристика на HubSpot CRM. Той е достъпен за потребителите на всички предложения на HubSpot, включително и Hub за продажби, маркетингов център и Hub.
Изображение: HubSpot
