Независимо дали предстои да дадете търговска презентация в стая, пълна с клиенти, или да подадете продукт или услуга по телефона, може да се почувствате зле, преди да започнете. За един продавач, прекалено нервен е смъртният звън за закриване на продажба. Успокой нервите си, като се приготвиш пред терена. Проучете какво продавате и разберете, че тишината не е лошо нещо.
Разберете вашия продукт
Научете колкото можете повече за това, което продавате. Колкото повече знаете, толкова повече увереност ще излъчвате - и колкото по-малко нервна ще се почувствате. Успешният терен за продажби убеждава потенциалните клиенти да харчат пари за продукт или услуга.Добрият продавач обяснява подробно продукта или услугата, като например предимствата, които предлага за подобни продукти или услуги; неговите характеристики, история и репутация; и вида резултати, които клиентите могат да очакват. Трябва да сте в състояние да обясните гаранции и гаранции и в крайна сметка да опишете как ще се възползват клиентите в конкретната му ситуация. Без пълно познаване на това, което продавате, вашият терен не успява да примами клиента.
$config[code] not foundПриготви се
Подгответе терена и си представете двупосочния разговор между вас и вашия клиент, така че не търсите и препъвате над думите си. Очертайте вашия терен за продажби, вместо да начертаете игра-по-игра. Нещата рядко отиват точно както очаквате, така че следването на твърд план може да не работи и може да доведе до робот. Вместо това, помислете за няколко въпроса, които искате да се съсредоточите върху ситуацията на клиента и да се въоръжите с няколко отговора на въпроси, които биха могли да ви изхвърлят. Например, ако се опитвате да продадете кола на бащата на 17-годишна дъщеря, подгответе се да говорите за характеристиките на безопасност и надеждността. Отговорът ви за всеки възприет механичен проблем може да бъде, че ще трябва да го проверите. Когато правите продажби на терени по телефона, дръжте бележка с важни точки в близост до телефона.
Видео на деня
Донесени от вас от Sapling Донесох ви от Saplingмълчание
Една от най-често срещаните грешки на нервните търговци е чувството, че трябва да избягват мълчанието на всяка цена. Вместо да позволяват на разговор естествено да тече, те включват безполезна информация, прекъсват мисълта на клиента и никога не дават възможност за естествен двупосочен разговор. Техните нерви ги настигат по всяко време, когато има пауза в разговора. Осъзнайте, че мълчанието е не само приемливо, но както Харвард Бизнес Преглед казва: "Мълчанието може да се използва, за да се доминира по време на разговорите." Докато не искаш да седиш там втренчено в клиента в продължение на пет минути, пауза, докато той или вие съзерцавате отговор, не е лошо нещо. Да предположим например, че продавате застрахователни полици и просто обяснявате ползите, които ползвателите на полици имат. Дайте му време да събере мислите си и да обработи информацията, преди да изхвърли допълнителните предимства на политиката.
Успокояващи техники
Дори и след като се въоръжите със знание, подгответе се за продажбите си и позволете разговорите да протичат естествено, все още можете да се окажете в нервно състояние. Потните и треперещи ръце, бързото дишане и сухотата в гърлото определено могат да повлияят на продажбите ви. Дишайте дълбоко, пийте вода преди и по време на дълъг терен и следете доставките си, като забавяте и не говорите прекалено бързо. Дори и подправените търговци изпитват малко нервност, така че не очаквайте да се чувствате напълно спокойни. Няколко пеперуди в ямата на стомаха ви няма да разрушат възможността ви да затворите продажба. Просто не позволявайте на пеперудите да натрупат големи количества.
