През последните няколко години видяхме, че личните брандове стават все по-важни заради натиска на икономиката и чрез възхода и приемането на социалните медийни технологии както за бизнес, така и за лична употреба.
С 10,2% безработица в САЩ, трябва да се откроим и да станем по-изключителни в това, което правим. Освен конкуренцията, бизнесът се прехвърля на нова територия. Вместо традиционните транзакции офлайн, все повече и повече започваме да използваме социалните мрежи за бизнеса. Например, Facebook, с 325 милиона активни потребители, е превърнат в империя за вземане на пари. В предишни години компанията се смееше, че няма бизнес модел, подобно на Twitter по-рано тази година. Вече е очевидно, че читателската аудитория и ангажираността са големи пари.
Така че без повече шум, ето някои лични тенденции в брандинга, които трябва да внимавате през 2010 г.:
1. Новите модели на съдържание нарастват
Съдържанието, като например статиите, които намирате в тенденциите в Small Business или подкастите на Anita, е свободно достъпно в мрежата. В много случаи това кара много хора да спрат да плащат за съдържание, тъй като имат достъп до безплатно съдържание по всяка желана от тях тема. Неотдавнашен доклад на Forrester посочва, че 80% от потребителите в САЩ няма да плащат за онлайн съдържание. Друго проучване на BCG показа, че за онлайн платени абонаменти най-много хора ще плащат 3 долара на месец. Това ни казва, че личните марки на 2010 г. ще бъдат изградени чрез различен модел, основан на потребителското търсене, безкрайното предлагане на съдържание и свободните системи за дистрибуция, които всички ние имаме. Колкото повече хора знаят за вашата марка (безплатно съдържание), толкова по-добре, но тъй като трябва да печелите пари, опциите са freemium (с малко свободно съдържание и след това платно съдържание), рекламиране или продажба на продукти и услуги на вашия сайт. Рупърт Мърдок от News Corp дори обяви, че всичките му медийни имоти ще бъдат блокирани от паяците на Google през следващата година. 2010 г. ще бъде годината на основната промяна на съдържанието, новите бизнес модели и падането на много медийни имоти. Можете да се възползвате от това, като превърнете корпоративния си сайт в медиен имот.
2. Година на съставяне на списъци
2010 ще бъде годината на малките предприятия, които се развиват и надграждат върху техните списъци, включително имейли и блогове, Twitter последователи, фенове на Facebook, контакти от LinkedIn и др. Проучване на VerticalResponse, Inc. показва, че 74% от малките фирми планират да увеличат електронната поща маркетинг и 68% ще увеличи маркетинга на социалните медии. Все повече и повече малки предприятия разглеждат социалните медии и електронната поща като важен начин за изграждане на списъци на хора, които се интересуват от техните продукти и услуги, и след това да ги конвертират във времето. Ще видим това още през следващата година заради конкуренцията и разбирането как тези инструменти могат да бъдат използвани за подкрепа на цялостните корпоративни усилия.
3. Наситена мрежа
Повечето малки фирми имат уебсайтове, но светът принуждава всеки отделен човек да има свой собствен уебсайт. Много собственици на бизнес са игнорирали личните си марки в миналото, защото смятат, че тяхната марка може да е в конфликт с марката на компанията им. През 2010 г. и след това всеки във всяка компания (всеки, който има пулс) ще има уебсайт, обикновено под име.com. В момента има над 1,3 милиарда потребители на интернет, с 200 милиона уебсайта и ще има 40 000 пъти увеличение на уебсайтовете след 15 години. Има невероятни недостатъци при игнорирането на експлозиите на уебсайтове и блогове, като например липсата на онлайн видимост. Следващата година ще има много повече сайтове заради това.
4. Умора от управление на репутацията
През последните няколко години най-добрата практика е да преглеждате споменаването на марките онлайн с помощта на различни инструменти, като например Google.com/alerts, search.twitter.com и backtype.com. С все повече и повече потребители, които вземат решения, базирани на това, което намират онлайн, собствениците на малък бизнес ще трябва да отделят време настрана всеки ден (не всяка седмица или месец), за да прегледат коментарите си за техните марки. Според проучване на корпорацията за проучвания на общественото мнение, 84% от американците твърдят, че онлайн прегледите влияят на техните решения за покупка. През 2010 г. преразглеждането на коментарите няма да бъде достатъчно добро. Брандовете ще бъдат принудени да реагират на споменаването на марката, за да предотвратят негативна изява. Ще има жертви и ще има победители през следващата година. Тези, които инвестират повече време в защитата на своите онлайн самоличности, ще успеят.
5. Прозрачността буквално ще разтърси вашия свят
Истината за вас и вашата компания ще излезе следващата година, независимо дали ви харесва или не. Търсачките започват да се смесват със социалните мрежи, а актуализациите на статуса стават видими и достъпни почти навсякъде в мрежата. Това създава невероятни възможности, но също така и някои заплахи, за които трябва да сте наясно. Всеки път, когато публикувате чуруликане, той ще се появи в Google и други търсачки и, с ваше разрешение, може да се появи в LinkedIn, Facebook и други места като Brazen Careerist и Ning мрежи. Това започва да се случва, защото това е поток от приходи за социалните мрежи и защото „мрежата в реално време“ прави търсачките по-подходящи за крайния потребител. Когато потребителите започнат да унищожават марка (като вашата), тя може да направи първата страница от резултатите от търсенето ви с Google и да повреди вашата марка. На това наистина трябва да се обърне внимание през 2010 г.
6. Реализация на марката
Много хора нямат дълбоко разбиране за това, което наистина е тяхната марка. Това, което започва да се случва, е, че онлайн аудиторията ви дава обратна връзка, без дори да го осъзнавате. Например списъците в Twitter са наистина лични категории на марката. Ако някой ви постави в списъка на влиятелни лица по определена тема като „лични финанси“, те ви дават подсказка за това, как сте маркирани. Хората ще вземат решения за категоризация, базирани на две неща: профила ви и вашите туитове. Когато сте на стотина такива списъци, тогава имате велики данни от проучванията, които ще ви покажат, ако правилно сте маркирали или не. Повече марки ще започнат да използват инструменти като mustexist.com, за да разберат какви са техните марки и да получат обратна връзка от аудиторията си, ако вършат добра работа.
7. Кремът ще се издигне до върха и нишите ще бъдат неизбежни
Въведох този пост, като говорих за конкуренцията и след това обясних как свободната природа на съдържанието унищожава бариерите за навлизане и създава екосистема от неограничени възможности за избор. Е, истината е, че не всеки ще може да стане мега марка. Тези, които имат най-доброто съдържание следващата година, ще се издигнат до върха, докато всички останали ще печелят по-малко пари и ще имат по-малко възможности. Това, което вече видяхме е, че първите играчи, като Анита Кембъл и Пийт Кешмор (на Машъйле), притежават своите ниши. Ще бъде много по-трудно да се конкурираме с големите марки, което означава, че през следващата година акцентът ще бъде върху нишите и „хипер-нишите”. Хората ще трябва наистина да стеснят пазара си, за да се откроят и да успеят.
8. Стойността на информацията ще се увеличи значително
Ако не сте в хармония с това, което се случва във вашата индустрия и с най-новите технологични разработки, ще загубите следващата година. Чували ли сте за FourSquare.com? Ако не, тогава по-добре да го направите в момента. Четете ли поне 20 статии или блогове всеки ден? Ако не, тогава по-добре започнете, защото вие сте конкуренти и те формират отношения с медиите и блогърите, докато говорим. Като не държите в течение и не сте отворени към нови тенденции, през 2010 г. ще бъдете в свят на безпокойство. Бизнесът се движи твърде бързо и ако не можете да продължите, тогава нямате бизнес.
9. Видеото и мобилната сцена се запалват
Според “The Global Web Index” от Trendstream, с изследване, проведено от Lightspeed Research, в началото на тази година 72% от потребителите на интернет в САЩ са гледали видеоклипове месечно. Може би сте виждали любимото си предаване на Hulu.com или преди това да гледате музикални видеоклипове в YouTube, и това е мястото, където голяма част от действието е сега. Видеото е най-мощната лична среда за брандиране, защото тя затваря празнината, защото между познаването на някого и действителното им посрещане. В бизнеса това се нарича изграждане на доверие и връзка с аудиторията ви. Текстът и звукът няма такъв ефект, поради което видеото ще бъде огромна тенденция през следващата година. 607,5 милиона потребители на мобилни услуги ще използват социалните мрежи до 2013 г., което означава, че фирмите ще трябва да започнат да правят уебсайтовете си мобилни. Това също така означава, че много от брандинга ще бъдат разглеждани и разпространявани от едно мобилно устройство към друго.
10. Ще бъдете съдени по глас, а не само за вашето резюме
Повечето хора преценяват другите чрез своето резюме. Резюмето е отчет за това, което сте постигнали в миналото, и опит да се покаже на бъдещия клиент това, на което сте способни в бъдеще. Съжаляваме, че резюмето няма да бъде достатъчно мощно, за да изгради вашата марка през 2010 година. В допълнение към целия този трудов опит и доверието, което сте изградили, вашите онлайн разговори ще бъдат също толкова ценни. Ако не публикувате блог или коментар в блогове или поне актуализирате състоянието си в социалните мрежи, няма да бъдете възприемани като ценен сътрудник. Вашите мнения и мисли са това, което хората ще искат да чуят през 2010 г. и след това, а не само предишни проекти, които остаряват много бързо.
* * * * *
