Управлението на фармацията изисква комбинация от умения, включително управление на сметките, управление на персонала, управление на маркетинга, продажби и запаси и голяма доза обслужване на клиенти. Ръководителите на аптеките на дребно отговарят за цялата търговска площ, с изключение на рецептурния отдел, който попада в обхвата на фармацевта. Въпреки двойното управление на аптечното пространство, мениджърът отговаря за повечето въпроси извън диспансера.
$config[code] not foundфинанси
Мениджърите по фармация отговарят за управлението на сметките, вариращи от плащания на доставчици до застраховки на трети страни и всякакви периферни устройства, които могат да влязат в игра. Всички приходи, постъпвани от аптеката, трябва да се отчитат ежедневно и да се сравняват с разходите, така че парите, които идват, никога не излизат от парите. Тъй като много от сметките, с които се работи, имат различни срокове за погасяване, от съществено значение е да се запази контролът на всички финанси по всяко време. Повечето аптеки се заплащат предимно от застрахователни компании на трети страни за лекарствата, отпускани с рецепта. Плащанията пристигат на месечна база и музата се проверява за точност и недостатъци по отношение на регистрационния дневник за месеца. Ако има несъответствия, мениджърът трябва да се свърже с вината на застрахователната компания и да поиска разликата.
Персонал
Управлението на хората е основна част от позицията на всеки мениджър на дребно. Персоналът на фармацията варира от регистрация на непълно работно време и помощ за акции до лицензирани фармацевти и аптечни техници. Ръководителите на аптеките са натоварени със създаването на работен график за всички членове на персонала. По всяко време трябва да присъства лицензиран фармацевт или магазинът не може законно да бъде отворен. Това означава, че мениджърът трябва да се увери, че фармацевтът е винаги на графика и на място, както и че в случай на болест или друго отсъствие има попълване. Има случаи, когато аптечен отдел е снабден с отделни врати, които могат да бъдат заключвани дори когато останалата част от магазина е отворена. В такива случаи магазинът може да работи дори и да няма фармацевт в помещението.
Видео на деня
Донесени от вас от Sapling Донесох ви от SaplingRX
Лекарства, отпускани по лекарско предписание и други контролирани продукти, като остри предмети или инсулин, трябва да се поръчват редовно, така че да са налични, когато е необходимо. Повечето компании за снабдяване с наркотици имат по две доставки на ден, така че дори когато доставката е ниска или напълно, подмяната може да бъде отпусната по-късно през деня след получаване на втора доставка. Обикновено компаниите за снабдяване с фармацевтични продукти също притежават извънборсови позиции, които играят огромна роля за финансовата платежоспособност на магазина. В повечето случаи аптеките печелят повече от своите извънборсови продажби, отколкото от диспансера. Оттук и нарастващият брой и разнообразие от продукти, пренасяни от големи аптечни вериги в страната, които печелят по-добре от предната част, отколкото от гърба.
периферия
Управлението на аптеките идва с списък от периферни задължения, които не попадат в сферата на медицината и ОТС. Много аптеки продават стоки като държавни лотарийни билети, бира и вино, или хранителни стоки. Тези предмети са склонни да управляват собствените си сметки, техните собствени въпроси за съхранение (магазин за сейфове за лото, хладилни калъфи за някои хранителни стоки) и техните собствени търговци на едро, с които да се справят. Търговците на лотарийни билети са длъжни да плащат на победителите до определена сума, продиктувана от държавното управление и това може да доведе до объркване в счетоводството. Хранителните стоки имат дати на изтичане на срока на годност, които трябва непрекъснато да се наблюдават, така че старите стоки да не се озовават в кухнята на клиента.
маркетинг
Докато основните вериги имат тенденция да диктуват промоционални периоди и насоки от централен корпоративен офис, независимите аптечни мениджъри често са отговорни за разработването на специални и други маркетингови кампании сами. Тъй като мениджърът знае цената на едро за всеки артикул, какво се продава най-добре и най-малко, и как потребителите пазаруват в магазина, тя е най-подходяща за промоционално управление. Промоциите могат да включват специални цени, създаване на листовки, разпространение и общи реклами за магазина. Промоциите трябва да се поддържат целогодишно и често изискват корекция, тъй като сезоните и потребителските навици се променят. Разходите за всяка кампания трябва да бъдат включени в бюджета и да се отчитат в месечните изчисления на печалбата и загубата.
