Познавам някои компании, които винаги губят хора. Познавам други хора, където хората с високи постижения и техните поддръжници остават дълго време - дори завинаги. Защо?
Това е лидерът. Лидерът трябва да бъде лепилото, което държи всичко заедно, като не третира хората едни и същи - но като ги третираме по начина, по който те се нуждаят и искат да бъдат третирани, за да останат щастливи. Слушане, справедливост, твърдост, честност и компромис в лицето на човешката емоционална драма е необходимо.
Вие ли сте лепилото или разтворителя?