Пощенската служба на Съединените щати се ангажира да предоставя възможно най-добрия опит на своите клиенти; понякога обаче възникват проблеми. Службата за обслужване на клиенти на USPS е там, за да слуша и да ви помогне, когато имате оплакване или загриженост, които трябва да бъдат разгледани. Свързването с USPS е лесно и обслужването на клиентите е готово да работи с вас, за да направи по-доброто за пощата по-добро за всички.
Свържете се с местната пощенска служба, ако жалбата е нещо, което може да бъде разрешено там. Ако, след като говорите с местната пощенска служба, жалбата не бъде разрешена, продължете към една от следващите стъпки.
$config[code] not foundСвържете се с отдела за обслужване на клиенти на телефон 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777). USPS има отделна линия за обслужване на клиенти за глухи, които използват телетайп. Обадете се на 1-877-TTY-2HLP (1-877-889-2457). Текущите часове на работа могат да се видят на уебсайта на USPS.
Свържете се с USPS за обслужване на клиенти по имейл. Отидете на USPS.com и кликнете върху връзката „Обслужване на клиенти“ и изберете „Изпратете ни имейл“. Попълнете формуляра и кликнете върху „Изпращане“. В повечето случаи ще получите отговор в рамките на един до три дни.
Изпратете жалбата по пощата. Изпратете писмото до Бюрото за защита на потребителите на следния адрес:
Служба за пощенска услуга на Съединените щати на Адвокат на потребителите 475 L'enfant Plaza SW, Rm 4100 Вашингтон 20260-4404
