Тестът съдържа няколко урока, така че бих искал да споделя моя опит с вас. Може би ще ги намерите ценни.
Проектиране на теста
Тестът се състоеше от показване на две различни версии на началната страница на този сайт на посетителите на случаен принцип. Тестът, известен като A / B сплит тест, показа половината от посетителите ми по поръчка на SitePal аватар, заедно с послание, записано в гласа ми, което да накара посетителите да се абонират. Другата половина от посетителите видяха обикновена снимка на мен, като редактор на сайта. Всичко останало на страницата оставаше същото и за двете версии. Използвахме размер на извадката от 11 058 уникални посетители на сайта, чувствайки, че ако имаме поне толкова много, това ще бъде статистически значим размер.
За да настроите тестовете за A / B и резултатите от проследяването, използвах Google оптимизатор на уебсайтове. Google Optimizer е отличен безплатен инструмент, който ви помага лесно да извършвате тестване на A / B и да следите резултатите. Инструментът за оптимизатора на уебсайтове се намира в контролния панел на Google AdWords. Но вие го правите не трябва да купувате Google AdWords, за да го използвате с него.
Въпреки че не е много трудно да се създаде тест за Google Optimizer, той е по-скоро технически. Трябва внимателно да прочетете инструкциите, да отидете стъпка по стъпка през инструмента за оптимизиране и да инсталирате кода на засегнатите страници на сайта си. Вместо да прекарам няколко часа, докато се занимавам с технологията, помолих Тим Грел, нашия уеб администратор, да инсталира проследяващия код. Знаех, че може да го направи по-бързо и да отстрани всякакви проблеми.
Също така временно премахнахме опцията за абонамент за ел. Поща, за да избегнем объркване. Сега отново е в заглавната част (до жълтия брояч на абонатите на RSS), но по време на теста е изчезнал, така че на началната страница ще се вижда само една опция за абонамент.
Резултати
Използвайки аватара на SitePal, регистрациите за бюлетин са повече от два пъти повече в сравнение със статичната снимка. В действителност, аватарът е 144% по-добър. Излишно е да казвам, че бях възторжен от резултатите.
Ползи
Може би най-голямата полза от използването на аватара на SitePal е, че намалява общите разходи за придобиване на клиент. Като малък бизнес, рекламата, за да получите посетители може да бъде скъпо и други методи може да отнеме много време. Независимо дали гледате време или пари, е твърде скъпо да оставяте посетителите да си тръгнат, без да се опитват да ги ангажират и да ги примами да станат част от вашата общност, или да си купят нещо, преди да се обърнат и да си тръгнат. Увеличаването на инвестициите, необходими за привличането на посетителите на сайта Ви, е от изключителна важност и говоренето с аватар може да ви помогне да намалите разходите за придобиване на нови клиенти.
Съвети за използване на говорим знак за преобразувания
(1) За да увеличите максимално реализациите, задайте аватара си за автоматично пускане на звуковото съобщение за посетителите веднага щом пристигнат на страницата. Можете да зададете аватар на SitePal да се играе само веднъж в 30-дневен период за даден посетител и това е, което направих - по този начин посетителят не трябва да чува същото съобщение отново и отново. Честно казано, не бях сигурен как ще получим функцията за автоматично пускане, но всъщност работи доста добре. Имах един читател, който ми пишеше, че не обича да посещава сайтове с автоматично възпроизвеждане на аудио. Но като цяло, повишените резултати ми казаха, че автоматичното изпълнение е мощна функция за управление на реализациите, тъй като откакто завърших теста и изключих функцията за автоматично пускане, процентът на абоната не беше толкова висок. Вероятно някой ден ще провеждам друг тест и сравнявам автоматичното пускане и неавтоматично възпроизвеждане.
(2) За най-добри резултати персонализирайте аватара си. В моя случай SitePal създаде персонализиран аватар, който изглежда като мен, от моята снимка. Аз също записах посланието в собствения си глас. И аз не направих съобщението „прекалено“ перфектно - опитах се да го запазя естествено звучене. Персонализацията помага много, защото го кара да се чувства по-скоро като едно-към-едно съобщение. Всъщност персонализираният аватар е забележителна част от разчупване на леда и разговор, онлайн и изключен. Не мога да ви кажа колко хора отбелязват по него. Дори минали колеги ме свързват с мен, подканени от аватара.
(3) Използвайте убедително записано съобщение. Ние всъщност започнахме A / B тест в продължение на няколко дни, след това го спряхме и започнахме отново, защото исках да презапиша съобщението, за да звучи по-убедително. Препоръчвам доста кратко съобщение от не повече от 45 до 60 секунди. В противен случай това отнема твърде много от времето на посетителя ви. Не го правете трудна продажба, просто опишете ползите. Тъй като е кратък, трябва да го преброите. Отне ми един час, за да напиша съобщението - най-вече, за да променям допълнителни думи и да го правя по-мощен - но само около 4 или 5 минути, за да го запиша няколко пъти, докато не прозвучи добре. SitePal има вградена функция за запис в административния контролен панел, така че всичко, от което се нуждаете, е евтин микрофон, включен в компютъра ви.
(4) Инвестирайте малко време, за да научите как да използвате технологията на аватара. Преди няколко месеца интервюирах Ади Сидман, главен изпълнителен директор на Oddcast (създатели на SitePal) в моето радио шоу. Докато провеждахме интервюто, Ади каза нещо, което остана в съзнанието ми. Той каза: „За да извлечете максимума от аватара на SitePal, трябва да му покажете някаква любов и внимание.“ Това, което той имаше предвид, е, че колкото повече се научавате да го използвате, толкова по-голяма стойност ще получите от него.
По време на този процес на провеждане на А / Б тест, със сигурност открих, че това е вярно. Колкото повече използвах аватара на SitePal, толкова повече разбирах неговия потенциал, за да помогна за постигането на моите бизнес цели. Например, аз бях в състояние да фина настройка функции като автоигра и анимация, като прекарват време в контролния панел научават как да го използвате.
Заключителни мисли
Споделих резултатите от теста си с A / B с SitePal и те действително я публикуваха като казус. Тук можете да прочетете казуса. Благодаря, SitePal!
Аватарите или електронните знаци са „в“ тези дни. Между експлозията в онлайн игрите и виртуалните светове като Second Life, аватарите стават готини. Но освен, че е готино, аватарите могат да помогнат за превръщането на реализациите в уебсайта ви. Ако търсите нещо уникално, за да убедите посетителите да направят покупка или да се абонирате за бюлетин или по друг начин да превърнете в действие, и искате да увеличите инвестицията, необходима за посещенията на сайта ви, трябва да проверите SitePal.
5 Коментари ▼
