Lesson.ly казва, че може да обучи екипа си за обслужване на клиенти

Съдържание:

Anonim

Lesson.ly, който предлага уеб-базирани обучения на служители, ви позволява да създавате онлайн уроци за всички ваши служители.

С инструменти, които ви позволяват да създавате, споделяте и проследявате уроци и курсове, Lesson.ly има за цел да предостави всичко необходимо, за да могат вашите служители да работят бързо и бързо.

Според данни от Урок, 69% от анкетираните служители твърдят, че е по-вероятно да останат в положение поне три години, ако им бъдат осигурени подходящи и последователни процедури за обучение. Урокът е усъвършенстван в осигуряването на ангажимент за обучение, който може да увеличи задържането на служителите.

$config[code] not found

Платформата използва джаджи, които улесняват създаването на компоненти на урока. Чрез кликване върху джаджи можете да въвеждате въпроси и да включвате текст, изображения, видео, вграждания и различни документи, включително документи на Word, PDF файлове и PowerPoint презентации.

Въпросите могат да бъдат множествен избор, вярно или невярно или отворен. Официалният блог на Lesson.ly включва съдържание, което наред с други неща спомага за написването на ефективни въпроси.

Първи стъпки с урок

За да започнете, въведете имената на служителите си и им задайте една от четирите роли. Администраторите имат неограничен достъп. Ръководителите възлагат уроци и курсове и разглеждат данни, включващи групите, които управляват; Мениджърите също могат да създават и редактират уроци или курсове, които създават или които са споделени с тях. Създателите създават, редактират и изтриват уроци. Учениците получават уроци и курсови задачи.

На страницата на таблото за управление можете да прегледате съдържанието на обучението и да видите актуализации на състоянието, по отношение на които уроците са завършени. Филтрите ви позволяват бързо да намерите конкретни данни чрез функция за търсене, която свободно се движи в различните компоненти на урока - текст, заглавия на секции, заглавия на урока, надписи и въпроси - за да намерите това, което искате.

Възможностите за проследяване ви позволяват да видите напредъка на служителите, както и разбивка на резултатите по лица.

New Bay Media съобщава, че Lesson.ly често е интегриран с Salesforce, CRM платформа, която позволява на администраторите да свързват обучението с производителността. Потребителите също могат да маневрират в Lesson.ly, без да напускат Salesforce.

Препоръчаните уеб браузъри са Chrome, Firefox, Safari или Internet Explorer 10 или по-нови. Платформата също може да бъде достъпна чрез смартфони и таблети.

На разположение е 15-дневна безплатна пробна оферта. Месечните цени, изплащани на годишни вноски, се базират на размера на компанията. Цените започват от 150 долара на месец за 10 служители, 200 долара за 25, 350 долара за 50, 500 долара за 100 и 750 долара за 200. За компании с повече от 200 служители, компанията иска от вас да се обадите.

История на успеха при стартиране

Макс Йодер, съосновател и главен изпълнителен директор на Lesson.ly, говори изключително за тенденциите в Small Business Trends във връзка с основаването на компанията.

„Решенията в пространството бяха архаични, а проблемът - как ефективно да управлява работата на служителите - беше важен. Тази рецепта винаги ще ме привлича - каза Йодер.

Lesson.ly е основан през 2012 г., докато Yoder все още е ангажиран с първото си стартиране, Quipol, социално избирателно приложение.

„Трябваше да направя избор: да отида наляво и да превърна Quipol в обикновена рекламна мрежа или да отиде надясно и да опита нещо ново“, спомня си Йодер. - Реших да се обърна надясно; притежаването на рекламна мрежа звучеше ужасно. Така че, аз си партнирах с Майк Фицджералд, Кристиан Андерсен и Ерик Тобиас и започнахме да напредваме с Lesson.ly. ”

Компанията е базирана в Индианаполис, където комбинацията от „скромни” хора, които правят „солидна работа” се оказа „атрактивна рецепта“.

Говорейки за стратегията за растеж на компанията, Йодер каза: „Ние подреждаме редиците с умни, съзнателни, самосъзнаващи се хора. Останалите се грижат за себе си. Мич, нашият директор по маркетинг, обича да ни напомня, че водата пресича скалата, не чрез сила, а чрез постоянство. Ние сме упорита група, така че обичаме да чуваме това. "

Изображение: Lesson.ly

2 Коментара ▼