Google разкри Gmail Tabs тази седмица и като нещо ново в интернет днес, първоначалните прегледи са смесени.
Някои хора обичат новия отделен поглед към входящата си поща. Други яростно се опитват да премахнат разделите на Gmail и да се върнат към вида на Gmail, с който са запознати.
$config[code] not foundИ маркетолозите - и много от тях са категорично нещастни, тъй като откриват какво ще означават разделите за техните маркетингови съобщения и транзакционни съобщения за електронна търговия.
@google Обичам новото оформление на #gmail. Тя е подобрила живота ми. Благодаря ти! Просто трябваше да го пусна… да се върне на работа.
- Ангел Инокон (@angelinokon) 18 юли 2013 г.
Някой друг да се приспособи към новия #gmail? Продължавам да губя послания!
- Carissa Fit2Flex (@CarissaAnneB) 18 юли 2013 г.
Ако не сте отворили Gmail наскоро, ще забележите голяма промяна. Три раздела в Gmail ще поставят началото на първото съобщение във входящата ви поща: Основно, Социално и Промоции.
Можете да добавите други или да ги изтриете, за да се върнете към традиционния изглед, като отидете в „Настройки на входящата поща“ в Gmail.
Погледнете новите настройки на раздела Gmail
Ето кратко обяснение на това, което можете да очаквате да намерите във всеки от тези раздели в Gmail. (Забележка: Тези раздели не са същите като категориите, които вече вероятно използвате за организиране на имейлите си.):
Основно: Това са междуличностни съобщения от редовните ви контакти. Или може да са съобщения, които не отговарят на другите раздели, които сте задали.
Социални: Много просто, това са съобщенията, които получавате чрез социалните мрежи. Те могат да включват актуализации за нови последователи в Twitter, директни съобщения, които сте получили, както и други актуализации от сайтове за социални медии, като Facebook, Google Plus и други.
Промоции: Тези послания, поне на пръв поглед, са маркетингови послания. Въз основа на първоначалното ми използване на новите раздели в Gmail те обикновено са съобщения от сайтове, на които сте се регистрирали за актуализации.
Google автоматично ще сортира предварително съобщенията и ще ги постави под съответния раздел. Можете също да добавяте раздели за актуализации (съобщения от сайтове като PayPal) и Форуми (доста очевидно).
Как може да повлияе на бизнеса ви
Ако вашият бизнес разчита на електронната търговия, това ново подреждане в раздела може да означава, че изоставените съобщения за пазаруване и други съобщения за поръчки няма да се виждат незабавно от клиентите. Това може да доведе до по-ниска удовлетвореност на клиентите и пропуснати възможности за продажби.
А за тези, които правят имейл маркетинг, те ще открият, че техните съобщения вероятно биват избутани в раздела Промоции.
Само времето ще покаже дали хората в действителност са прочели филтрираните съобщения в разделите „Промоции“ и „Социални“. Някои се страхуват, че тези съобщения могат да бъдат погребани.
Някои от предвижданите проблеми
Вече има някои вести в мрежата за това как тези нови раздели (особено „Промоции“) могат да повлияят на бизнеса.
- Промоционалните постове са архивирани. Melanie Pinola от Lifehacker отбелязва, че ако се прилагат филтрите, налични в Gmail, имейлите в раздела „Промоция“ могат да се архивират автоматично. Това означава, че те никога няма да бъдат видени.
- Забавено действие по маркетинг имейли. Много имейл маркетингови съобщения завършват в раздела Промоции. Каролин Най на практическата електронна търговия предполага, че това може да накара клиентите да ги гледат много по-късно. Може да се наложи да преосмислите навременните оферти и ориентираните към крайния срок кампании.
- Още изоставени колички за пазаруване. Закъснението и архивът на промоционалните материали могат също да осуетят изоставените бележки за пазарска кошница, които имат най-висока възвръщаемост на инвестицията от електронната поща, ако се четат в рамките на първите няколко часа.
- По-голяма конкуренция. Ако маркетинговият ви имейл се натрупва, за да бъде прочетено по-късно с други маркетингови съобщения, това може да означава, че трябва да направите още повече, за да се откроите. Също така включването от Google на неговите собствени промоции в раздела само създава повече шум, отклоняващ се от съобщението ви.
- По-малко имейли в нежеланата кутия. В положителната страна Каролин Най предлага да има специални раздели, които да намалят броя на вашите имейли, които се оказват в кутията с боклуци или спам. Това е така, защото потребителите вече имат място да поставят промоционални съобщения, които наистина искат да получат.
- По-ангажирани клиенти. Също така от положителна страна, процентът на реализация може да бъде по-висок сред клиентите, които отделят време да търсят имейлите ви в раздела „Промоции“.
- По-голям срок на годност на електронната поща. Имейлите вече не могат да бъдат незабавен маркетингов инструмент за реагиране, който някога са били. Клиентите могат да се върнат към този имейл в раздела „Промоции“ седмици по-късно, за да предприемат действията си.
Някои прости съвети
Вместо да чакате да видите какво ще направят новите раздели на Gmail с маркетинговите си кампании, вместо да бъдете активни. Експертът по дигитален маркетинг Мишел Гембъл от Marketing Angels предлага да се свържете с клиентите си сега.
Кажете на абонатите си, че актуализациите, които изпращате по имейл, може да отидат в раздела „Промоции“. Кажете им, ако те все още искат редовно да виждат тези имейли, или трябва да посетят раздела или да маркират имейла „не промоции“ за в бъдеще.
Гледайте кратко визуално посещение на Google по новите раздели в Gmail по-долу:
