Милиони хора гравитират към сайтове за социални мрежи като MySpace, Blogger и Facebook, в момент, когато други видове медии се борят за големи числа.
$config[code] not foundСпоред Wall Street Journal (цитирайки данните за Comscore.com) Blogger.com е имал 142 милиона посетители през септември 2007 г., докато Windows Live Spaces е имал 119 милиона, MySpace има 107 милиона, а Facebook има 73 милиона.
С тези видове номера, търговците със сигурност ще следват. Въпреки това, много маркетолози ще ви кажат - някои публично, а други частно - че журито все още не е на мнение дали маркетингът в сайтовете за социални мрежи ще се изплати.
Някои маркетолози участват в социалните медии, за да създадат познания за марката. Често това са марки на големи компании. От тяхна гледна точка най-важното е да се вижда и разпознава марката от определени аудитории в тези сайтове за социални мрежи.
Като собственици на малък бизнес, бихме останали безпредметни, ако използвахме маркетингови кампании с мегакорпорация като модел. Кампаниите за брандинг обикновено са лукс, който не можем да си позволим.
Повечето от нас в малкия бизнес инвестират само в маркетинга, който вероятно ще донесе измерими възвращаемост под формата на продажби. Възвръщаемостта на инвестициите (ROI) за нас е върхът на ума.
Така че, вместо да разглеждаме усилията за брандиране на мегакорпорациите в сайтовете за социални мрежи, се огледах за други примери. Един модел, който открих, е този на онлайн търговците и продавачите на електронната търговия. Те са склонни да очакват пряка връзка между маркетинга и доларите в касовия апарат.
Интересното е, че те също участват в социалните медии. Въпреки това, в техния случай възвръщаемостта на инвестициите към днешна дата е неясна и те го знаят. И все пак те все още участват, както отбелязва неотдавнашната статия в Internet Retailer:
На този етап повечето правят това, без да знаят точно какво ще излязат от него или как може да стигне до продажбите. И това е отклонение за някои в интернет среда, където търговците на дребно са свикнали да изчисляват точната си възвръщаемост на всички онлайн маркетингови инвестиции.
"В момента сме в мъглява фаза на интернет маркетинга", казва Дъстин Робъртсън, вицепрезидент по маркетинга на Backcountry.com. „Ние отиваме от всички тези неща, които направихте, за да привлечете трафик през 2002 г. - платени търсения, филиали, електронна поща. Те бяха измерими. Можеш да ги усъвършенстваш и прецизираш. Но тя е усъвършенствана и усъвършенствана до смърт. Ако искаме да прескочим и да получим нова революция, трябва да продължим да се движим с интернет. "
Така че, ако възвръщаемостта на инвестициите е неясна за продавачите в електронната търговия, за да участват в сайтове за социални медии, тогава защо го правят?
Отчасти защото е евтин, така че рискът не е толкова голям.
И отчасти това се дължи на усещането, че когато нещата се променят, те трябва да експериментират и да продължават да се опитват да разберат как най-добрия пазар в днешната променяща се среда. Да останеш същото не е опция. Днес в интернет е смел нов свят.
За тези от нас, които са собственици на малък бизнес, трябва да извадим страница от книгата на продавачите в електронната търговия. Ние също трябва да правим евтини експерименти със социалните мрежи - дори ако връщането още не е ясно.
Разбира се, една техника за социални мрежи - създаване на блог - е показала добра възвръщаемост на инвестициите за доста малки предприятия. Можете да кажете, че от препоръките ще намерите на всеки ход блоговете, които отговарят за новия бизнес.
Освен блоговете, резултатите не са толкова ясни. Сайтове като MySpace и Facebook може да не водят продажби за много фирми. Ако имате уеб 2.0 стартиране или сте музикант или имате продукт, който се харесва на младежкия пазар, тогава такива сайтове могат да бъдат златна мина. За останалата част от нас, сайтовете на социалните медии могат да бъдат само грозна стари рудници.
Въпросът е, че все още не знаем.
Но знам това: видях, че темпото на промените в онлайн света се ускорява през последните 12 месеца и тенденцията в социалните мрежи продължава да расте. Това ме кара да вярвам, че ние, малките предприятия, трябва да експериментираме - на нискотарифни и нискорискови начини - със сайтове за социални мрежи.
До каква степен можем да спестим, да речем, 15% от времето на персонала (за предпочитане някой, който обича да е онлайн и вече участва в социални мрежи), или може би посвети известно време на собствените си вечери, или дори да задели малък бюджет за външна фирма за маркетинг, ние трябва да бъдем в окопите, опитвайки се да измислим нашето място в този нов онлайн свят. Не залагайте на фермата, но не го пренебрегвайте.
14 Коментари ▼
