Надзорниците на етажите обикновено работят в обслужването на клиенти и настройките за гостоприемство, като магазини, ресторанти и хотели. Те докладват на член на висшето ръководство, като например ръководителя на домакинството или управителя на магазина. Освен това те контролират и обучават персонала, като същевременно гарантират, че операциите отговарят на стандартите, определени от ръководството на компанията.
Обслужване на клиенти
Ако даден клиент има оплакване или загриженост, надзорният орган на етажа се намесва и разрешава проблема. В хотел например, надзорникът на етажа може да се регистрира на гостите и да отговори на всички свои нужди. Той също така обработва всякакви специални искания и всякакви предимства за VIP гости.
$config[code] not foundНадзор на служителите
Надзорниците на етажите играят управленска роля, като наблюдават другите служители и гарантират, че всички работят заедно, за да поддържат отдела или организацията безпроблемна. В един хотел те могат да контролират служителите в помещенията, докато в магазин за дребно могат да управляват търговски партньори. Надзорният орган може да участва в решенията за наемане, да определя графиците на служителите, да обучава нови и настоящи служители и да определя кои служители трябва да бъдат насърчавани, порицани или уволнени.
Видео на деня
Донесени от вас от Sapling Донесох ви от SaplingРазнообразие от задачи
Надзорниците на етажите се занимават и с воденето на записи. В Metropolitan Hospitality Group, например, надзорникът на етажа води регистър на всички фактури, като същевременно наблюдава доставките и доставките и проследяването на запасите. В Университета на Флорида Библиотеките на Джордж А. Smathers, надзорникът на етажа създава седмични доклади и съставя статистически данни за библиотечната дейност. В Кливландската ботаническа градина надзирателят на етажа балансира регистъра в отсъствието на управителя на магазина.
