Следенето на дейността е често срещано предизвикателство за собствениците на малки предприятия. Ние носим много шапки и сме отговорни за много неща. Едно от местата, където падаме, е процесът на продажби. Аз съм голям фен на системите, защото вярвам, че системите ни държат на пътя и са фокусирани.
Системи за изграждане на бизнес
Има три области, в които тези системи имат голяма стойност. Те са:
$config[code] not found- Проучване
- Selling
- Последващи действия
Проучвателни системи
Кой и къде?
Въпросът тук е: „Кой е вашият целеви пазар?” Можете да имате повече от един. Въпреки това, изберете един в даден момент, за да работите. Запитайте се коя индустрия или демографска група е най-добрият клиент за вас. Сега, намерете перспективите в тази цел. След като имате списъка, определете как ще ги преследвате.
Като специфична, структурирана система за това как ще се свържете с перспективите в рамките на целевия пазар ще ви помогне да планирате тези стъпки и да ги приложите.
мониторинг
Как ще наблюдавате взаимодействията си с тези перспективи? Наличието на система за управление на връзките с клиенти (CRM) е най-разумното за мен. Има редица малки бизнес CRM програми там. Изследвайте няколко от тях с поглед към информацията, която искате да можете да заснемете.
Трябва да използвате CRM система, която да се интегрира с вашия календар, така че да можете да задавате напомняния и задачи. Няколко системи за разглеждане са: Salesforce, Insightly и Base.
Система за продажба
Смятам, че ще продавам това, което правите, когато сте пред една перспектива. Така че, помислете за назначаване на продажби. Ключът към успешното назначаване на продажби набира информация - не го дава. Това е вашият шанс да научите колкото можете повече за перспективата. Какъв е техният проблем, спешност, бюджет, процес на вземане на решения, платежоспособност и т.н.?
Създайте списък с въпроси, които можете да зададете на перспективата. Докато слушате техните отговори и ги записвате, обърнете внимание как те споделят. Искате да правите бизнес с клиенти, които ви ценят, с информация и с открито обсъждане на тяхната ситуация. Имате възможност да определите дали те са перспектива, с която наистина искате да правите бизнес.
Наличието на този списък с въпроси ще ви помогне да придобиете цялата информация, която ви е необходима за успешно цитиране. Което ме води към следващата стъпка на системата за продажба. Създайте цитат, който директно говори за това, което ви е казал. Можете дори да повторите това, което сте чули. Това е потвърждение, че сте ги чули и отговаряте на това, което са ви казали. Това ще намали и възраженията.
Система за проследяване
Една от най-важните части от успеха на продажбите е последващата работа. Това е и едно от местата, на които най-много падаме. Ние се занимаваме и сме склонни да се фокусираме върху задачата. Въпреки това, проследяването е ключова съставка в здравето на бизнеса. Използването на CRM програма за наблюдение кога и как да се свържете с вашите връзки, перспективи и клиенти може да бъде безценна.
Определете каква информация трябва да следите, когато става въпрос за проследяване. След това разгледайте инструментите, които вече имате във вашия бизнес; инструменти като Outlook календар. Можете да зададете напомняния и аларми с Outlook, които ще ви напомнят кога трябва да осъществите повикване или да изпратите писмо.
Определянето на споразумения с другия е интересна част от плана за проследяване. Това води до подсказване на контакта, когато ще се обадите или когато трябва да се срещнете отново. Когато се съгласят, поставете го в календара си. Можете да им изпратите и потвърждение.
Когато запазите тези дейности в календара си и ги третирате като срещи, по-вероятно е да ги видите. Това ще ви помогне да поддържате вашата дейност и напредък.
Можете да видите как настройването на системи може да ви помогне да поддържате напредъка си напред и растежа на бизнеса. Не оставяйте тези важни области на вашия бизнес на шанс - възможността да имате време и да си спомните да ги правите. По-скоро създайте своите системи и след това ги изпълнете.
Ще откриете, че бизнесът ви нараства постоянно.
Изграждане на бизнес снимка чрез Shutterstock
8 Коментари ▼
