Когато интервюиращият ви моли да говорите за справянето с трудни хора, това не е трик въпрос или покана да разкриете ужасните си бивши колеги. Работодателите задават този въпрос, за да научат повече за това как управлявате конфликтите с колегите си, и да получите усещане за вашата личност и колко добре се справяте с предизвикателствата. Те искат да знаят, че сте адаптивни, лесно се разбирате и желаете да решите проблемите по професионален начин. Вашият отговор трябва да се съсредоточи по-малко върху това, което друг човек е направил погрешно, и повече върху това, което сте направили, за да направите ситуацията по-добра.
$config[code] not foundФокусирайте се върху общи въпроси
Въпреки че може да се изкушите да отговорите на въпрос за трудните хора, като заявите, че рядко или никога не се притеснявате от другите, интервюиращият не е вероятно да ви повярва. Всеки човек понякога се дразни или разочарова. Имайки това предвид, най-добрият отговор на въпрос за труден човек се фокусира върху легитимния въпрос, който други хора вероятно ще споделят, като например някой, който взема кредит за вашата работа или колега, който не отговаря на крайните срокове. Предоставянето на такъв пример показва, че приемате работата си сериозно и че вашите фрустрации произтичат от поведение, което засяга динамиката на екипа, производителността или успеха на даден проект - не дребни неприятности, които могат да ви накарат да изглеждате високо поддържани или с които да работите трудно.
Обяснете вашето решение
Когато отговаряте на въпрос от „труден човек“, започнете с кратко обяснение на проблема. Например, бихте могли да кажете: „Веднъж имах колега, който последователно пропускаше крайните срокове, което доведе до забавяне на изпълнението на други задачи. Това беше разочароващо, защото беше несправедливо към другите членове на екипа, които направиха сроковете си и поставиха целия проект в опасност да закъснят. ”След това се съсредоточете върху вашето решение. Работодателите искат да знаят, че сте в състояние да се справите с предизвикателствата по здравословен, продуктивен начин. Може да кажете нещо подобно: „Говорих с колегата си за пропуснатите срокове и изразих своята загриженост, и помогнах й да обмисли някои начини да извърши работата възможно най-бързо.“ Отново подчертайте, че сте съобщили въпроса на и поиска решение на проблема.
Видео на деня
Донесени от вас от Sapling Донесох ви от SaplingПокажете готовността си да се наложи
Може да има случаи, когато единственият пример за трудно лице, което можете да предоставите, е този, в който проблемът не е решен с проста дискусия. Може би сте имали сътрудник или лидер, който редовно е груб или обиден, или който постоянно прави работата ви по-трудна, въпреки опитите ви да разрешите проблема. Отново най-добрият ви отговор е този, който накратко обобщава проблема и след това се фокусира върху това как сте общували с другия човек и се опитали да разрешите проблема, дори ако това означава да говорите с лидер или да напускате работата си. Подчертайте, че предпочитате да се справяте с проблемите бързо и честно, вместо да ги оставите да се гние и да работите усилено, за да намерите обща основа и да се разбирате с другите.
Избягвайте вентилацията
Въпросът за трудните хора може да изглежда като възможност да се разкаже за това колко ужасно са били бившите ви колеги, но се противопоставят на това изкушение. Не само, че лошите други ви карат да изглеждате зле и да навредите на професионалната ви репутация, но също така изпращате червено знаме на интервюиращия, че някой ден можете да кажете лоши неща за нея или за колегите си в компанията. Можете също така да създадете усещането, че сте жалбоподател и лесно се дразните от всички и всичко - и никой не иска да работи с такъв човек. Винаги се съсредоточавайте повече върху положителните, отколкото отрицателните, както и върху действията си и начина, по който се държите професионално.
