Amazon не е единствената услуга, която вижда престой през последните дни. Microsoft се извини за неотдавнашния прекъсване на работата на Outlook.com, който отне почти три дни до пълното му възстановяване.
Microsoft твърди, че прекъсването е продължило между 14 август и 17 август миналата седмица. На страницата си за състояние на услугата компанията обвини система, която взаимодейства с протокол, използван от повечето мобилни устройства.
Този инцидент е резултат от повреда в услуга за кеширане, която работи с устройства, използващи Exchange ActiveSync, включително повечето смартфони. Неуспехът предизвика тези устройства да получат грешка и непрекъснато се опитват да се свържат с нашата услуга. Това доведе до наводнение на трафика, който нашите услуги не обработиха правилно, което доведе до това, че някои клиенти не са имали достъп до имейла си в Outlook.com и не са могли да споделят своите SkyDrive файлове по имейл.
$config[code] not foundСлед като Microsoft успя да възстанови уеб достъпа до имейлите в Outlook и да ги сподели в SkyDrive, започна да претърпява натрупване на заявки от мобилни акаунти. Докато компанията бавно възстановяваше мобилния достъп, някои потребители за съжаление останаха без услуги за няколко дни. Екипът на услугите на Microsoft съобщи, че всички проблеми, решени с неговите услуги, са съобщени на 18 август.
Компанията казва, че е научила от опита и е направила промени в своята система, за да компенсира.
Вашият бизнес ли е засегнат от прекъсването на Outlook.com миналата седмица? Какво правите, когато услугата, на която разчитате за комуникация или други важни бизнес функции, е извън контрол?
Концепция на извинението чрез Shutterstock
12 Коментари ▼
