Google затваря услугата си Helpouts.
Никога не сте чували за Google Helpouts? Това е част от проблема, компанията предлага да обяви пенсионирането си.
Google Helpouts използва услугата за видео чат на Hangouts, за да свърже потребителите един по един с експерти в различни тематични области. Обикновено потребителите биха били таксувани за това едно по едно видео съвети от избран от Google експерт, въпреки че някои съвети бяха предоставени безплатно през Helpouts.
$config[code] not foundПо някакъв начин Google Helpouts не е за разлика от Skype Prime, директория на съветниците - „доставчици на обаждания“ - които предлагат съвети или обучение по Skype. Обажданията се таксуваха в размер, който се съгласуваха с обаждащите се и съветниците. Услугата беше прекратена след Skype 4.0, преди няколко години.
За някои малки предприятия Helpouts беше услуга, която им помогна да се възползват от помощ от експерт за решаване на конкретен проблем. За експертите това беше потенциален източник на приходи за подпомагане на другите в техните пазари или области на експертиза.
Със сигурност услугата ще бъде пропусната от някои, тъй като туитовете след съобщението показаха:
@Helpouts Sad вест, но БЛАГОДАРЯ за това, че ме на сайта на Helpouts, беше THRILL да мине през процеса и да бъде представен за #Telehealth
- Б.Т. Arkwright (@StateOfTheArk) 13 февруари 2015 г.
Helpouts бяха достъпни в различни категории, от изкуствата и модата, до здравеопазването, до компютрите и електрониката.
Проблемът е, че недостатъчно хора се възползваха от това, което на пръв поглед беше качествена услуга, предлагана от Google. На страницата с често задавани въпроси на Google, която обяснява затварянето на Helpouts, компанията казва:
„От стартирането през 2013 г. Helpouts е дом за хора, които се свързват с експерти по теми, които искат да научат или да потърсят съвет и решения на ежедневните предизвикателства. Общността на Helpouts включва някои ангажирани и лоялни сътрудници, но за съжаление не е нараснала с темпото, което очаквахме. За съжаление, взехме трудно решение да изключим продукта. "
Google казва, че последният ден, когато Helpouts ще бъдат достъпни, е 19 април 2015 г.
От 20 април ще може да изтеглите историята на Helpouts с помощта на Google Takeout. За съжаление това изключва всички Helpouts, дадени в категорията Healthcare, поради проблеми с поверителността.
Към настоящия момент Google не приема нови помощни доставчици на Helpouts. А съществуващите доставчици на помощ вече не могат да показват профила си в Helpouts.
Google ще продължи да плаща на доставчиците на Helpouts до 15 май за свършената работа до изключването на сайта.
Услугата е добре проектирана и очевидно има полза за собствениците на свободна практика и собствениците на малки фирми.
Но въпреки агресивните (някои биха казали „спам“) на Google да прокара услугата, очевидно не е успех.
Изображение: Google
Още в: Google 6 Коментара ▼
