Членовете на обслужващия персонал работят в широк спектър от отрасли и техните задължения варират в зависимост от компанията. В повечето случаи те са отговорни за рутинните офис задачи, които другите служители са прекалено заети, за да се справят. Например, член на помощния персонал може да пише писма или факс документи, написани от неговите началници, или да въвежда важни данни в компютрите. Той може също да помага с продажби или счетоводство.
Основи
Членовете на помощния персонал изпълняват различни задължения и трябва да бъдат подготвени да се справят с много задачи едновременно. Те могат да бъдат отговорни за препращане на повиквания или важни съобщения или за вземане на протоколи на срещите. Някои дори могат да разпространяват входящата поща на фирмата си, докато други може да помогнат за насрочване на срещите. В някои отрасли може да се наложи работниците за подпомагане да се уверят, че доставките са поръчани и рафтовете са запазени. Понякога те също могат да бъдат отговорни за фактурирането и дори за колекциите.
$config[code] not foundумения
Членовете на персонала за подкрепа трябва да бъдат бързо обучавани и гъвкави. Те трябва да притежават силни комуникативни умения - писмени и вербални - и солидна работна етика. Те трябва да подхождат към работата си с положителна нагласа и да имат пълно разбиране за политиките и цялостната мисия на тяхната компания. Освен всичко това, служителите на помощния персонал вероятно трябва да притежават основни компютърни умения. Служителите за поддръжка често взаимодействат с клиентите, така че те трябва да могат да се държат професионално и учтиво.
Видео на деня
Донесени от вас от Sapling Донесох ви от SaplingЗаден план
Изискванията за членство в помощния персонал се различават в различните отрасли. В повечето случаи е достатъчна диплома за средно образование и способност за учене на работното място. Това важи особено за тези, които носят титлите на административни сътрудници, секретари или рецепционисти. Някои компании изискват помощни работници да притежават асоциирана степен или сертификат, с акцент върху области като типизиране, граматика, комуникации и бизнес. Отново, много зависи от размера и обхвата на всеки отделен бизнес.
перспектива
Възможностите за тези, които осигуряват офис и чиновническа подкрепа, трябва да бъдат многобройни за години напред. Според Бюрото по трудова статистика на САЩ, работните места за служители в офиса се очаква да нараснат с 12% до 2018 г. BLS също така прогнозира, че заетостта на секретари и административни сътрудници ще нарасне с 11% през същото десетилетие.
печалба
Заплатите за членовете на помощния персонал се колебаят от индустрията, както и от времето им на работа и от общите задължения. Според BLS служителите от главния офис са спечелили средна заплата от $ 25,320 на час през май 2008 г., докато секретарите и административните сътрудници са правили средна часова заплата от $ 29,050 през същия месец.
