Отговорността и отчетността са атрибути, които могат да ви помогнат по същество във всяка кариера. Повечето мениджъри също оценяват, когато техните служители притежават тези меки умения. Начинът, по който демонстрирате отговорност и отчетност, може да варира, макар и на базата на вашата организация, работни взаимоотношения и ниво на взаимодействие с клиентите.
Вътрешна отговорност
Един от най-добрите начини за разглеждане на отговорността и отчетността на работното място е да се сравняват приложенията както вътре в компанията, така и в клиентските или обществените взаимодействия. Вътрешната отговорност означава, че Вие изпълнявате работните си дейности навреме и без повтарящи се искания от мениджър. Да бъдеш отговорен означава също, че правиш малките неща в работата си дори когато никой не гледа. Един отговорен служител полага усилия да минимизира загубените доставки и ресурси, за да помогне на компанията да спести пари, например.
$config[code] not foundВъншна отговорност
Отговорността на работното място има подобна предпоставка външно, но демонстрирането на отговорност е различно, когато се работи с клиентите и общността. Един отговорен служител няма да продава на клиента продукт или услуга, знаейки, че това е загуба на пари за него. Отговорният доставчик на боклук не оставя бъркотията от отломки, които се крият в дома или в бизнеса след пристигането. Отговорните ръководители на компании вземат решения, знаейки дали действията на компанията ще имат някакви негативни ефекти върху обществеността.
Видео на деня
Донесени от вас от Sapling Донесох ви от SaplingВътрешна отчетност
Отговорността и отчетността са много тясно свързани. Техническа дефиниция на отчетността е, че тя е готовност да поеме отговорност. Често обаче отчетността на работното място означава, че вие поемате собственост за резултатите от действията си, за добро или за лошо. Ръководителят на склад може да поеме отговорността за бърза поръчка по искане на търговски представител. Той демонстрира отговорност, когато всъщност следва този ангажимент и го прави. Отчетността се използва и за описване на ситуация, в която работникът притежава грешка и предприема мерки за неговото отстраняване.
Външна отчетност
От външна гледна точка, отговорността обикновено означава, че поемате отговорност да гарантирате, че клиентът или клиентът имат добър опит. Работещите в сферата на продажбите и услугите, например, често имат отчетност да предоставят положителен опит за продукт или услуга на клиента. Ако имате отчетност като търговски представител, работите усърдно, за да отстраните всички проблеми, които пречат на удовлетворението на клиентите. Вие не предавате парите на служителите или други служители.
