Ако преследвате възможност за франчайзинг като начин да бъдете свой шеф, нека предположим, че сте донесли някакъв бизнес фон на масата. Вероятно сте споделили вашето предишно или настоящо длъжност с франчайзодателя на формуляра „искане за информация“, който сте попълнили. Директорът на франчайз (продавач) ще продължи с вас, за да насрочи официално встъпително обаждане, така че той или тя да обясни концепцията в повече подробности, както и да научи малко повече за вас.
$config[code] not foundНа пръв поглед това може да не изглежда като важен телефонен разговор. То е. Франчайзодателят ви оценява. Той или тя се опитва да намери начин да ви квалифицира или да ви дисквалифицира. (Понякога франчайзодателят се интересува повече от продажбата, така че квалифициращата част може да е доста минимална. Според моя опит това не е норма, но трябва да сте наясно с него.)
Прочетете тези 5 франчайз съвета от SCORE да разберете как вашата роля е различна от ролята на франчайзодателя.
Ти също така оценяват възможността и франчайзодателя по време на това телефонно обаждане. И двамата се опитвате да направите добро първо впечатление.
Позволете ми да споделя следващия опит от първа ръка, за да изтъкна нещо. Като консултант по франчайзинг моята роля е да сравнявам моите кандидати за франчайзинг с франчайзодателите, които са годни с този кандидат, въз основа на много различни критерии като уменията им и наличните суми за инвестиции. Някои от моите кандидати са корпоративни ръководители на високо ниво, с впечатляващи пълномощия и пари в банката. Неведнъж, обаче, трябваше да вляза и да бъда съдия след първото встъпително обаждане. Ето и следмъртен акт за едно такова встъпително обаждане:
Директор на франчайз:
- Джоел, къде си намерил този човек? Първите петнадесет минути от нашия призив се състоеше от това, че той ми каза, че знае бизнес и че по-добре да не се опитвам да дръпна вълната върху очите му. Той поиска нашите P&Ls и искаше да разговаря с нашия финансов директор. Няма да се застъпвам за това, Джоел. Не е нужно. Имаме много квалифицирани хора, които искат да инвестират в нашата франчайз концепция. Дори не знам дали отново искам да говоря с него! "
Аз:
"Съжалявам за това. Напълно съм съгласен. Джим наистина е страхотен човек, един по един. Наистина чувствам, че той е сериозен, за да стане собственик на малък бизнес, и той като че ли харесва вашата концепция. Позволете ми да му се обадя и да видя дали мога да разбера какво се е объркало. Ще поговориш ли с него още веднъж, ако отстъпи малко?
Директор на франчайз:
- По-добре да се отдръпне или сме готови.
Аз: (Извикване на моя кандидат)
- Здравей, Джим. Исках да се свържа с вас относно първото ви обаждане с ABC Franchise Company. Получих обаждане от директора на франчайзинг, който сподели с мен, че не е чувствал, че вие сте тръгнали на десния крак или на който и да е крак. Какво стана?"
Джим:
- Нищо не се е случило. Попитах го за някаква доста специфична информация и той не искаше да го сподели с мен. Всъщност изглеждаше оскърбен което дори попитах. Кои мислят те? Ще инвестирам 250 000 долара от моите собствени пари в техния франчайз и те няма да ми дадат това, за което поисках? Това е просто погрешно, Джоел. Ако всички франчайз компании, с които работите, са като тези момчета, може би не е нужно да работим повече заедно. "
Аз:
- Уау, Джим, какво стана? Мислех, че се интересувате от проучване на някои възможности във франчайзинга, така че не трябва да работите отново за никой друг. Ако наистина сте сериозни да инвестирате в собствена франчайз, тогава ще трябва да си поемете дъх или два и да се опитате да се свържете с тези хора малко. Ако те не ви харесат, няма да ви възложат франчайз. Знам, че не искаш да те откъснат и мога да разбера тревогите ти. Искате ли да проведете второ телефонно обаждане с тези хора и да се опознаете малко? Обещавам, че своевременно ще можете да отговорите на въпросите си и да намерите всички факти, от които ще трябва да вземете решение. ДОБРЕ?"
* * * * *
Мислиш ли, че може би съм прекалено суров с Джим? След всичко, той този, който поема риска, нали? Джим трябва да може да получава важни въпроси като тези, на които е зададен отговор от директора на франчайз, нали?
Като бъдещ собственик на франчайз, вие със сигурност имате право да задавате всички въпроси, които искате. Мисля, че Джим просто ги попита по грешен ред и може би по грешен начин. Всъщност, ако Джим не го направи попитайте някои трудни въпроси, директорът на франчайза може дори да не го вземе сериозно.
Много е важно да направите голямо първо впечатление с франчайзодателя. Запознайте се с директора на франчайз и му позволете да се запознае с вас. Говорете за семейството си и за живота си и му позволявайте да говори за своето. Установете някаква връзка. Ако се окаже, че възможността е „единствената“, тогава първото ви впечатление ще премине дълъг път към това да бъдете помолени да станете франчайзополучател.
Франчайзодателят ще иска да направи голямо впечатление и с вас. Директорът на франчайз ще говори за възможността и за компанията, както и за някои от нейните постижения.
Следващата стъпка е да научите достатъчно за възможността чрез техните брошури, други маркетингови материали и няколко разговора с франчайз директора, за да решите дали всъщност можете да видите себе си да притежавате този франчайз. Ако не можете да видите, че притежавате този франчайз, тогава цифрите вероятно няма да имат значение и ще продължите и ще продължите да търсите възможност, която е по-подходяща.
Ако можете да видите себе си да притежавате този франчайз, тогава намерете 30-45 дни на сериозна грижа. По време на тази фаза на надлежна проверка ще дойде време да се зададат някои трудни въпроси. Повечето от трудните въпроси ще бъдат за числата. Разликата е, че сега знаете много повече за възможността и ще имате някои референтни точки, за да се върнете към това, когато получите цифрите.
* * * * *
