Колкото повече можем да направим за себе си като собственици на малък бизнес, толкова по-силно се чувстваме. Ние сме отговорни. Както можем да блъскаме света.
Това беше моят въпрос в интервю, което дадох наскоро. Журналистът Leah Betancourt пише за него за KCCI.com, в сегмент от тенденциите в малкия бизнес:
Кембъл казва, че вижда много малки фирми и собственици на предприятия за самообслужване, особено с еднолични търговци и фирми с по-малко от пет служители. Тя каза, че интернет има много общо с това.
$config[code] not foundТя каза, че собствениците могат да използват онлайн рекламни кампании с инструменти като Google AdWords, без да се налага да наемат агенция. Тя спомена също и пакети за малък бизнес счетоводен софтуер като QuickBooks, в които предприемачите не са купували скъпи счетоводни системи.
До известна степен „направи си сам“ винаги е бил отличителен белег на малкия бизнес, особено за стартиращите фирми. В ранните години приходите са оскъдни. Служителите са оскъдни. Може да нямате друг избор, освен да направите нещо сами или това не се прави.
Но видът на самообслужване, за който говоря, е нещо повече от въпрос на икономика - това е промяна в нагласите. Всъщност цялото ни общество прави тази промяна. Ние сме обучени да използваме банкомати по-често, а човешките каси - по-малко. Начинът, по който купуваме автомобили, е различен днес - ние се обучаваме онлайн за продукта, преди да стъпим в дилъра. Ние правим пътувания онлайн, без да взаимодействаме с друго човешко същество. Ние се регистрираме, обновяваме или анулираме услуги, като използваме тонални телефони и ботове, които разпознават речта.
Собствениците и мениджърите на малкия бизнес преминават през подобна смяна. Технологиите - по-специално интернет - ни дават възможност да направим повече за нашия бизнес.
Но наистина интересното е, че услугите не са изчезнали. Те просто са се променили. Макар че малките фирми могат да използват счетоводен софтуер, за да съхраняват нашите книги, повечето от нас все още имат счетоводители. Но вместо счетоводителите ни да бъдат броени, те ни дават съвети, помагат ни да правят данъчно планиране и други дейности с добавена стойност. С други думи, когато използваме външни услуги, може да ги използваме за целите на по-високо ниво, именно защото разполагаме с инструментите, които ни позволяват да автоматизираме рутинните задачи и да ги правим сами.
