Чували сте за отсъствието на служители от служителите, но какво да кажем за представителя? Тази нова тенденция може да бъде еднакво - или повече - разрушителна за вашия бизнес като служители, които призовават да работят „болни“.
Присъствието на служители, където служителите са толкова подчертани, че просто да присъстват на работното място е по-висок приоритет от това да си вършат работата или да подобрят работата си, се е повишило до 22%, според последното StressPulseSM проучване от ComPsych Corp.
$config[code] not found
Националното проучване на 1 880 работници установи, че броят на служителите, които виждат „присъствието“ си като основен приоритет, е нараснал с 3 пункта от 2011 г. Това не е единствената тревожна констатация:
- Повече от една трета (36%) от служителите съобщават, че губят час или повече на ден на работа поради стрес.
- Стресът е причина номер едно за отсъствията, изпреварвайки болестта и грижата, като най-честата причина, поради която служителите пропускат работа.
- Само 24% от служителите твърдят, че стресът не засяга способността им да работят ефективно на работното си място.
- Около една трета (32%) съобщават за постоянен, но управляем стрес. Въпреки това 63% съобщават за високи нива на стрес, причиняващи изключителна умора и чувства, че са извън контрол.
- Какво стои зад стреса? Основната причина, цитирана от 39%, е натовареността.
- Как служителите се справят с това? Докато 36% казват, че просто работят по-усилено, повече от половината (53%) предприемат чести „прекъсвания на стреса“ по време на работа, за да разговарят с другите.
Продължителният стрес води до прегаряне или може би вече се е задържал. И тъй като наемането на малък бизнес не показва признаци на нарастване, проблемът вероятно няма да се промени скоро.
Каза д-р Ричард А. Чайфец, председател и главен изпълнителен директор на ComPsych, при обявяване на резултатите от проучването:
"Тъй като работодателите продължават да приемат подхода на изчакване, когато става въпрос за наемане, хората, които понастоящем имат работа - много от които са поели допълнителна работа - започват да показват признаци на продължителен стрес."
Как можете да се справите със стреса на служителите? Не е лесно, особено когато вероятно се занимавате със същите или по-големи нива на стрес. Ето някои съвети:
- Общувайте често. Редовно оценявайте работните натоварвания и нивата на стрес. Бъдете готови да се приспособите и да жонглирате, както е необходимо, за да дадете почивка на служителите.
- Помислете как влиянието на стреса се отразява. Ако служителите работят по-дълго, но по-малко ефективно, достигате до точка на намаляваща възвръщаемост. Възможно ли е наемането на допълнителни служители да може да плати за себе си чрез премахване на тесните места и да даде възможност на вашия персонал да постигне по-добри резултати?
- Ако не можете да наемете, има ли свободно решение (член на семейството или стажанти), което би могло поне временно да запълни пропуските?
- Можете ли да “изстреляте клиент”, който отнема повече време, отколкото си струва, и използвайте “допълнително” време, за да обслужвате по-печеливши клиенти, като същевременно намалявате натовареността на служителите?
Най-доброто решение, което открих за стреса, е просто да призная, че съществува и да говорим за него. Насърчавайте служителите да правят почивки, да си почиват и иначе да останат във форма, за да се чувстват мотивирани - а не просто „присъстващи“.
Подчертана снимка на служител чрез Shutterstock
2 Коментара ▼
