Ако работите в хотел или курорт е вашата идея за рай, заковаването на интервюто е важно, за да получите крак в луксозната врата. Прочетете съветите за интервю по-долу за това как да имате успешно интервю за работа в хотелска позиция.
Изображението е всичко
Униформите на хотелските служители се носят, за да създадат впечатление за организация и професионализъм. Стремете се да създадете точно това изображение при интервюиране за позиция. Womenforhire.com предлага на жените да носят консервативно облекло: полите са хубави, но дългата не е по-висока от коляното. Носете минимални бижута - шпилките са по-добри от обеци, а пръстените трябва да са ограничени до една на ръка. Поддържайте неутрален цвят на небцето, когато нанасяте грим. Мъжете трябва да носят костюм и вратовръзка или най-малкото черни панталони и риза с дълъг ръкав.
$config[code] not foundЗаедно с представянето на чист вид, често се усмихвайте. От служителите на хотела се очаква да поддържат положително поведение, независимо от обстоятелствата; по този начин е важно да се усмихва често по време на интервюто. Изглеждайте спокойно и наблюдавайте какво правите с ръцете си: ако е необходимо, дръжте ги сгънати в скута си и ги дръжте там. Отговорите на интервюто пред огледалото. Въпросът е да се даде спокойна нагласа: ако туристите отсядат в хотела, те искат служителите да им помогнат да се чувстват спокойни.
Бъдете гъвкави
Хотели не се затварят на Коледа или Деня на труда. Уикендите могат да бъдат най-натоварените дни от седмицата. Когато бъдете попитани за наличността, бъдете честни, но разберете, че невъзможността да работите на определени празници или дни от седмицата ограничават шансовете ви за наемане. Хотели търсят кандидати с широко отворена програма. Работата в хотел обикновено означава жертване на много уикенди и празници. В интервюто може дори да искате да изразите желанието си да работите извънредно и да покривате различни смени.
Видео на деня
Донесени от вас от Sapling Донесох ви от SaplingПодчертайте надеждността
Някои от най-добрите активи, които един служител на хотела може да има, са точност и надеждност. Ако бъдете попитани в интервю за най-добрите си качества, наблегнете на големия си рекорд за присъствие на предишни работни места, както и желанието си да покриете смените и да работите извънредно. Мениджърите на хотели искат хора, които могат да се появят навреме и да помогнат, когато е необходимо. Поради тази причина, появяването на време на интервюто е от съществено значение. Ако интервюто започва в 16 ч. и е на 30 минути път с кола, оставете в 3 часа. и прекарват половин час в събиране на мислите си.
Акцентирайте върху уменията за обслужване на клиенти
Дори ако последната ви работа беше въвеждане на данни, докато носехте слушалки, опитайте екстраполиране на случаи, когато работите с други хора като екип. Поставете подробности за обслужването на клиентите най-напред в автобиографията си и ги подчертайте често в интервю. Също така трябва да бъдат подготвени за ориентирани към клиента въпроси. Мениджърът вероятно ще ви попита за случай, когато сте разрешили ситуация с гневен клиент или как определяте чудесното обслужване на клиентите. Jobinterviewquestions.org предоставя голямо разнообразие от въпроси, които мениджърите могат да зададат. Прочетете ги, за да получите по-добра представа какво да очаквате. Практикувайте отговорите в колата, така че те да бъдат доставени с увереност и усмивка.
