Когато говоря на събития, получавам най-добрия отговор от това да говоря по-малко и да питам повече… с други думи, да насърча публиката да сподели техен примери и идеи. По този начин е по-интерактивно. По-интересно е. Всеки има полза от по-широк набор от преживявания.
Събитието, на което присъствах миналия понеделник с група собственици на малки предприятия в Хюстън, Тексас, не беше изключение.
$config[code] not foundНа това събитие попитах присъстващите дали използват различни уебсайтове на социалните медии и онлайн инструменти за Web 2.0. За тези, които отговориха „да“, ще попитам „какви резултати получавате?“
В тази публикация искам да споделя с вас някои от онова, което тези собственици на бизнес заявиха за използването на социалните медии в реални ситуации.
За събитието
Събитието, озаглавено Жените в бизнеса, домакин на HP бе в полза на членовете на Хюстън от NAWBO (Национална асоциация на жените бизнес собственици) и WBEA (Алианс за предприемаческо предприемачество на жените). Това е част от обхвата на HP за жени бизнесмени и собственици на малки предприятия, за да се създаде диалог за по-добро разбиране на проблемите, пред които са изправени малките предприятия. Докато повечето от присъстващите бяха жени, преброих и половин дузина мъже, предимно съсобственици или служители на фирми, собственост на жени.
Това е второто събитие в HP Жените в бизнеса серия, на която присъствах - другата е в Сан Диего. Всеки един от тях е с нисък ключ и се характеризира с истинско желание да говори и да… да слуша. Следователно, задаване на въпроси и получаване на участниците да споделят техен мислите изглеждаха много в съответствие с общия тон на това събитие.
Членовете на NAWBO и WBEA присъстват на събитието HP Women in Business
$config[code] not foundДобър опит
Някои от положителните Web 2.0 преживявания, споделени от собствениците на фирми, включват следните:
- Блогове и форуми - Един собственик на бизнес съобщава, че е получил нов бизнес / връщане от участие в няколко дискусионни форума и блогове. Нейният бизнес е бизнес за мускулна терапия. Да бъдеш източник на информация - т.е. да споделяш знания и да отговаряш на въпроси във форумите и блоговете - демонстрира стойност за клиенти и потенциални клиенти.
- LinkedIn - Няколко собственици на бизнес съобщават за добри резултати от LinkedIn.com. Един, бизнес треньор, получава висококачествени бизнес лидери от LinkedIn, чрез свързване и намиране в LinkedIn. Тя посочва, че хората, които използват LinkedIn, обикновено са професионалисти и корпоративни хора (т.е. онези, които в действителност могат да наемат доставчик на услуги). Нейният опит беше добра препоръка за LinkedIn, особено ако сте професионален доставчик на услуги.
- Facebook - Двама собственици на бизнес съобщиха за значителни резултати от Facebook. Един собственик на бизнес има страница на бизнес профила във Facebook, както и страница с личен профил. Друг бизнес управлява Facebook група и привлича интереса към бизнеса и развива лоялност чрез групата във Facebook.
- Онлайн прессъобщения - Един човек редовно поставя прессъобщения онлайн и удостоверява тяхната стойност при получаването на нейния уебсайт в търсачките.
- Онлайн видео - Собственикът на продуктова компания съобщи, че е постигнал добри резултати с видеоклипове, които са били заредени в YouTube.com, а също и на уебсайта на компанията. Видеото доведе хората до сайта и също така ангажираше вече съществуващи посетители на сайта.
- Twitter - Един собственик на бизнес призна, че е нещо като Twitter-холи, използвайки Twitter.com редовно, за да създава и укрепва връзките и да разпространява устни думи за своя бизнес. Въпреки това, тя беше категорично в малцинството.
Лиза Бейкър, вицепрезидент на HP, започва програмата
Загрижеността
Едно от другите неща, които направих на това събитие, бяха насърчаването на въпроси. Често въпроси разкриват притеснения, които притежателите на бизнес имат с използването на социални медии. Така че това е добър начин да разберете какво притеснява или озадачава хората. Ето някои от основните изразени опасения:
- Липсва време за изучаване и използване на инструменти за социални медии - Най-голямата загриженост, изразена отново и отново, беше: „кой има време за всички тези неща в социалните медии?“ Както посочиха няколко други в аудиторията, най-добрата стратегия беше да се изберат един или два инструмента и да се съсредоточат върху това. Друг говори за разделяне на усилията, като няколко служители споделят отговорностите по актуализирането на блога на компанията. (Като настрана ми се струва, че има голяма бизнес възможност за някои компании да предоставят договорна помощ за извършване на дейности в социалните медии.)
- Чувствате се неудобно да поставяте информация онлайн - Един собственик на бизнес заяви, че често получава заявки за връзка с LinkedIn, но не се е чувствала удобно да предоставя информация в мрежата. Друг собственик на бизнес в аудиторията я увери, че няма да понесе много спам чрез LinkedIn, но всъщност може да направи ценни връзки с други надеждни бизнесмени.
- Поставяне под въпрос на ROI - Един собственик на бизнес се чудеше на глас, ако някой някога получи истински бизнес от тези инструменти за социални медии. Ако отговорите и опитът на аудиторията демонстрират нещо, те показват, че можете, ако изберете най-добрия инструмент за социалните медии, който се вписва във вашия тип бизнес. LinkedIn изглежда много добър за професионалистите в сферата на бизнес услугите, докато форумите могат да бъдат по-добри, когато се занимават с потребители, които проучват отговори на въпроси, които имат за здравето или покупките.
- Тревожи се за коментарите за спам в блоговете - Двама собственици на бизнес се притесняват, че блогът ще доведе до проблеми поради спамерите. Посочих, че вие контролирате по всяко време и можете да смекчите спама или злоупотребата / неподходящите коментари.
- Въпросът за разликата между блог и форум - Няколко души бяха неясни за разликата между блог и дискусионен форум. Въпреки че съществуват редица разлики, главното, което посочих, е че в блог собственикът на блога контролира темата, за да започне обсъждане (въпреки че читателите допринасят за дискусията). С форум всеки може да инициира тема за дискусия.
- Чудите се как да започнете с блог - Няколко човека попитаха как и къде да започнат с блог. Препоръчвам да експериментирате с създаването на безплатен блог в Blogger.com или WordPress.com, за да видите дали редовно обичате блоговете. Член на аудиторията препоръча Blogger.com като платформа за блогове, която използва.
Имаше много повече, но това ви дава представа за опита и притесненията на собствениците на малки фирми около социалните медии.
Ивон Буркин от НР, който ръководи деня
ресурси
И накрая, бих искал да ви насоча към някои от материалите, които предложих на това събитие - не се колебайте да изтеглите и споделите, ако искате:
100 най-добри тайни за маркетинг (PDF) Най-добра електронна книга за бизнес блогове (PDF) 10 Заповеди за бизнес блогове (DOC) Таблица на ROI за онлайн маркетинг
Много благодаря на HP, че ме покани. Особено бих искал да призная Yvonne Bourquin, която направи красива работа, организираща събитието, заедно с Лиза Бейкър, Шийла Уотсън, Бил Сейдле и много други, които подкрепиха събитието и моето участие. И много благодаря на членовете на NAWBO и WBEA, които бяха толкова отворени с вашите идеи и тревоги - всички ние научихме много от вас. Вие дами (и господа) рок!
