Всеки предприемач иска да създаде печеливш бизнес. Но вместо да работят върху бизнеса си, повечето от тях работят в техния бизнес с изцяло подхождащ подход. Когато става въпрос за растеж и мащаб, този практически подход няма да работи. Това, от което се нуждаят предприемачите, е начин да се използва и да се постигне мащаб. Те винаги търсят устойчив начин да отидат умен.
$config[code] not foundАвтоматизацията е отговор на мечтата на всеки предприемач. Бизнесът се сблъсква със сериозна конкуренция и пътуване с влакче в увеселителен парк по пътя към успеха. Тя помага, когато няколко процеса преминават автоматично без участието на собствениците на предприятия във всеки момент.
Джеф Хаден пише на Inc., че автоматизацията ви помага да останете конкурентоспособни. Ако не, някой друг ще го направи. Рано или късно ще осъзнаете важността на автоматизацията. По-добре направете го рано, преди да пропуснете автобуса. Джеф също препоръчва първо да се автоматизират най-лесните процеси, изграждането на култура в компанията, която обхваща „автоматизацията“ (подобно на - и все още е - необходимостта да се включи маркетингът като култура), автоматизиране на процесите на отнемане на времето и фокусиране върху един процес на време.
Но защо питате автоматизация? Lauren Simonds of Time отбелязва, че макар всеки бизнес да има важни, но отнемащи много време задачи, които изискват завършване, не всички от тези задачи са такива, които създават доходи. Ако времето е пари, имате нужда от цялото това време, което можете да получите. Автоматизацията ви носи точно това.
Има ли стъпки, които можете да предприемете, за да стигнете бързо там? Как автоматизирате, рационализирате и развивате бизнеса си с автоматизация?
Стъпки за автоматизиране и оптимизиране на процесите
Уеб хостинг и управление
Уебсайтът не е това, което беше в началото на 90-те години. Днес, уебсайтовете правят много повече, отколкото да се показват като брошура 24 x 7.
Днес имате нужда от уебсайт, който работи като маркетингова машина - той трябва да се справи с целия трафик, който идва, да го изпоти, за да доведе до максимални конверсии и да остане там, когато тежестта на света идва от сървър.
Когато това се случи (или нещо друго с уебсайта Ви), не искате да прекарвате време в него.
Добре управляваните уебсайтове за разрастващи се предприятия не отиват без поддръжка, грижа и внимание. Това е, когато трябва да се доверите на управлявания хостинг, за да работи за вашия бизнес. Управляваният хостинг ви дава повече сигурност, бързина, автоматични актуализации, абсолютно никакви престои, експертна техническа поддръжка и ежедневно архивиране.
Анализ: Защо Чейз числата могат да дойдат при вас?
Ако всъщност помислите за времето, прекарано в влизане и излизане от няколко уеб свойства, социални входове и Google Анализ, ще осъзнаете, че времето ви се свива и е по-трудно, отколкото си мислехте.
Числата са важни. За всички тези усилия, които сте вложили и парите, които харчите, трябва да видите как се справят резултатите ви.
Не трябва да прекарвате повече време, отколкото трябва. Всъщност можете да автоматизирате агрегирането на всичките си уместни данни или показатели, като използвате централизирано табло за управление като Cyfe.
Cyfe е всичко-в-едно табло, което следи числата във всички функции и други инструменти - включително социални медии, поддръжка, инфраструктура, продажби, маркетинг, финанси, счетоводство и много други. Ако има показател, който трябва да знаете, той влиза точно в таблото за управление, което създавате.
Създавайте персонализирани приспособления, както е необходимо, наблюдавайте всичко, от което имате нужда, създавайте персонализирани източници на данни, както желаете, персонализирайте отчетите, както смятате за подходящи, и процъфтявайте с отчети в реално време.
Автоматизация на социалните медии
Въпреки че не можете да автоматизирате отговорите в реално време, чистата ангажираност и истинските разговори с феновете, последователите и клиентите в социалните медии, има много други аспекти, които можете.
Планирайте всичките си актуализации - сега и в бъдещето - като използвате HootSuite или Buffer for Business. Използвайте много от инструментите, създадени за ангажиране като Paper.li, Commun.it и други, които автоматично идентифицират, разпознават и извикват на вашите последователи да се ангажират с най-новите актуализации в профила Ви. Можете да следвате, да не следите и да благодарите на всички, които ви следват - всички автоматично.
Автоматизация на имейли
Нищо не работи, както и имейл маркетинга. Просто се случва, че е старо и не наполовина се случва като социалните медии. И все пак, това е ангажиран работен кон, който прави успеха ви фокус.
Ако не можете да си позволите големите тежести като OntraPort и Infusionsoft, има много популярни и пъргави доставчици на имейл услуги като Mailchimp и Vero, за да ви дадат всичко необходимо за автоматизиране на имейл маркетинга.
Изпращайте автоматизирани кампании RSS-към-имейл, насочвайте съобщенията, базирани на спусъка, към посетителите на уебсайта си и много други. Можете да използвате автоматизация на имейли за отглеждане на олово, обучение на клиенти и много повече.
Ето как Mailchimp използва собствен работен поток за автоматизация:
Можете ли да построите нещо подобно за вашия бизнес?
Поддръжка на клиенти
Обслужването на клиенти, когато всичко останало е еднакво, би могло да бъде отличен фактор от вашата конкуренция. Но не когато го правите като всички останали.
Трябва да откриете начин да автоматизирате вашата клиентска поддръжка в голяма степен. Например създаването на общности за насърчаване на генерирано от потребителите съдържание, задаване на често задавани въпроси и база от знания може да са първите ви стъпки.
Решения като FreshDesk, научен, Jacada App, Zendesk, Groove HQ и UserVoice могат да ви помогнат да рационализирате, автоматизирате и систематизирате процесите за поддръжка на клиенти.
Noom - стартиране, което помага на потребителите да се справят с техните цели за здраве и фитнес - осъзнати на ранен етап, че управлението на множество запитвания може да отнеме много време и да изтощи компанията на творческите ресурси. Използвайки UserVoice, той преодолява това предизвикателство чрез централизиране на процесите на поддръжка, поставяне на често задавани въпроси и база от знания на едно място и намаляване на броя на инстанциите за поддръжка с 8% всеки месец.
Заключителни думи
Благодарение на някои наистина страхотни инструменти за бизнеса от всякакъв мащаб, автоматизацията не е само за корпорации и гигантски мега компании. Не става дума за това какви инструменти трябва да използвате за автоматизиране на части или специфични функции на вашия бизнес. Това е повече да осъзнаем необходимостта от промяна и да направим каквото можете, за да се случи това.
Използвате ли автоматизация за вашия бизнес? Преживяхте ли какво може да направи автоматизацията за вашия бизнес? Разкажете ни за това в коментарите.
Концепция за растеж чрез Shutterstock
Още в: Растеж на малкия бизнес 6 Коментари ▼
