Според OICA, САЩ произвеждат над 4 000 000 автомобила и над 6 000 000 търговски превозни средства през 2013 г. Тези превозни средства работят с бензин, дизелово гориво и алтернативни горива. С толкова много превозни средства на пътя, бензиностанциите и техните служители изпълняват важна функция за водачите и пътниците. Служителите на бензиностанции обслужват клиенти както в магазина, така и на газовите помпи. Те също така предоставят и други услуги за станцията, ако е необходимо. Бюрото по трудова статистика докладва за средна заплата от 21 960 долара за служители на бензиностанции през май 2013 г.
$config[code] not foundОтговорности на магазина
Много бензиностанции включват удобни магазини, позволяващи на клиентите да купуват храни, лекарства или автомобилни консумативи. Служителите на бензиностанции подпомагат клиентите, които се нуждаят от помощ при намирането на различни продукти на рафтовете. Попълват рафтовете, когато се продават. Те също приемат плащания от клиенти под формата на пари в брой, чек или кредитни карти. Служители на бензиностанции също предоставят на клиентите указания за местните сайтове и помагат на клиентите да намерят сайтовете на картата. В станции за самообслужване служителят на бензиностанцията разрешава газовите помпи, което позволява на клиентите да изпомпват газта си.
Отговорности на паркинга
Служители на бензиностанции работят навън и обслужват клиенти. В станция за пълно обслужване служителят поздравява клиентите, когато карат до помпата. Тя изпомпва изискваното количество газ за клиента. Освен това тя почиства предното стъкло, измерва маслото и проверява налягането в гумите. Между клиентите тя почиства паркинга и тоалетните. На гарите, които включват автомивки, тя управлява автомивката за клиента.
Отговорност за докладване
Освен обслужването на клиентите, служителите на бензиностанциите също предоставят услуги за управителите на бензиностанции. Това включва изготвянето на ежедневни доклади, които съобщават за продажбите на горива, автомобилни консумативи и хранителни продукти. В края на всяка смяна служителят на бензиностанцията балансира регистъра си и идентифицира каквито и да било излишъци или недостиг на получени пари.
Необходими атрибути
Няколко атрибута допринасят за успешната кариера като служител на бензиностанция. Те включват умения за комуникация, способност за продажба и координация. Служител на бензиностанция редовно комуникира с клиентите. Тя слуша исканията на клиента, отговаря на всякакви въпроси и информира клиента каква ще бъде общата й цена. Служителят на бензиностанцията използва възможности за продажба, когато пита клиентите дали искат да купят бисквитки. Координацията помага, когато служителят проверява налягането на маслото и гумите на клиента.
