От Тацуя Накагава
Малките предприятия могат да се възползват от онлайн маркетинга и тенденциите в продажбите, подобно на корабите, които са добре позиционирани, като се възползват от промените в приливите и отливите. Ето някои текущи онлайн тенденции, които могат да бъдат използвани в своя полза.
Тенденции # 1: ИЗПЪЛНИТЕ СИ GOOGLE?
Според eMarketer, 6 от 10 местни бизнес търсачи отидоха онлайн. През април 2007 г. Google обслужва около 4 милиарда търсения и държи над 50% от пазарния дял. През април Yahoo имаше 20% пазарен дял с 1,5 милиарда търсения. Въпросът тук е, че има почти неразбираеми брой търсения и тази нарастваща тенденция може да помогне на вашия бизнес.
- Бакшиш: Повечето хора ще извършат бърза проверка от Google на интересна компания. Това често създава първото впечатление, така че не е нещо, което трябва да се пренебрегне.
Тенденция # 2: КУПУВАЧИТЕ ИСКАТ ВСИЧКИ ОСИГУРИТЕЛИ ONLINE
Професионалните купувачи имат големи и нарастващи очаквания за видовете и количеството информация за предлаганите от вас продукти, които очакват да могат лесно и бързо да получават онлайн. Старата концепция за „оставете малко информация, така че те да ви наричат“ вече не работи за повечето корпоративни купувачи. Според ThomasNet над 93% от индустриалните купувачи използват интернет за проучване на решенията за покупка, а 58% от индустриалните купувачи очакват да намерят чертежи или планове на вашия уеб сайт.
Следната информация трябва да бъде онлайн, когато е възможно:
1. описание на продукта, включващо ниска разделителна способност с възможност за кликване за изображения с по-висока резолюция, 2. подробни технически спецификации, така че инженер или купувач да може да направи съвпадение с това, с което работят, без да се налага да изискват повече информация. Това включва CAD чертежи за по-сложни елементи, където има различни въпроси, свързани с размера, формата и припадъците, 3. информация за ценообразуването с ценообразуване на количеството, включено като част от това, t
4. нещо, което малък бизнес често получава от клиенти или потенциални клиенти, е нещо, което вероятно ще имате онлайн.
Тази тенденция за корпоративни покупки се прехвърля и към потребителите на дребно.
- Бакшиш: Тъй като има толкова много конкурентни опции, които стават достъпни онлайн, лекотата, простотата и пълнотата на вашата онлайн информация могат да се превърнат в конкурентно предимство. Информацията трябва да бъде достъпна в множество формати. Някой, който проверява бързо чрез конкурентни предложения е по-малко вероятно да отвори голям PDF файл първоначално, но инженер или купувач, който иска да потвърди подробностите, ще намери PDF файла незаменим и полезен формат за подаване на информация за по-късен преглед. Консултанти, вие също трябва да се възползвате от аудио и видео формати, особено когато показвате вашите способности.
Тенденция # 3: ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА ОТНОШЕНИЯ С ОБЩЕСТВЕНОСТТА
Компаниите за връзки с обществеността традиционно се използват за посредничество в медийните отношения. Тенденцията е повече компании да се обръщат директно към медиите. Това е особено валидно за уеб базираните фирми. Има много места като Marketing Sherpa, които излагат как да се доближавате до медиите стъпка по стъпка.
Повечето медии вече включват имейл адресите си в информацията си за контакт, така че изглежда е по-лесно да се свържат с медиите. Това е измамно. Проблемът, който компаниите често се опитват да направят за връзки с обществеността, е, че те просто не знаят какво правят или как да го правят ефективно.
- Бакшиш: Не го правете всичко себе си. Компаниите, които не разбират връзките с обществеността, трябва да наемат агенции, които да им помогнат да станат по-уверени и ефективни в медиите. Трябва да се научите как да правите свои собствени връзки с обществеността, но бъдете готови да похарчите малко пари за опит, за да научите въжетата.
Тенденция # 4: РОЛЯТА НА ОНЛАЙН МРЕЖАТА
Онлайн мрежата предлага възможност за директно свързване с първоначалните контакти. Обикновено това е по-ефективно, отколкото да се работи в стаята на събитие в мрежа, за да станат известни на хората, които могат да помогнат на бизнеса.
Повечето онлайн възрастни по света са посетили уебсайта на социалната мрежа през предходния месец, според неотдавнашно проучване на Ipsos Insight. Имате политика за това как да ангажирате хората чрез социалните мрежи и изберете само няколко мрежи, върху които да се съсредоточите.
- Бакшиш: LinkedIn е най-известният бизнес мрежов форум с около 12 милиона потребители по целия свят. Скот Алън от авторката на About.com Виртуално ръкостискане и управлява блог, съдържащ многобройни истории за успех по тази тенденция.
Тенденция # 5: УПРАВЛЕНИЕ НА ОНЛАЙН РЕПУТАЦИЯ
Фирмите стават все по-наясно с това колко бързо репутацията може да бъде опетнена от недоволни потребители, недоволни служители, конкуренти и други, които могат да публикуват информация почти незабавно онлайн в произволен брой места, включително уебсайтове, форуми за преглед и чат стаи. Следете ги, като зададете Google сигнали с имената на фирмата и продуктите си като ключови думи.
Други полезни инструменти включват Slickdeals.net и RedFlagDeals.com, които са популярни форуми, които обсъждат какво казват хората за продуктите. RedFlagDeals се фокусира върху Канада и има над 100 000 членове. Повечето от тези места имат възможности да влезете и да добавите към дискусията.
- Бакшиш: Управлявайте внимателно онлайн репутацията на бизнеса си. Принос към един или повече признати блогове, вместо да създавате свои собствени. Това е така, защото утвърдените имат по-високи стандарти и много висок ранг в системата за търсене. Съсредоточете се върху надеждността, след това върху стратегиите за оптимизация на търсещи машини (SEO), за да увеличите видимостта. Идеята е да се покаже качеството, а не само количеството, което Google връща.
Възползвайте се и активно ангажирайте тези развиващи се онлайн тенденции и вашият кораб ще грациозно се ориентира в променящите се морски условия.
* * * * *
За автора: Тацуя Накагава е съосновател на Atomica Creative Group, специализирана фирма за стратегически маркетинг на продукти. Той е съавтор Преодоляване на Inventoritis: Тихият убиец на иновациите.
9 Коментари ▼
