Има хиляди книги, списания и блогове, които предлагат съвети на собствениците на малък бизнес. Но съветите, на които най-много се вслушвам, идват от изпълнителни директори, основатели и президенти, които успешно управляват бизнеса си (или дори ги продават).
Докато бях в Ню Йорк XPO на 17 октомври 2012 г. (бях там за Гала на наградите на Small Business Influencer), хванах сесията „Как съм го направил: уроци от най-добрите компании в Америка.” Трима собственици на бизнес споделиха своите съвети за управление на успешни компании, модерирани от Стив Щраус, старши бизнес колумнист на USAT Today, и шампион по проблемите на малкия бизнес. Ето и добрите неща.
$config[code] not found
Баланс между работата и живота
Ние всички търсим този митичен баланс между нашите професионални и лични светове. Но дали балансът наистина съществува? Сабрина Парсънс, главен изпълнителен директор на Palo Alto Software (шампион по привличане на малкия бизнес) казва:
„Няма баланс между професионалния живот. Става въпрос за компромис. Става дума за това, че сте доволни от избора си… изберете какво е приоритет, прегърнете го, я притежавайте, а след това направете компромиси, за да се случи това. ”
Парсънс, който бе иницииран в компанията на баща си като тийнейджър, когато беше наказан, че е принуден да постави етикети на дискети, гарантира, че семейството е на първо място. Тя работи от 7:30 до 4:30, след това може да отведе децата си на футболна практика. Компромисът идва, когато тя се върне на компютъра си, след като децата спят.
Изграждане на правилния екип
Стивън Олдрич, главен изпълнителен директор на Outright, съветва собствениците на предприятия да избягват да наемат хора, идентични с вас:
"… имаш екип, който не се дублира … вместо да се фокусираш върху умения, които допълват твоите."
Той подчертава важността на делегирането на това, на което сте способни, и казва, че трябва да насочите усилията си към действия, които най-много ще преместят иглата и ще делегират останалите.
Парсънс добавя към темата, като казва, че е важно да не претоварваме персонала си и че оставяйки хората да се приберат вкъщи и да си почиват мозъците, те могат да им помогнат да не изгорят и да им помогнат да намерят нови идеи.
Слушане на клиенти
Майк Мъни, главен изпълнителен директор и съосновател на VIPOrbit (както и съосновател на ACT !, който беше закупен от Sage), казва, че много се интересува какво казват клиентите за неговата марка. Той лично достига, когато клиентът изразява разочарование чрез социалните медии.
"Боли ме, когато някой пише нещо лошо за моята марка в чуруликане … смесваме една култура, която наистина надхвърля нормата, демонстрирайки как ни е грижа за хората."
Muhney казва, че истинският тест е, когато клиентът наистина е разстроен от вашата марка, тъй като това ви дава възможност да застанете зад думата си. В края на краищата, казва той, "хората просто искат да бъдат чути."
Панелната сесия беше изпълнена с по-фантастични съвети като:
- Бизнес планът не трябва да бъде написан на камък; тя е предназначена да гарантира, че вашият бизнес върви по желаната от вас посока
- Познаването на показателите и номерата на бизнеса ви може да ви помогне да вземете по-добри решения
- Овластяване на членовете на екипа за подпомагане на клиентите за по-щастливи служители и клиенти
