Вашият бизнес уебсайт не е идеален. Без значение колко много го обичате и мислите, че тя представлява вашата марка, има хора, които го мразят. Може да се окаже трудно за навигация. Тя може да има досадни черти. Или може да е нещо наистина тривиално, което просто разтрива потребителите по грешен начин. Но каквато и да е причината, целта ви трябва да е да направите уебсайта си толкова притеснителен, колкото е възможно по-малко хора.
Въпреки че не можете да удовлетворите всички, има няколко доста често срещани неща, които могат да раздразнят или да разгневят онлайн клиентите. Избягването на тези клопки може да върви дълъг път към увеличаване на броя на клиентите, които действително да харесват и ценят вашия уебсайт. Те могат да бъдат прости въпроси, които току-що сте пропуснали.
$config[code] not foundТом Уентуърт, главен маркетинг директор на Acquia, наскоро описа някои от тези общи проблеми в пост на Mashable. Един от въпросите, които той споменава, е бавното натоварване. Ако даден уебсайт отнеме повече от няколко секунди, за да се зареди, много клиенти се ядосват, а някои дори напускат сайта. В публикацията Wentworth обясни:
„Чували сте го сто пъти преди: ние живеем в общество на незабавно удовлетворение. Така че, когато потребителите кликнат върху връзка, те искат да се заредят бързо. Всъщност 40% от посетителите ще напуснат уебсайта Ви, ако се натоварят повече от три секунди, което може да окаже огромно влияние върху крайните продажби.
Така че, докато може да сте по-загрижени за добавянето на всички звънци и свирки, за да привлечете нови клиенти към вашия сайт, всъщност можете да ги изпъдите. Разбира се, че не искате да запазите сайта си напълно ясен. Клиентите определено са склонни да ценят страхотни визуални и мултимедийни елементи. Но трябва да имате предвид времето за зареждане, когато добавяте неща към сайта си, или може да загубите голям бизнес.
Уентуърт спомена още шест други често срещани капана на поста. Това включва: прекалено много текст, уебсайтове, които не работят с телефони и таблети, включително досадни изскачащи прозорци, видеоклипове за автоматично пускане, лош опит в пазаруването или липса на начин да се свържете с обслужването на клиенти.
Недоволен уеб потребителска снимка чрез Shutterstock
11 Коментари ▼
